Вы просматриваете рубрику - Лидерство и управление

Всего статей в рубрике - 146


К новому уровню развития! Понедельника пост

График роста бизнеса

Друзья!

Мир меняется. Не будем говорить о политике, но и в экономике, макроэкономике происходят серьёзные изменения. Прямо-таки, тектонические сдвиги. А если на глобальном уровне экономики штормит, то на локальных региональных рынках этот шторм превращается в ураган. Период роста в традиционных технологиях можно считать закончившимся. От каждого предпринимателя, от каждой фирмы требуются переосмысление и новые, даже принципиально новые решения по продолжению своей деятельности. Экономия, уменьшение затрат нужны, но этого мало. Необходимы новые, порой принципиально новые решения как на уровне фирмы, так и на уровне каждого сотрудника. Слово за производственными инновациями, маркетингом и логистикой, за ИТ-технологиями. То есть, за каждым из нас. Говоря о рынке, о продвижении товаров, имеем прекрасные примеры – конкурент такси Uber, производственно-торговая система Alibaba, бизнес через социальные сети, продажи на базе интернета. Приходится (придётся!) думать, творить-креативить и действовать, чтобы не попасть в состояние «технологической консервы»!
На прошедшей неделе в “РБК” публиковалась небольшая толковая заметка от Святослава Бирюлина, ниже прилагаю её.

Хорошей результативной недели, друзья!. Продуктивных решений, инноваций и креатива в течение недели (месяца, года,… :) ).
А.П.

Составляющие

———————————————————-

Конец бизнеса: почему на смену ярким предпринимателям придут менеджеры

Святослав Бирюлин, директор компании Sapiens Consulting

http://www.rbc.ru/opinions/business/06/01/2016/568257c79a794780aeb1c3f2

Возможности для безудержного роста бизнеса закончились, пришло время для кропотливой работы над издержками, умного маркетинга и повышения производительности

«Темы» для роста

Через много лет 2015 год предприниматели и топ-менеджеры будут вспоминать как последний год российского бизнеса в том виде, в котором он просуществовал с самых первых кооперативов конца 1980-х. Начиная с 2016 года привычный бизнес станет невозможным, а о том, что родится на его месте, можно только гадать.

Двадцать пять лет в фундамент большинства частных коммерческих организаций в России была заложена модель роста. Основной задачей предпринимателей был постоянный поиск рыночных ниш, продуктов или отраслей, сулящих быстрый прирост бизнеса. В 1990-е, к примеру, успешной темой были поставки одежды из Турции, в начале 2000-х — туризм, в конце 2000-х — интернет и социальные сети. Строительство, продажа автомобилей, сети салонов сотовой связи — все эти рынки в какой-то момент стали интересными темами, в которые бизнес разных калибров направил инвестиции и усилия.

С одной стороны, предпринимательство и состоит в непрерывном поиске перспективных продуктов и рыночных ниш. Высший смысл бизнеса заключается в постоянном перенаправлении ресурсов в зоны максимальной отдачи. Локальная балансировка ассортиментного портфеля отдельно взятого бизнеса и венчурные инвестиции — явления одной природы, и то и другое, в сущности, направление средств в наиболее маржинальные проекты. Если предприниматель видит возможность направить свои инвестиции (в том числе и нематериальные) в проект с доходностью выше средней, он просто обязан это сделать.

Проблема российских предпринимателей в том, что таких зон в последние 25 лет было слишком много. Помимо естественного для того уровня развития экономики России роста большинства рынков им помогал технологический рост. Эпоха интернета, мобильных устройств, социальных сетей на глазах создавала новые маржинальные и стремительно растущие рынки, вокруг которых взрывными волнами зарождались смежные, обслуживающие рынки — от дата-центров и вышек сотовой связи до специальных агентств типа Pruffi, сфокусированных на хэдхантинге специалистов для новых рынков. Возможности бизнесменов по перенаправлению ресурсов ограничивались только самим объемом этих ресурсов, что частично решалось при помощи различных форм заимствований. Все вокруг инвестировали и «занимались новыми темами».

Это помогало быстро наращивать объемы бизнеса и зарабатывать целые состояния. Однако оборотной стороной этого роста была возможность расти без повышения эффективности. Данные о производительности труда в России по сравнению с другими странами удручают — это тоже следствие слишком быстрого роста.

Бороться за операционную эффективность бизнеса было некогда и незачем, гораздо быстрее и выгоднее было найти новую нишу или отрасль и переключиться на них. Именно поэтому в России не развивались такие обязательные бизнес-дисциплины, как, к примеру, маркетинг. Роль маркетолога исполнял владелец бизнеса, находящийся в постоянном поиске новых маржинальных игрушек. Ценность, которую текущие продукты и бизнесы генерировали для действующих клиентов, имела куда меньшее значение, нежели поиск новых клиентов или выход в другие рыночные ниши.

Эффективность вместо экспансии

Однако эта эпоха закончилась, и виной тому сразу четыре тренда, наложившихся друг на друга и взаимно друг друга усиливших.

Во-первых, естественный рост многих рынков закончился, они подошли к насыщению — россияне уже не стали бы намного больше есть и дороже одеваться. Широкополосным интернетом не покрыты разве что совсем удаленные населенные пункты. У каждого россиянина есть как минимум один мобильный телефон.

Во-вторых, общий экономический спад затормозит рост даже в перспективных зонах. Россияне научились экономить в кризис и не хотят тратиться на ненужное. А некоторые рынки, например выездной туризм, добивают политические осложнения.

В-третьих, очевидно, что эра потребительского кредитования заканчивается. Наученные горьким опытом банки не хотят больше давать, а население — больше брать, особенно под сегодняшние проценты.

В-четвертых, судя по всему, очередной технологический виток подошел к концу и начинается период затишья. Технологии будут развиваться поступательно, и до следующего продукта, который изменит мир, как это сделал мобильный телефон или интернет, еще долго. Отдельные попытки «переизобрести» привычные вещи, например беспилотный электромобиль, предпринимаются, но если они и изменят мир, то не в ближайшие два-три года.

Возможностей для перенаправления ресурсов стало на порядок меньше, и это заставит предпринимателей обратить взоры не только вовне — на рынок, но и внутрь своих бизнесов. Косметические улучшения вроде оптимизации штата, какими можно было отбиваться от спада в 2008 году, уже не помогут, потребуется более системная работа. Возникнет интерес к маркетингу, поскольку война за потребителя начнется нешуточная. В производственных компаниях начнется настоящая, а не бутафорская работа по повышению производительности. Возрастет качество долгосрочного планирования, в том числе стратегического. Эпоху ярких предпринимателей сменит век эффективных менеджеров.

А вот если кто и вырастет в ближайшее время, так это аутсорсинг. Бизнесмены наконец поймут, что фокусироваться на основном продукте выгоднее, чем самим убирать свои офисы и вести бухучет.

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.

Как же мыслить, чтобы стать элитой?

Мышление

То есть войти в эту самую вожделенную элиту. Чтобы добиться чего-то в мире, тем более, элитой стать, необходимо действовать, ибо “под лежачий камень вода не течёт”. А мышление – предтеча действия. Но эпоха у нас такая – гаджеты, мигающие мультики, инеты и т.п. – мысли, решай за минуту глобальные вопросы, иначе ты аутсайдер, лузер.

Стала популярной в последнее время тема клипового мышления. Или мЫшления, говоря словами классика перестройки. Люди с этим клиповым мЫшлением точно элитой не станут.
Вообще говоря, системного мышления тоже маловато. Люди с системным мышлением без понимания и вИдения сущности явлений и процессов тоже элитой не станут. Далеко не все “системщики” тянут это понимание сущности. Кишка тонка, маловато одного системного мышления.

Системщик

———————————————————–

P.S. Мне сделали замечание: “Уже сама постановка вопроса “вожделенная элита” это индикатор потребительского отношения к власти. Потому так и живем с такими “элитами”.

Так вот именно по этой причине слово “вожделенная” и использовано. По причине сложившегося в массах людей потребительского отношения к власти. Без кавычек, но с иронией.

———————————————————–

Рада Грановская: Люди с клиповым мышлением элитой не станут

Рада Грановская

О том, как меняется мышление в эпоху высоких технологий, в интервью  рассказала профессор, доктор психологических наук, старший научный сотрудник отдела организации научно-исследовательской работы ФГБУ “Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова МЧС России” Рада Грановская.

— Сегодня часто говорят о том, что современное поколение детей и молодежи очень сильно отличается от предыдущих. В чем, на ваш взгляд, заключается это отличие?

— Оно связано с тем, что молодые люди сегодня по-другому воспринимают новый материал: очень быстро и в другом объеме. Например, учителя и родители стонут и плачут, что дети и современная молодежь не читают книг. Это действительно так. Многие из них не видят надобности в книгах. Они вынуждены приспосабливаться к новому типу восприятия и темпу жизни. Считается, что за последний век скорость изменений вокруг человека увеличилась в 50 раз. Вполне естественно, что возникают и другие способы переработки информации. Тем более, что они поддерживаются с помощью телевизора, компьютера, интернета.

Дети, выросшие в эпоху высоких технологий, по-другому смотрят на мир. Их восприятие — не последовательное и не текстовое. Они видят картинку в целом и воспринимают информацию по принципу клипа. Для современной молодежи свойственно клиповое мышление. Люди же моего поколения, которые учились на книгах, с трудом представляют себе, как такое вообще возможно.

— Вы не могли бы привести какой-нибудь пример?

— Например, проводили такой эксперимент. Ребенок играет в компьютерную игру. Периодически ему дается инструкция на следующий шаг, где-то на три страницы текста. Рядом сидит взрослый, который, в принципе, быстро читает. Но он успевает прочитать только полстраницы, а ребенок уже обработал всю информацию и сделал следующий ход.

— И чем это объясняется?

— Когда у детей в ходе эксперимента спрашивали, как они так быстро читают, то они отвечали, что не читали весь материал. Они искали ключевые моменты, которые давали им знать, как поступить. Чтобы представить, как работает такой принцип, могу привести еще один пример. Представьте, что вам поручили в большом сундуке на чердаке найти старые галоши. Вы быстренько все выкидываете, добираетесь до галош и спускаетесь с ними. А тут какой-то дурак подходит к вам и просит перечислить все, что вы выкинули, да еще сказать, в каком порядке оно там лежало Но в вашу задачу это не входило.

Были еще эксперименты. Детям показывали картинку на определенное количество миллисекунд. И они описывали ее так: кто-то поднял что-то на кого-то. На картинке была лисица, которая стояла на задних лапах, а в передней держала сачок и замахивалась на бабочку. Вопрос в том, нужны ли были детям эти подробности, или для задачи, которую они решали, было достаточно, что “кто-то поднял что-то на кого-то”. Сейчас темп поступления информации такой, что для многих задач детали не нужны. Нужен только общий рисунок.

На клиповое мышление во многом работает и школа. Детей заставляют читать книги. Но на самом деле школа построена так, что учебники не являются книгами. Ученики читают один кусочек, потом через неделю — другой, а в это время еще по кусочку из других десяти учебников. Таким образом, провозглашая чтение линейное, школа ориентируется на совсем другой принцип. Не нужно читать весь учебник подряд. Один урок, потом десять других, потом снова этот — и так далее. В итоге возникают противоречия между тем, что требует школа и что она реально предлагает.

— А о какой возрастной границе в данном случае идет речь?

— В первую очередь, такой тип мышления свойственен молодежи где-то до 20 лет. Поколение, представителям которого сейчас 20–35 лет, можно сказать, находится на стыке.

— Неужели всем современным детям и молодежи свойственно клиповое мышление?

— Большинству. Но, конечно, сохраняется определенное количество детей с последовательным типом мышления, которым нужен монотонный и последовательный объем информации, чтобы прийти к какому-то заключению.

— А от чего зависит, какой у ребенка будет развиваться тип мышления, последовательный или клиповый?

— Это зависит во многом от темперамента. Флегматики, скорее, склонны к восприятию больших объемов информации. Это также зависит от среды, от задач, которые она предлагает, от того, в каком темпе они поступают. Неслучайно людей старого типа психологи называют людьми книги, а нового — людьми экрана.

— И что для них характерно?

— Очень большая скорость включения. Они обладают возможностью одновременно читать, посылать смс, звонить кому-то — в общем, делать многие вещи параллельно. И ситуация в мире такова, что таких людей требуется все больше. Потому что сегодня замедленная реакция при любой квалификации не есть качество положительное. Только некоторым специалистам и в исключительных ситуациях необходима работа с большим объемом информации.

Еще немецкий промышленник Крупп писал, что если бы перед ним стояла задача разорить конкурентов, он бы просто предоставил им самых высококвалифицированных специалистов. Потому что они не начинают работать, пока не получают и не обработают 100% информации. А к тому времени, когда они ее получают, решение, которое от них требуется, становится уже не актуальным.

Быстрая реакция, пусть и не достаточно точная, в большинстве случаев сейчас важнее. Все ускорилось. Изменилась система технического производства. Еще 50-60 лет назад машина состояла, скажем, из 500 деталей. И нужен был очень хороший, квалифицированный специалист, который нашел бы конкретную деталь и быстро заменил. Теперь технику преимущественно делают из блоков. Если есть поломка в каком-то блоке, его целиком вынимают, а потом быстро вставляют другой. Такой квалификации, как раньше, для этого уже не нужно. И эта идея быстроты сегодня проникает повсюду. Сейчас главный показатель — скорость.

— Получается, что сегодня люди учатся быстрее реагировать на поставленные перед ними задачи. А есть ли здесь обратная сторона медали?

— Происходит снижение квалификации. Люди с клиповым мышлением не могут проводить глубокий логический анализ и не могут решать достаточно сложные задачи.

И здесь я бы хотела обратить внимание на то, что сейчас происходит интересное расслоение. Очень небольшой процент состоятельных и профессионально продвинутых людей обучают своих детей преимущественно без компьютера, требуют, чтобы они занимались классической музыкой и подходящими видами спорта. То есть, по сути, дают им образование по старому принципу, который способствует формированию последовательного, а не клипового мышления. Яркий пример — основатель компании Apple Стив Джоббс всегда ограничивал количество современных устройств, которые дети используют дома.

— Но ведь очень многое зависит и от среды, в которой воспитываются дети. Могут ли родители как-то повлиять на то, чтобы при всей нынешней вовлеченности в мир современных устройств у ребенка развивалось не только клиповое мышление, но и традиционное, последовательное?

— Конечно, могут. Надо, в первую очередь, стараться расширить их круг общения. Именно живое общение дает нечто невосполнимое.

— В начале беседы вы упомянули о том, что книги читают все меньше. На ваш взгляд, означает ли это, что век массовой книги подходит к концу?

— К сожалению, во многом это так. В одной из американских статей я недавно прочитала совет для преподавателей вузов: “не рекомендуйте своим слушателям книги, а рекомендуйте главу из книги, а лучше параграф”. Гораздо меньше шансов, что книгу возьмут в руки, если ее порекомендуют прочесть целиком. Продавцы в магазинах обращают внимание, что книги толще трехсот страниц редко покупают и даже рассматривают. И вопрос не в цене. Дело в том, что люди внутри себя перераспределили время на разные виды занятий. Они лучше посидят в социальных сетях, чем будут читать книжку. Это им интересней. Люди уходят в другие виды развлечений.

— Насколько я понимаю, клиповое мышление – это неизбежное следствие развития современного общества, и повернуть этот процесс вспять невозможно?

— Правильно, это направление цивилизации. Но, тем не менее, надо понимать, к чему это ведет. Те, кто пошел по линии клипового мышления, элитой уже никогда не станут. Идет расслоение общества, очень глубокое. Так что те, кто позволяет своим детям часами сидеть за компьютером, готовят для них не самое лучшее будущее.

Беседовала Татьяна Хрулева

Взято с: http://econet.ru/articles/67553-rada-granovskaya-lyudi-s-klipovym-myshleniem-elitoy-ne-stanut

Наши привычки (понедельника пост)

С двумя младшими сыновьями периодически обсуждаем, что нужно мужчине для своего роста, становления в жизни. Что необходимо не только детям и юношам, но людям любого возраста, ведь качественный рост человека возможен всегда. Альтернатива такому росту только одна – деградация. Сначала медленная и незаметная, затем неизбежно ускоряющаяся. Просто стоять на месте, довольствуясь своей “развитостью” невозможно. Часто привожу в пример акулу, которая двигается всю жизнь, даже во сне. А замирает, останавливается только в одном случае, когда умирает. Или это сказка такая? Даже если сказочка, хороша для иллюстрации. ;)

Взрослому человеку, независимо от образа жизни и рода деятельности, не помешает соотнести себя с неким идеалом. И вот журнал «The Gentelman» выдал на гора такой “идеальный” список. Привожу без изменений, от себя добавил только картинки – ярче получается. Ещё б я исправил название статьи из «The Gentelman», с “Правильные мужские привычки”, на просто “Правильные привычки”. Привычки – залог успеха или неуспеха человека в социуме, в жизни. Проверено на опыте, начинаем с п.1. «Ранний подъём», с которого и стартует успешная неделя.

Да, кстати, всем хорошей, успешной недели! :)

——————————————-

Правильные мужские привычки

Правильные мужские привычки

«The Gentelman»

  1. Ранний подъем.

Ранний подъем

Успешные люди, как правило, ранние пташки. Этот мирный период до момента пробуждения всего мира – самая важная, вдохновляющая и умиротворенная часть дня. Те, кто открыли эту привычку для себя, утверждают, что не жили полноценной жизнью до того, пока не начали просыпаться в 5 утра каждый день.

  1. Увлеченное чтение.

Увлеченное чтение

Если заменить хоть часть бесцельного просиживания перед телевизором или компьютером чтением полезных и хороших книг, вы будете самым образованным человеком в кругу друзей. У вас будет многое получаться как бы само собой. Есть удивительная цитата Марка Твена: “Человек, который не читает хороших книг, не имеет преимуществ перед человеком, который не умеет читать”.

  1. Упрощение.

Упрощение

Уметь упростить – значит устранить ненужное так, чтобы могло говорить необходимое. Важно уметь упростить все, что можно и нужно упростить. Этим также устраняется и бесполезное. А отсеять это не так уж и просто – это требует много практики и разумного взгляда. Но этот процесс очищает память и чувства от неважного, а также уменьшает переживания и стрессы.

  1. Замедление.

Замедление

Невозможно наслаждаться жизнью в среде постоянной занятости, стресса и хаоса. Нужно найти тихое время для себя. Замедлитесь и прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Замедлитесь и обратите внимание на то, что имеет значение. Если вы сможете выработать привычку просыпаться рано, это может быть именно то время. Это будет ваше время – время дышать полной грудью, размышлять, медитировать, созидать. Замедлитесь – и все, за чем вы гонитесь, само догонит вас.

  1. Тренировки.

Тренировки

Отсутствие активности разрушает здоровье каждого человека, в то время как методические физические упражнения помогут сохранить его. Тем, кто думают, что не имеют времени для физических упражнений, рано или поздно придется найти время для болезней. Ваше здоровье – это ваши достижения. Найдите свою программу – спортом можно заниматься и не выходя из дома (домашние программы), а также без абонементов в тренажерные залы (например, пробежки).

  1. Ежедневная практика.

Ежедневная практика

Есть такое наблюдение: чем больше человек практикуется, тем удачливее становится. Случайно ли? Удача – это место, где практика встречается с возможностями. Талант не может выжить без тренировки. Более того, не всегда и нужен талант – тренированное умение вполне может его заменить.

  1. Окружение.

Окружение

Это самая важная привычка. Она ускорит ваш успех, как ничто другое. Окружение воодушевленных людей с идеями, энтузиазмом и позитивом – наилучшая поддержка. Здесь вы найдете и полезные советы, и необходимый толчок, и непрерывную поддержку. Что, кроме разочарования и депрессии, даст общение с людьми, застрявшими на работе, которую они ненавидят? Можно сказать, что уровень возможных достижений в вашей жизни прямо пропорционально уровню достижений вашего окружения.

  1. Заведите журнал благодарностей.

Заведите журнал благодарностей

Эта привычка творит чудеса. Будьте благодарны за то, что у вас уже есть, и стремитесь к лучшему. Будьте уверены, что определив свою цель в жизни, вам проще будет “узнавать” возможности. Помните: с благодарностью появляется больше поводов для радости.

  1. Будьте упорны.

Будьте упорны

Только 303-й банк согласился предоставить Уолту Диснею фонд для основания Диснейленда. Потребовались более миллиона фотографий на протяжении 35 лет, прежде чем фото Стива МкКерри “The Afgan Girl” начали приравнивать к шедевру да Винчи “Мона Лиза”. 134 издателя отклонили книгу Дж. Кэнфилда и Марка В. Хансена “Куриный бульон для души” до того, как он превратился в мега-бестселлер. Эдисон сделал 10000 неудачных попыток, изобретая электрическую лампочку. Видите закономерность?

Цена меня (понедельника пост)

Доброе утро, друзья!

Периодически слышим: «Люби себя!». Или «Кто не может любить себя, того никто не будет любить». Сталкиваюсь с этими утверждениями с начала 90-х. Всё чаще и чаще, особенно в последние годы.

Просто любить себя, не обращая ни на кого внимания? Хорошо и выгодно, но не долго. По крайней мере, не очень долго.

Знать свои достоинства – да. Особенно важно знать свои недостатки, проблемные стороны. Уметь использовать достоинства с пользой для дела, что не обязательно значит с пользой только для себя любимого. Уметь работать над своими недостатками, превращая их в достоинства.

И конечно знать себе цену. Какова она, цена меня. Без гордыни и задирания носа. Что означает знать свои возможности, реальный потенциал.

Удачной недели! И реализации своего потенциала и достоинств!

С уважением,
А.П.

Сколько ты стоишь?

Притча про уверенность в себе

Мудрец и молодой человек

Однажды к мудрецу пришел молодой человек и сказал:

— Я пришел к тебе, потому что чувствую себя таким жалким и никчемным, что мне не хочется жить. Все вокруг твердят, что я неудачник, растяпа и идиот. Прошу тебя, помоги мне!

Мудрец, мельком взглянув на юношу, торопливо ответил:

— Извини, но я сейчас очень занят и никак не могу тебе помочь. Мне нужно срочно уладить одно очень важное дело, — и, немного подумав, добавил: — Но если ты согласишься помочь мне в моем деле, то я с удовольствием помогу тебе в твоем.

— С… с удовольствием, — пробормотал тот, с горечью отметив, что его в очередной раз отодвигают на второй план.
— Хорошо, — сказал мудрец и снял со своего левого мизинца небольшое кольцо с красивым камнем.

— Возьми коня и скачи на рыночную площадь! Мне нужно срочно продать это кольцо, чтобы отдать долг. Постарайся взять за него побольше и ни в коем случае не соглашайся на цену ниже золотой монеты! Скачи же и возвращайся как можно скорее! Юноша взял кольцо и ускакал. Приехав на рыночную площадь, он стал предлагать кольцо торговцам, и те поначалу с интересом разглядывали его товар.

Но стоило им услышать о золотой монете, как они тут же теряли к кольцу всякий интерес. Одни открыто смеялись ему в лицо, другие просто отворачивались, и лишь один пожилой торговец любезно объяснил ему, что золотая монета — это слишком высокая цена за такое кольцо и что за него могут дать разве что медную монету, ну в крайнем случае серебряную.

Услышав слова старика, молодой человек очень расстроился, ведь он помнил наказ мудреца ни в коем случае не опускать цену ниже золотой монеты. Обойдя весь рынок и предложив кольцо доброй сотне людей, юноша вновь оседлал коня и вернулся обратно. Сильно удрученный неудачей, он вошел к мудрецу.

— Я не смог выполнить твоего поручения, — с грустью сказал он. — В лучшем случае я мог бы выручить за кольцо пару серебряных монет, но ведь ты не велел соглашаться меньше чем на золотую! А столько это кольцо не стоит.

— Ты только что произнес очень важные слова, сынок! — отозвался мудрец. — Прежде чем пытаться продать кольцо, неплохо было бы установить его истинную ценность! Ну а кто может сделать это лучше, чем ювелир? Скачи-ка к ювелиру да спроси у него, сколько он предложит нам за кольцо. Только, что бы он тебе ни ответил, не продавай кольцо, а возвращайся ко мне. Юноша снова вскочил на коня и отправился к ювелиру.

Ювелир долго рассматривал кольцо через лупу, потом взвесил его на маленьких весах и, наконец, обратился к юноше:

— Передай мудрецу, что сейчас я не могу дать ему больше пятидесяти восьми золотых монет. Но, если он даст мне время, я куплю кольцо за семьдесят, учитывая срочность сделки.

— Семьдесят монет?! — юноша радостно засмеялся, поблагодарил ювелира и во весь опор помчался назад.

— Садись сюда, — сказал мудрец, выслушав оживленный рассказ молодого человека. И знай, сынок, что ты и есть это самое кольцо. Драгоценное и неповторимое! И оценить тебя может только истинный эксперт. Так зачем же ты ходишь по базару, ожидая, что это сделает первый встречный?

—————————————————–

P.S. Да, всех мужчин с праздником! Только понимая, каков ты есть на самом деле, можешь состояться как мужчина. Как защитник.

Про ум (понедельника пост)

Добрый день, друзья!

И как бы это проявить свои достоинства?! Да не показывать свои проблемные стороны… ах да, их нет, проблемы и недостатки бывают только у окружающих. Сам (сама) то я всегда прав. И правилен.
Вот только проходит года три или лет пять и думаешь, что три (пять) лет назад ты ошибся в том-то и том-то, надо было б сделать по-другому. И этот проект был запущен (заброшен) неверно. И тому другу (коллеге, родственнику) я сказал не то, что следовало сказать.
Но это раньше, а сегодня я прав! Как всегда!! :)

Хорошей недели! Понимания людей… и себя.
С уважением,
А.П.

————————————————

10 признаков умных людей

http://flytothesky.ru/10-priznakov-umnyx-lyudej/

Признаки, по которым вы сможете определить, что перед вами умный человек, а не персона с набором комплексов, включая до небес завышенное самомнение.

Стив Джобс

Считаете ли вы себя умнее остальных? Будьте искренни, кто не хочет быть умнее всех? Конечно, мы также хотим быть умнее, поэтому мы пытаемся выяснить, кто же настоящий умный парень, у которого мы могли бы поучиться. У нас есть ответ на счет того, как определить, что кто-то умнее, а кто нет.

Вот 10 признаков умных людей:

  1. Они не говорят так много, как делают.По той простой причине, что они знают, что только слушая других, они становятся умнее.
  2. Они знают множество других вещей, чем просто те, на которых специализируются.Их одаренность заключается в том, что они постоянно питаются своим интересом к тому, чем другие занимаются.
  3. Они с ловкостью жонглируют работой, домом и своими личными интересами.И при этом никогда не устают держа этот баланс. Когда они жонглируют, у них как-то получается справляться на все 100% с тем, чем они заняты, одновременно и сразу по всем фронтам.
  4. Они подпитывают себя актуальной информацией.Они, не всегда, но чаще просматривают ленты социальных сетей и популярных сайтов, чтобы мимо них не прошла актуальная информация, они улавливают мировые тренды и настроения общества.
  5. Даже, когда все в их жизни идет наперекосяк — они будут улыбаться.Умные люди никогда не будут ошарашены чем-то, потому что их умные мозги дарят им варианты развития событий быстрее, чем что-нибудь плохое может произойти.
  6. Они знают, что обычно они самые умные люди в комнате, но они не тратят свое время доказывать это.Вместо этого, они сделают все, если видят, что могут сделать кого-нибудь ещё в комнате таким же умным, как и они.
  7. Если они руководители, они сделают все возможное, чтобы люди, которые с ними работают, становились умнее, более общительными и популярнее, чем они в своем коллективе. Они не являются угрозой, так как знают, что наличие ума — это синергетика. По этой же причине они стараются убедиться в том, что их сотрудники умнее, чем они.
  8. Они имеют скрытые навыки, которые никогда не показывают до тех пор, пока им это не будет нужно.Они не нуждаются в том, чтобы показывать все свои возможности, чтобы доказать, что они лучше других.
  9. Они могут иметь или не иметь дорогого образования.Когда они рядом с вами, вы никогда не узнаете, какое у них образование до тех пор, пока не откроете их резюме.
  10. Они никогда, никогда и ни при каких обстоятельствах не сделают вас глупцом, даже если им это будет просто сделать.Они научились на горьком опыте, что делая кого-либо глупцом — они сами выглядят глупо.

Теперь вы знаете признаки умного человека. Если вы хотите быть одним из них, примите мысль от небритого буддиста в поношенных джинсах, Стива Джобса: «Все, что мы видим вокруг, создано людьми не умнее нас самих. Мы способны изменять вещи, влиять на них и создавать новое.»

Предприятие. Три уровня и два признака

Предыдущие части:

Часть 2. Природа – всё, как у людей

Наоборот, конечно. Люди – всё, как у природы. У Природы!

Пролог. Сельское ремесло

Говорил как-то ранее в посте «Сначала КТО, а затем ЧТО. Воля – важное профессиональное качество»: «В своё время нас, молодых и зрелых специалистов, ежегодно летом-осенью отправляли на сельхозработы. Сегодня, как и тогда, можно посмеиваться. Мол, инженеры собирают картошку, косят сено. Одно, скажу, безусловно. На становление, воспитание характера, воли, привычки работать на результат сельхозработы оказали неоценимое воздействие. Возьмём ту же косьбу. Некоторые инженера понятия не имели, как держать косу в руках. А, поработав несколько лет (в смысле годов и в смысле времён года – лета), стали грамотными косцами. Там на болотистых участках, где трава в пояс и комбайну не проехать. Начинали с 5-8 соток на брата, вышли к норме в 20 соток за день. А если хочешь отгул, выкашивай двойную норму, 40 соток, и едь себе домой на сутки. К друзьям, жене, детям или к девушке. Выкашивали и по сорок. Начинали в 5-6 утра по мокрой траве, коси коса, пока роса. Возвращались к вечеру, когда ужин уже закончился. Так вот, про волю. Ребята в своём большинстве мобилизовывались, собирались. Даже физически не самые крепкие. Можно, всё-таки, воспитывать, развивать свою силу воли. Крепость духа не зависит от физических кондиций. Многому, кстати, учились у жителей села. Отношению к физическому труду, умению преодолевать усталость и доделывать даже самую тяжёлую работу до конца. То есть, достигать поставленные цели. Хотя, тоже, по-разному бывало». Сила воли и склонность к труду, к физическим нагрузкам помогает в нашей мужской жизни разрешать многие проблемы.

Косец

На отдыхе

В детстве и юности не довелось освоить это ремесло, покосить со старшими мужчинами. Научившись в 80-х работать на лугу с традиционным крестьянским инструментом, в настоящее время не использую бензиновую газонокосилку. А что, выезжаешь утром раненько на дачу и вперёд, коси, пока роса. Приятная утомлённость по окончании растекается по мышцам. Кто не слышал запах свежескошенной травы? Бывает проходишь, проезжаешь на машине мимо недавно выкошенных городских лужаек, ощущаешь её пронзительный аромат. Ещё ярче пахнет трава, ложащаяся тебе к ногам под звенящий шелест во время косьбы. Не передать словами. Облако природных ароматов долго не раздувается ветром.

Инцидент

Но. Разговор не о физухе и не о приведении в порядок садово-огородной лужайки. Дача – не совсем дача, а дом в деревне с соответствующей «инфраструктурой» – сараи, парник, деревенские соседи. Не так давно соседский парень с молодой женой всерьёз занялся своим хозяйством. Постоянно вижу их на огороде – то картошку садят-копают, то грядами занимаются, то с деревенскими животными возятся. Работящая такая семья, любо-дорого смотреть.

Пчела на цветах

За работой

Несколько лет назад сосед, установил вдоль нашего забора ряд пчелиных ульев. Жужжащее население видно и слышно постоянно. Если до ульев далеко, – никаких проблем. Мирно летают вокруг цветков, поют свои песни. Когда же рядом их пчелиные семьи, держи себя осторожно. Не бегаешь, не шумишь – тебя не трогают, иначе берегись. Пчёла насекомое агрессивное, как от мухи не отмахнёшься. За 3-4 года несколько раз нам досталось, сейчас стараемся соблюдать технику безопасности рядом с такими соседками.

Две недели назад около 10-ти утра подкашивал вдоль ульев свой участок и разговорился с соседом. Про хозяйство, про виды на урожай.

– А ты бы выходил пораньше косить, часов в 5-6, было б лучше, – советует.

– Зачем?

– Пчёлы б не беспокоили.

И в этот момент рассерженное насекомое спикировало и ужалило меня прямо в кончик носа. Я даже не понял, почему, ведь стоял и особо не двигался. Возможно, раздразнил предыдущими взмахами руками.

– Что делать? – Спрашиваю.

– Ничего, само пройдёт. Начинай косить пораньше и заканчивай до 8-9 часов. Пчёлы рано утром сидят по ульям.

Я отошёл. Сосед также удалился по своим хозяйским делам. Вдруг слышу:

– Ходь сюда.

– Что? – Подхожу к забору, потирая зудящий нос.

– На, вот, мёду. Хорошее средство против пчелиных укусов, – улыбается.

– Да лицо во время косьбы потом обливается, если намажешь, всё смоется, – принимаю я совет за чистую монету.

В пчелиной маске– Аааа, – ещё больше разулыбался он и протянул банку свежего июльского мёда, – это просто так говорят. Возьми, угощайтесь. Если хоШь, могу маску пчелиную дать, поможет. Жалят пчёлы в-основном в лицо и голову. Днём коси подальше от ульев, там пчела жалить не будет.

Сосед оказался прав, реально всё прошло. Через пару часов никаких следов укуса не осталось. Неопухший нос нормального цвета прочно сидел на своём месте.

Прошло несколько дней, я рискнул ещё раз пройтись с косой часов в 10 утра. Получил 3 укуса. В обе щеки и в руку. А когда услышал жужжание четвёртой, замахал руками и бросился бегом спасаться. Впоследствии 74-летний родственник, пасечник с 15-17-летнего возраста объяснил, что пчёлы становятся особенно агрессивными, когда слышат звон косы. Не нравится им такой звук, чувствуют опасность для своих семей. Проверил на опыте – да, в самом деле. Через неделю часа полтора сгребал граблями высохшую траву, собирая стожки сена, и не вызвал никакой реакции из находящихся рядом ульев.

Инцидент заставил задуматься. И вот что. В мире действует принцип «как в малом, так и в великом». Это выглядит как подобие процессов и явлений в микромире и макромире. А также как подобие процессов в разных областях природы и социальной деятельности человека. В части 1. настоящего поста были приведены аналогии в оргструктуре и функциях между бизнесом, независимо от его вида, направления и формы собственности, и военным делом. Аналогии можно привести и с живой природой вне человеческой деятельности.

Организационные уровни в природе

В социальной организации живого мира природы действуют те же закономерности, существуют те же уровни, что и в социальной человеческой иерархии:

  1. Одинокая особь. Одинокое животное, птица, насекомое.
  2. Небольшая группа. Стая волков. Стадо буйволов. Стая птиц.
  3. Большая общность живых существ. Огромные стаи и стада животных, рыб, птиц и насекомых.

Воющий волк

Сам себе хозяин

Одинокое животное – сам себе хозяин, действует без помощи соплеменников. Живёт, независимо. Но учитывает интересы и возможные проблемы со стороны таких же особей своего вида. Помечает территорию, отстаивает свои права перед конкурентами. Практически полный аналог индивидуального предпринимателя у людей сегодня.Ласточки

Нас мало, но мы…

Небольшие группы животных – аналог партизанского отряда. Есть определённые правила, которых инстинктивно придерживаются особи группы, небольшой стайки. Но могут быть и разрозненные действия членов стаи.

Ласточки. Вспоминаю детские годы, летние каникулы на деревне. В каждом доме, в сараях, в хлевах под крышами вили свои гнёзда шустрые маленькие пичуги. Вроде, каждая семейка сама по себе. Но как только появляется опасность для нескольких семей, действуют сообща и мгновенно. Кот крадётся – его со всех сторон атакуют хозяева гнёзд. В том числе и ласточки, гнёзда которых не подвергаются опасности. Летают вокруг, кричат, машут крыльями, пугают агрессора и зовут на помощь соседей.

Несколько выросших и созревших самцов львов вне прайда. Матери и вожак изгоняют их из своей компании. Живут 2-3 льва как бы по законам партизанского отряда, образуют «кооператив». Охотятся вместе. Атакуют соседние прайды, их вожаков – а вдруг получится напугать стареющего или слабого вожака и занять его место во главе львиц, шикарного приза.Стая рыб

Рыбное облако

Большие стаи, стада. Есть чёткие правила действия каждого члена стаи. Своего рода регламенты поведения. С такими правилами и пришлось мне столкнуться находясь рядом с пчелиными семьями. Стоишь или неспешно ходишь – не имеешь проблем. Неспешно без резких звенящих звуков машешь граблями – нет проблем. Бегаешь, быстро дёргаешь руками, издаешь опасные высокие звуки – ты враг, подлежащий уничтожению. Даже ценой жизни заметившего тебя бойца, члена стаи. Он «не думает» о своём благополучии, о своей жизни, он просто атакует. Помним школьный курс биологии: пчела, кусая человека погибает, жало застревает в вязкой коже человека. Получает смертельное ранение, при взлёте пчелы жало отрывается с частью его брюшка. Но отряд не заметил потери бойца и движется дальше, пчелиный улей продолжает свою жизнь благодаря таким бойцам-альтруистам.

А саранча? Мириады крылатых насекомых действуют, как огромная армия, уничтожая огромные площади растительности.

Люди многие свои решения и изобретения подсматривали у мудрой Природы. Или, не подсматривая, действуют по тем же законам, на тех же признаках, которые существуют в Природе. Потому что эти законы – законы мироздания. Которые, как, закон всемирного тяготения, не обойдёшь. Ну, падает выроненный из рук бутерброд на пол, ничего тут не поделаешь. Не в рот, а на пол, да ещё и маслом вниз.

Кстати, если вспомнить два важных отличительных признака большого предприятия (армии), см. ч.1 поста, то оказывается, что они действительны и для большой стаи-стада живого мира природы. Только сознательный уровень принятия и следования им становится уровнем инстинктивным.

1. Наличие чётких регламентов и правил взаимодействия подразделений предприятия (уставов, правил взаимодействия армейских частей и подразделений).Пчела жалит

Самоотверженная пчёлка вместе с жалом теряет часть своего брюшка

Новая формулировка – чёткие алгоритмы действий для каждой особи в различных жизненных ситуациях. “Враг у улья, у гнезда – нападай, уничтожай врага. Даже ценой собственной жизни”.

2. Полная ответственность руководителя подразделения любого уровня за деятельность и результаты подразделения.Нянька-сурикат

Нянька с детишками

Новая формулировка – жизнедеятельность вожака любого уровня стаи направлена на выполнение задачи-максимума своей группы (“подразделения”). Пчелиная матка никому не перепоручает свои руководящие функции, выполняя их “от и до”. Животное-нянька с детёнышами полностью “ответственно” за их благополучие и жизнь, пока вся стая охотится. Например, нянька-волчица, нянька-сурикат во время охоты стаи выполняет свои функции воспитательницы на 100%, даже погибая во время защиты детёнышей от нападений хищников.

Эпилог. О том дачном казусе с тремя укусами

Лицо немного опухло – три порции пчелиного яда не одна, организм не смог быстро нейтрализовать. Последующие несколько дней пришлось объяснять окружающим суть произошедшего. Что лицо – результат не перепоя, а пчёлотерапии. Пчёлотерапия, к слову, термин вполне себе официальный – оздоровление путём целенаправленного ужаливания пчёлами.Укус пчелы

Результат диалога с природой

Пчелиная семья – один из самых сложных и совершенных социальных организмов природы. Распределение ролей, чёткая координация, самоотверженность членов семьи заставляет с уважением смотреть на результаты инновационной деятельности Природы. Работу ведут каждая на своём «производственном участке». Строят, собирают нектар, согревают теплом своего тела развивающиеся личинки и прочее, прочее. А тут собрался с косой вокруг ульев важно выхаживать, руками махать, шуметь и звенеть. Получил? И поделом! ;)

Точность – вежливость королей

Предыдущие части:

Часть 2. Недопонимание

Тема получила своё продолжение на прошедшей неделе. Мне говорят, мол, чепуха, люди знают, как важно приходить на работу точно к началу дня в 8-30 (в 8-00, 9-00,…), начинать корпоративные мероприятия в конкретное время, подготовив конкретные материалы. Все сотрудники взрослые люди, и так понятно. Вот тут-то и расплывается ситуация.

Ежедневно в 8-20 участвую в совещании руководителей. Традиционная планёрка, обсуждаем, что было вчера, что на сегодня. Собирается с десяток руководителей, серьёзных с хорошим чувством юмора мужчин. Рассказывают о достижениях и недоработках предыдущего рабочего дня и делятся планами на день текущий. Чтобы не задерживаться надолго, информация подаётся лаконично и быстро. Вопросы-ответ, вопрос-ответ. 10-15 минут, все свободны и расходятся по своим коллективам.

До начала планёрки ведущий Сергей Петрович получает от учётных работников данные, вводит в компьютер и передаёт двум соведущим итоговую информацию. Но вот незадача, в течение последних месяцев начало планёрки периодически задерживалось на 1-2 минуты. Все участники, собравшись к 8-20, ещё несколько минут вели бытовые, шутейно-развлекательные разговоры. В тот памятный день задержка составила 8 минут. Все бытовые темы проговорены. С хоккеем, гололёдом, жёнами-детьми всё понятно.

– Сергей Петрович, – говорю, – а что у нас случилось, почему простаиваем?

– Да Александр Васильевич застрял с подготовкой данных.

– Петрович, это не проблема Александра Васильевича. Ты ведёшь совещание и твой вопрос, как выстроить процесс своевременной подготовки информации с подчинёнными сотрудниками.

Понимаю, что фактически работник учётного сектора Александр невовремя выполнил свою работу. Но для нас проблема своевременной подготовки данных – проблема руководства. Сергея Петровича.

Почти в половине девятого начали.

В конце планёрки ещё раз поднял вопрос о точности нашей работы «во времени и в пространстве». Соблюдение которой является необходимым условием достижения успеха предприятия.

– Петрович, руководители простаивали без дела почти 10 минут в то время, когда запускаются все корпоративные процессы. Почему? – говорю в завершение негромко, но достаточно жёстко.

Что это было, неорганизованность подчинённых, нечёткость работы организационной структуры предприятия в целом? Как говорится, и то, и другое, и пятое.

Есть один важный аспект для разумения причин неточности. Часто это простое НЕДОПОНИМАНИЕ сотрудниками на работе и близкими людьми в быту важности ТОЧНО В СРОК произвести необходимое действие. Казалось бы, взрослые образованные мужчины и женщины, ан нет.

Многие люди не точны, повторюсь, по некому недомыслию. Как ребёнок, заигравшись в песочнице, не успевает в назначенное родителями время домой. Ведь это очень важно, громко урча, катать машинки по песчаным дорогам. К тому же, гораздо интереснее. Подумаешь, ужин. Или подумаешь, спать в 21-30, а утром в школу. Здесь в песочнице дела гораздо важнее.

Пока человек не побывал в шкуре руководителя с его цейтнотом, перегрузкой и ответственностью перед вышестоящим руководством, перед Делом, до тех пор он недопонимает цену времени этого самого руководителя. Все мы бываем немножко детьми.

В посте “Обязательность – важное профессиональное качество. Если не умер – позвони!” описана ситуации с приехавшими запоздно руководительницей и детьми. Руководительница группы Светлана Храброва, взрослая тётенька, не была такой уж злостной нарушительницей. Сделала, как ей казалось, всё, что могла для ребят: умыла, накормила, уложила спать в своей квартире. А ведь гораздо проще было передать информацию ожидавшей группе родителей, а затем и детей. Сделала больше работы, чем могла бы сделать, если бы поступила ТОЧНО, как дОлжно было поступить. И получила худший, плохой результат. Факт НЕДОПОНИМАНИЯ на лицо.

Возвращаемся к тем утренних совещаний в 8-20. На следующий день прихожу в 8-15. В 8-16 листочки с нужной информацией лежат на столе.

– Сергей Петрович, вот что значит обратили вчера внимание. Результат на лицо!

– Убедись, товарищ, лично – клизма действует отлично! – со смехом отвечает Петрович. Юмор – важнейший производственный фактор. Ресурс поднятия настроения и повышения эффективности работы.

Теперь нужная для ведения совещания информация за 2-5 минут до 8-20 распечатана лежит на столе. Всегда. Что называется, “убедись, товарищ, лично…”. ;)

Достаточно неточностей и в нашей частной жизни. Особенно в отношениях мужчина-женщина. Песня о том, что он и она у аптеки и под часами ждут друг друга – о том же. И вообще, отношение мужчины и женщины ко времени совершенно разное. Живут в разных системах координат. В разных временах. Уважаемые представители сильного пола, вам никогда не доводилось сталкиваться с женским временем? Одно из ярких воспоминаний детства – семейные сборы в гости:

– Маня, ты готова?
– Сейчас, – мама вытирает сопли мне и младшей сестре.
– Маня, уже 20 минут, как мы должны были выйти из дома, когда ты будешь готова?
– Сейчас-сейчас, – мама быстренько подкрашивает красит губы недорогой помадой.
– Маня, прошло полчаса!
– Уже-уже.
И наконец мы, родители и дети, быстрым шагом движемся к автобусной остановке. Надо бы написать как-нибудь о времени женском и мужском.

Вот так. А вы говорите, чепуха, все всё (опять «е» и «ё» – разные буквы, см. пост “Ё… в защиту буквы”) понимают.

ПРОСТАЯ МЫСЛЬ. Ведём разъяснительную работу среди сотрудников и (возможно ;) ) среди наших близких людей. Чтобы не было НЕДОПОНИМАНИЯ. Чтобы было ПОНИМАНИЕ: точность, пунктуальность в деле – обязательный атрибут самого дела. Иначе и дела то нет.


Предприятие. Три уровня и два признака

На недавнем совещании руководителей выступил с небольшим сообщением об организации работы. Чем разнятся большое и маленькое предприятие, большая и маленькая организации? Каковы их отличительные признаки? Рассмотрим на примере аналогии с военным делом.

Вообще, по сложности управления фирмы, производственные предприятия можно разбить на следующие уровни:

  1. Индивидуальный предприниматель (ИП).
  2. Небольшой кооператив или малое предприятие.
  3. Большое многофункциональное предприятие.

Аналогично, в военном деле:

1. Отдельный самостоятельно действующий воин, индивидуал – народный мститель времён войны. Или, как там у Райкина, среНДЕвековый рыцарь лет пятьсот назад.

2. Партизанский отряд.

3. Армия. Регулярная армия.

Отличительный признак пункта 3 в обоих перечнях – не только количество людей. Не только наличие специализированных групп, отделов и подразделений. В небольшом ИП (партизанском отряде) также, как и в большом многофункциональном предприятии (регулярной армии), есть специализированные подразделения. Например, пара продавцов, сторожа и прочее в ИП (разведка, хозяйственно-кухонный блок и прочее у партизан).

Важнейшие отличительные признаки большого предприятия (армии):

  1. Наличие чётких регламентов и правил взаимодействия подразделений предприятия (уставов, правил взаимодействия армейских частей и подразделений).
  2. Полная ответственность руководителя подразделения любого уровня за деятельность и результаты подразделения.

Правила взаимодействия подразделений предприятия. Для рыцаря они в принципе не нужны, с кем взаимодействовать-то, не отдавать же себе самому приказы и распоряжения (разве что лошади, “но-о-о, пошла, родимая…” *JOKINGLY* ). Для партизанского отряда и малого предприятия – собрались втроём (впятером, вдесятером), и решили, куда двигаться. В конце концов – выбрали атамана на сходке и пошли гурьбой выполнять его распоряжения. Для большой же организации решения – только на основе действующих правил и регламентов. Иначе – авантюры, шаги в сторону, неэффективные действия и развал. Пока есть правило, регламент – неукоснительно исполняй. Можешь критиковать, но исполняй, пока оно не отменено и не изменено.

Ответственность руководителя. Руководитель подразделения – главный по соответствующим функциям и результатам на предприятии. Компетентно представляющий и реализующий свои решения, опираясь на мнение и работу специалистов подразделения. А когда принял решение – отстаивай его перед другими работниками и подразделениями предприятия, перед вышестоящим руководством.

Но, дорогой руководитель, бывает, что результат твоей разъяснительной работы и отрицательный. Бывает, не согласно с твоими доводами руководство, менее компетентное в данной специфике. Причины – разные. В том числе и некие высшие соображения, заставляющие вышестоящее начальство, организацию идти не по предложенному тобой пути. Тогда уж соглашайся и принимай. Доказывать и спорить можно до принятия окончательного решения. Потом – выполняй. Независимо от личного согласия-несогласия.

Будучи молодым, уже достаточно квалифицированным специалистом, я предложил своему программистскому руководству «умное и красивое» решение в проекте автоматизации Барановичского хлопчато-бумажного комбината. Руководство отдела приняло к сведению предложение, но избрало иной, как мне виделось, более примитивный путь реализации задачи. Мои «убедительные» доводы и аргументы не приняли. Пошли путём, назначенным свыше. А по прошествии полугода оказалось, что реализованное на практике решение прекрасно принято специалистами, работавшими в цеху и на обслуге компьютерной техники. Моё умничанье при его реализации привело бы к недопониманию и необходимости переучиваться работникам, отвлекаясь от нормального технологического цикла. Опытный, мудрый руководитель предвидел заранее то, что я из-за отсутствия жизненного и производственного опыта, знания конкретной ситуации смог понять только через месяцы и годы.

Возвращаюсь к упомянутому в начале поста совещанию руководителей. В течение предшествующей недели имели место два прецедента, заставивших напомнить всем командирам приведённые два принципа работы большой организации.

1. Есть у нас руководитель сбытового подразделения, Михаил Викторович. Эффективный, авторитетный, пользующийся заслуженным уважением. И есть одна стандартная процедура, регламент работы с заказчиками. Своего рода миниCRM, требующий чёткой, последовательной отработки всех своих клиентов. Так вот, по решению Михаила Викторовича, «решили не отрабатывать каждого по процедуре, так лучше». Результат – небольшая потеря рыночных позиций.

2. Молодой руководитель умными и профессиональными действиями постоянно обеспечивает хорошие результаты управляемого подразделения, чем подтверждает свой профессионализм. При проработке рыночной политики, видя ошибки вышестоящего руководства (такое тоже бывает, чего уж там ;) ), предложил правильное решение по формату сайта предприятия и размещению информации на нём. Но этому вышестоящему руководству нужно было, понимаете ли, быстро. «Вчера». Потому, «давай-ка мы скопируем аналогичную информацию с другого нашего же сайта и временно разместим на новом». И нет ничего более постоянного, чем временное. Несколько месяцев болтался в инете сайт подразделения в недоработанном виде. Повторюсь. Ты – руководитель подразделения. Следовательно, ты – самый компетентный человек в компании по своему кругу вопросов. Так и отстаивай своё мнение, добивайся принятия правильного решения. Не удаётся убедить – иди к руководителю своего руководителя и выше. Так работает эффективная организация.

Результаты чёткого исполнения регламентов и правил. Являюсь председателем Совета Директоров акционерного общества. По закону и по внутренним регламентам приходится проводить различные собрания акционеров и руководителей общества. Вроде, протокольные, скучные. Но понимаю, что они необходимы по представленной выше аналогии «партизанский отряд – регулярная армия». Некоторая предопределённость, изначальная предсказуемость течения событий на предприятии – показатель чёткости, отлаженности производственных процессов. Класса, в конце концов. Творчество должно происходить и происходит на уровне инициативных предложений и проработки решений в подразделениях, в специально собирающихся инновационных группах. Возможно, с участием руководителей всех уровней. На уровне руководства – утверждение результатов творчества коллектива, его спецов. Творчество – обязательно. Но и с обязательной структурной, регламентной огранкой результатов творчества. Иначе получим бурление, превращающее структуру предприятия в хаос. Приводящее к анархии в управлении.

Повторяю изложенное около года назад:

Во время любой масштабной войны в тылу врага действуют партизанские отряды. Большие отряды и маленькие группы, состоящие буквально из нескольких человек. Командир партизанского отряда может действовать по наитию, безо всяких правил и регламентов. Его главная задача – бить врага. Успешные выживают, неудачники и отряды с неграмотным руководством погибают. Естественный отбор производит вражеская оккупационная армия.

Июль 1944г. Парад партизан в освобождённом Минске.

Но наступает время, и оккупированная территория освобождается. Враг отступает. Партизанские отряды вливаются в состав регулярной армии. И в этот период происходят интересные события. Бывшие “самостийные” командиры (судья и прокурор в одном лице) со своими отрядами вливаются в состав регулярной армии. И вынуждены подчиняться чётким законам её жизнедеятельности. Армейское руководство не может, не имеет права допустить необоснованную гибель своего подразделения (в том числе и бывшего партизанского отряда). От всех требуется чёткое выполнение уставов и соблюдение армейских порядков. И это справедливо, так как в партизанском отряде люди рисковали собой, своими жизнями. Проиграл – погиб. А в регулярной армии после их гибели и поражения на участке фронта гибнут и соседние подразделения. Тратятся большие усилия и ресурсы на восстановление линии фронта. Ответственность за это несёт вышестоящее армейское руководство.

Но в регулярной армии бюрократию на верхнем уровне руководства также не разведёшь – нужно оперативно реагировать на все изменения фронтовой ситуации.

Так и в бизнесе. Пока вы делаете своё дело самостоятельно – никакой бюрократии и проволочек. Вы рискуете своими финансами, своей маленькой группой или собой лично. Когда вы реализуете проект в составе большой компании, вы рискуете не только и не столько собой. Финансы, оргресурсы, имидж большой компании на рынке, её надежды на рыночный прорыв – вот чем вы рискуете. Соответственно и спрос с вас поболее. И отчётность требуется, само собой.

Имею массу историй, в том числе и из собственного опыта, когда недостаточный предварительный анализ и контроль исполнения стали причиной гибели проекта. Гибели партизанского отряда в составе компании. Отряда, жившего по своим независимым партизанским законам. И не исполнявшего корпоративные правила и регламенты.

Меня спросили: «В большом бизнесе – сотрудники и менеджеры – это солдаты и мл.оф.состав. И мы все ждем приказов и смотрим на главнокомандующего. Куда он поведет армию. Какая же тут инициатива?»

Отвечаю. Вы опять перегибаете. Есть такой пример из истории. Огромная армия первого канцлера Германии Отто фон Бисмарка была чрезвычайно успешной. Причина – отличное сочетание уставов и регламентов армейской жизни с одной стороны и инициатива солдат и офицеров на местах в своих подразделениях. Можно было даже нарушать устав, если боевая обстановка требовала соответствующих оперативных действий.

Вывод. Работа предприятия по чётким регламентам и правилам приводит к нужному результату. А если ответственность, чёткость и дисциплина его лидеров и работников сочетаются с постоянным творчеством – к прорывному успеху и известности.

———————————————–

P.S. Doctor Diesel указал на два противоречия в статье. Спасибо, поясняю.

Первое противоречие. “Пока есть правило, регламент – неукоснительно исполняй. Можешь критиковать, но исполняй, пока оно не отменено и не изменено.” – “Можно было даже нарушать устав, если боевая обстановка требовала соответствующих оперативных действий.”

Пояснение. Замечание о возможности нарушения устава – иллюстрация путей организации творческого процесса в армии кайзера Бисмарка. Приведено в ответ на прозвучавший год назад вопрос «В большом бизнесе – сотрудники и менеджеры – это солдаты и мл.оф.состав. И мы все ждем приказов и смотрим на главнокомандующего. Куда он поведет армию. Какая же тут инициатива?». Касается только армии Бисмарка, иллюстрация.
Нет здесь противоречия.

Второе противоречие. “Руководитель подразделения – главный по соответствующим функциям и результатам на предприятии. Компетентно представляющий и реализующий свои решения, опираясь на мнение и работу специалистов подразделения.” – “Бывает, не согласно с твоими доводами руководство, менее компетентное в данной специфике. Тогда уж соглашайся и принимай. Доказывать и спорить можно до принятия окончательного решения. Потом – выполняй.”

Пояснение. В данном случае, как следует из текста, под руководством имеется в виду вся вертикаль руководителей. От непосредственного и до верхнего. Потому пишется слово “руководство”, а не “руководитель”.
Про вертикаль руководителей и говорится ниже по тексту: “Ты – руководитель подразделения. Следовательно, ты – самый компетентный человек в компании по своему кругу вопросов. Так и отстаивай своё мнение, добивайся принятия правильного решения. Не удаётся убедить – иди к руководителю своего руководителя и выше. Так работает эффективная организация“.
Таким образом, и здесь нет противоречия.

«Я себе уже все доказал»

Дал интервью журналу “La Dolce vita”. Привожу без изменений.

—————————————————–

 Адам Палюхович – один из немногих «капитанов» 90-х, в течение 20 лет сумевший удержаться «на плаву». Вместе с друзьями создавал флагман новой белорусской экономики – компанию «Дайнова». О жизни, семье, ценностях, самореализации, карьере и самом основном капитале. Ведет в интернете «простой блог адама палюховича» (адрес – www.adam.by), в котором рассуждает об управлении, о бизнесе, о жизни.

– Что является показателем успеха в жизни мужчины?

– Думаю, показателем успеха в жизни мужчины является его чувство собственной самореализации. Понятие самореализация состоит из двух частей: само и реализация. Читаю это, как реализация себя и оценка себя.

Когда человек понимает, видит, чувствует, что он реализовался в полной мере – это и есть успех. Не оценка кого-то другого. Порой, СМИ и общество за ними не совсем адекватно оценивает человека. И возносятся на волне этих оценок люди, может быть, не самые достойные первых мест. Также нередко бывает, что человек получает прекрасные оценки, призовые места, входит в какие-то рейтинги, а сам собой недоволен. Можно ли сказать, что он самореализовался? Нет. А с другой стороны есть масса случаев, когда человек чувствует и знает, что полностью самореализовался, даже не имея большой известности и славы.

– Чем тогда для вас является карьера?

– Люди нацелены на карьеру. Мужчины в особенности – женщины в меньшей степени, хотя есть яркие явления, к примеру, Маргарет Тэтчер в политике, Склодовская Кюри в науке. В какой-то период развития, особенно когда в крови гормоны зашкаливают, человеку хочется доказать и показать. А потом приходит время, когда энергии и гормонов, может, и много, но приобретается жизненный опыт. Происходит переоценка ценностей и, как пел Высоцкий: «Я себе уже все доказал». Для меня карьера не важна. 

– Но в вашей жизни был период, когда карьера была самым главным?

– Был в достаточно молодые годы. Потом у кого-то происходит переоценка ценностей, у кого-то нет. У меня произошла. Я спокойно живу и работаю. Живу не только для себя, но оцениваю себя, в первую очередь, сам.

– А деньги, что они для вас?

– Деньги – это средство. Это инструмент. В части корпоративной – это кровь, которая бежит по жилам организации, которая снабжает организацию необходимыми ресурсами. Это то, без чего не может жить предприятие. Это то, что необходимо человеку. В определенной степени необходимо.

– Но деньги дают свободу. Вы согласны с этим?

– Деньги и свобода – понятия условно эквивалентные. Когда денег мало, или их нет, человеку сложно. Определенный уровень дохода у человека должен быть. Особенно у человека зависимого, как-то, допустим, ребенок. Когда ребенок не может реализовать свои основные потребности: пища, здоровье, образование, он не достигает нормального уровня развития. Когда нет денег – это плохо. Но когда их много – это тоже плохо. Это уже не свобода.

– Что есть много?

– Пэрис Хилтон и другие уже взрослые дети, на которых свалились большие деньги. Говорят же: «Хочешь сделать человека несчастным, дай ему много денег». Люди выигрывают в лотерею сумасшедшие суммы, многие из них что делают со своим свалившимся с неба «счастьем»? Спускают. Пускаются во все тяжкие. Это в личном плане. В плане корпоративном также часто человек становится рабом денег. Рабом своих функций, связанных с деньгами. Он не имеет свободного времени. Чем больше денег, тем больше обязанностей. Денег должно быть в меру, в части личного потребления. А в корпоративном плане человек должен знать, как с ними обращаться и не становиться их рабом. Конечно, много денег у кампании – это не фатально, но мы часто видим примеры, когда люди просто не знают, когда у них будет свободное время заняться собой, своими близкими, своим здоровьем, наконец. Здоровье ведь за деньги не купишь.

– А счастье купишь?

ЖАЛ­КО СТА­РИ­КОВ И ДЕ­ТЕЙ 90-Х,

КО­ТО­РЫХ ПО­СТ­СО­ВЕТ­СКИЕ ГО­СУ­ДАР­СТ­ВА НЕ СМОГ­ЛИ ОБЕС­ПЕ­ЧИТЬ.

– Мне довелось участвовать в VII международной бизнес-конференции «Топ-менеджмент: умные деньги», которая проходила в ноябре 2011 г. в Минском международном образовательном центре (IBB). В поединке «Счастье VS Деньги» представлял интересы счастья. Человек может быть счастливым и не имея очень больших денег. Известный факт – я озвучивал его: в 90-х годах самый высокий уровень суицидов был в скандинавских странах, в Швеции. В то же время самый высокий уровень жизни и доходов на душу населения был в тех же скандинавских странах. Международная организация New Economics Foundation в июле 2006 г. предложила определить международный индекс счастья, отражающий благосостояние людей и состояние окружающей среды в разных странах мира, то есть не уровень доходов, а «реальное» благосостояние наций. На первом месте в рейтинге была Коста-Рика. На втором – Доминиканская Республика. Из стран Западной Европы выше всех – 32 место – Молдавия, 51 – Германия, 104 – США.

Свобода и счастье не связаны с большими деньгами. Это скорее умение человека жить счастливо и свободно. Внутреннее состояние свободы и счастья. Говорят же: «Хочешь быть счастливым – будь им!»

– На что вы готовы тратить деньги, не считая?

– Не считая, граничит с тем, чтобы сорить деньгами. Думаю, что считать деньги нужно, а вот сорить деньгами – нельзя. Это некрасиво, пошло и развращает нас и наших близких.

– Но, может, у вас есть какое-нибудь хобби. К примеру, увидев какую-то статуэтку или картину, вы готовы приобрести ее, условно говоря, за любую цену…

– Был один такой момент, грешен. В начале 90-х, будучи в командировке в Париже, купил несколько картин нашего художника-эмигранта Бориса Заборова. Не очень дорого, хотя, можно сказать, денег не пожалел, но все равно считал (улыбается).

– Хорошо, тогда скажите, на что еще не нужно жалеть денег?

– В начале 90-х, когда мы начали сборку своих компьютеров и активное продвижение продукции на рынок, прочитал в спецлитературе, что на рекламу, на продвижение компании нужно тратить четверть или даже треть дохода. Тогда мы реально процентов 30% и тратили на рекламу.

– Да, в то время «Дайнова» была везде. И мультики были «Дайнова», и в новостях висела заставка «Дайнова», и в печатных СМИ. Это была одна из первых запоминающихся, интересных и профессиональных рекламных кампаний.

ПО­ПУ­ЛЯР­НОСТЬ – ЭТО ЛИШ­НЕЕ.

ХО­ЧУ ЖИТЬ НОР­МАЛЬ­НОЙ ЖИЗНЬЮ И ХО­ДИТЬ, НЕ ПРИ­ВЛЕ­КАЯ ОСО­БО­ГО ВНИ­МА­НИЯ. ТЕМ, ЧТО ДЕ­ЛАЮ, МНЕ ХВА­СТАТЬ­СЯ НЕ НУЖ­НО.

– Так мы продвинули этот бренд. Вот куда можно тратить деньги, считая, но не жалея. Если с умом, то окупается сторицей. Мы достаточно активно занимались благотворительностью. К нам приходили из детских, медицинских учреждений, школ, культурных заведений, не имеющих достаточного бюджетного финансирования. Знали, что «Дайнова» поможет. Это было не спонсорство и не давало никакого брендового имиджа. Просто нужно было помогать, тогда было такое время. Помню, в самом начале 90-х на резком изломе курса рубль/доллар наша Катенька, оператор компьютера, получила 15 долларов, и это было в три раза выше средней зарплаты на рынке труда. Многим людям было нечего есть. И мы это видели изнутри. Хотя, конечно, бывало, люди и злоупотребляли. Года два назад на одном форуме увидал: «Дайнова 90-х – «дойная корова» и «дай снова». Случалось, приходили к нам жуликоватые люди, которые сумели воспользоваться ситуацией. Но, как говорится, ты давай, а дальше не твоя забота. ТАМ разберутся. На благотворительность можно давать, не жалея.

– Вы, похоже, придерживаетесь аскетического подхода к жизни. Так всегда было, или что-то на вас повлияло?

– Не сорить деньгами – не есть аскетизм. Не быть «нуворишем», не значит быть аскетом. Я родился в простой семье. Нас, детей, было четверо. Жили в Минске, в частном секторе. Родители очень простые люди из крестьян минской области. Всего добивались своими руками и головой. Они поставили цель – дать детям хорошее образование. Мы все получили образование, все устроены, в социальном смысле. И добились успеха не за счет родительских денег или «блата». Я не аскет.  Живу нормальной, спокойной уверенной жизнью.

– А как вы относитесь к популярности?

– Так получилось, что в первой половине 90-х давал много интервью на радио, ТВ, в газетах. Знаете, не очень приятно, когда на тебя смотрят и пальцем показывают: «А! Вот он!» Однажды, году в 95-м, мы ехали с концерта. Я спросил у молодых людей, где газетный киоск. Они ответили: «Ну, «Дайнова» могла бы уже и знать!» Популярность – это лишнее. Хочу жить нормальной жизнью и ходить, не привлекая особого внимания. Я не общественный деятель, не представитель масс-культуры. Тем, что делаю, мне хвастаться не нужно. Просто делаем это и все. Все мы популярны среди своих друзей и близких. И того достаточно.

– Какими вы вспоминаете 90-е годы?

– Противоречивыми. То были годы больших возможностей. В 1988-м мы с друзьями ушли из госсектора. Как только вышел проект закона о кооперации, так и засобирались. И ушли с принятием закона. К тому моменту имелся управленческий опыт. Я был руководителем одного из IT-подразделений предприятия. И многие говорили нам: «Зачем? На что вы идете? Куда бросаетесь?»

– И зачем? Авантюризм?

– Было немного. Но, скорее, четкий расчет. Мы были состоявшимися специалистами в IT области, автоматизировали предприятия. Занимались серьезной работой. Сегодня эта сфера элитная, потому что у нее есть зона оффшорного программирования, где платят большие деньги. Тогда она была интеллектуальной, но не была элитной.

В 90-е многие из тех, кто хотел и умел, рискнули и состоялись. С другой стороны, не все могли и умели. Как там у Окуджавы: «И пряников сладких всегда не хватает для всех». Кому-то повезло подойти по образованию, по уровню, по возрастному цензу. Вот если бы нам тогда было за 50 или 18, было бы гораздо сложнее. К 90-м годам наше поколение получило опыт работы, нарастило свою интеллектуальную мускулатуру, состоялось в обществе. Ну, еще характер определенный нужно было иметь – многие просто отказывались рисковать и оставались на насиженных местах. И еще, у нас была компания единомышленников.

– В общем, времена больших возможностей, которыми вы сумели воспользоваться.

– И обратная сторона – времена бедности, граничащей с нищетой. Запомнился один случай. Я, вообще-то, алкоголь употребляю редко. Просто не люблю крепкие напитки. И обычно за рулем. Но как-то днем гулял по улице Куйбышева. Шел пешком, у меня было несколько часов и решил выпить пива. В киоске возле магазина «Горизонт» взял бутылку (разливного не было) и встал за столик. Рядом со мной еще несколько мужичков угощались. Солнечная погода, прекрасное настроение. И вдруг увидел в скверике женщину пенсионного возраста, смотревшую на нас. Я сразу не понял, а потом сообразил, что она ждет бутылки. Не бомжиха, интеллигентное лицо, одета бедненько, но очень опрятно. И видно, что человек реально голодает. Я бутылку оставил, денежку под нее какую-то положил. Это было распространенным явлением. Многие из тех, кто в 90-е состоялся, такого не замечали или не хотят вспоминать. Но это было. Жалко стариков и детей 90-х, которых постсоветские государства не смогли обеспечить.

– Многие из тех, кто тогда «состоялся», не сумели сохранить свои капиталы, в отличие от вас. Почему? Что они делали не так?

ДЕНЬ­ГИ МОЖ­НО ТРА­ТИТЬ НА БЕЗ­УДЕР­Ж­НОЕ ПО­ТРЕБ­ЛЕ­НИЕ.

ПО­КУ­ПАТЬ ДО­РО­ГИЕ ВЕ­ЩИ, МА­ШИ­НЫ И ТАК ДА­ЛЕЕ. А МОЖ­НО ВКЛА­ДЫ­ВАТЬ В ДЕ­ЛО. БЕЗ ВСЯ­КИХ ПОН­ТОВ. ПРОС­ТО МЫ РА­БО­ТА­ЛИ.

– Деньги можно тратить на безудержное потребление. Покупать себе дорогие вещи, машины и так далее. А можно вкладывать в дело. Без всяких понтов. Просто мы работали. Мы и не думали покупать зарубежную недвижимость и бриллианты. Да и не такие уж это большие деньги были.

– Почему все покупали, а вы нет? Ведь вкладывать в недвижимость или предметы искусства – значит, инвестировать?

– Гораздо интереснее – делать дело, чем иметь стены, обвешанные дорогими картинами. Кстати, еще вопрос, дорогими ли. Масса примеров, когда дорогие предметы искусства оказываются внезапно дешевыми, потому что ценовой тренд и популярность художника вдруг изменились. А, с другой стороны, если у вас есть 10 метров, это, наверное, мало. Если 100 – это нормально. А если 2000, то надо уже что-то с ними делать. Нужно думать, как их либо продать подороже, либо сдать в аренду повыгоднее. А это уже совсем другой бизнес. Зачем же поступать по принципу: «Не мела баба клопату, купiла парася»?

– Были ли в вашей жизни кризисы и как вы из них выходили?

– Я по жизни оптимист. Не занимаюсь самокопанием. Не принадлежу к тем, кто терзает себя и сильно переживает. Были, как и у всякого человека, трудные периоды. Например, в детстве я был очень толстым. Самым толстым в классе. Стал заниматься спортом: пошел в тяжелую атлетику, начал бегать, заниматься боксом, играть в футбол. Проблемы, которые нужно решать, естественно, есть и будут всегда. Не все в жизни решалось быстро, не все решается, но проблема не есть кризис. Неразрешимая проблема, когда человека уже нет. Пока человек жив, все можно каким-то образом разрешить.

– В чем ваша жизненная философия? Или, как сейчас говорят, жизненное кредо?

– Есть такая фраза, которой уже несколько тысяч лет, она известна еще со времен древних римлян от Марка Аврелия и индусов, с их «Бхават-гитой»: «Делай, что должен – и будь что будет». Я делаю, что должен. И никакого фатализма в этом нет. Например, так поступает любая мать, делая все для счастья и здоровья своего ребенка. Мое глубокое убеждение, что самая большая ценность, самый большой капитал в жизни – это люди, которые нас окружают. Наши родные, близкие, друзья, коллеги. Человек, у которого есть этот капитал, счастлив. В этом смысле я счастливый человек. И, вообще, счастливый.

– Вы уже знаете, как надо прожить, чтобы не было «больно за бесцельно прожитые годы»?

– Не мучаюсь этим вопросом. Секрет прост. Как было сказано, надо накапливать свой капитал: родных, друзей, коллег. И делать то, что мы должны делать.

– Что бы вы хотели изменить в прошлой жизни или вернуть?

– Мы все допускаем ошибки, получаем что-то красивое, приятное в своей жизни. И все, моментами, мучаемся. Я бы не хотел изменить ничего из того, что было, и что есть. Я стал таким, какой я есть, благодаря прожитой жизни. Нюансировку поменял бы, но глобально – ничего. Единственное, хотел бы, чтобы все мои дети были от одной женщины.

– Судя по вашему блогу в Интернете, вы сторонник традиционных семейных ценностей. Это так? И какой вы видите современную семью?

– Традиционная семья – просто нормальная семья. Она была всегда. Приверженцы нетрадиционных семей зачастую просто гоняются за чувственными удовольствиями. Когда получаешь одно, этого становится мало и хочется чего-то большего. Человек ищет этого большего. Горизонты кажутся неисчерпаемыми. А счастья нет. Счастье не в этом.

У моего деда по материнской линии было 13 детей, по отцу – 9. Нас в семье, как я уже говорил, было четверо. Да, я сторонник традиционной семьи, где есть родители, которые любят друг друга, и много детей. 3, 5, 7… сколько угодно. С семьей – это как с фирмой. Мужчина в семье выполняет не только функцию любящего отца и мужа, но и управленческую. Он, по своему, управляет семьей. И благополучие семьи во многом зависит от потенциала любви мужчины к своим близким и от умения управлять событиями. У меня есть приятель, мы с ним когда-то работали молодыми специалистами, прекрасно образованный, умнейший человек. В 26 он стал завлабом. И вот уже лет 30 им, фактически, и остается. Много работает, но работает он за всех, не может перепоручить и отконтролировать. В семье так же. Это вопрос подхода, отношения мужчины к жизни. Семью тоже надо организовывать. Ею надо управлять. Ее нужно обеспечивать. Но в первую очередь, ее нужно любить.

– Вы любите свою родину? И как вы относитесь к космополитам, людям, которые называют себя гражданами мира?

СЧИ­ТАЮ, ЧТО ЛЮ­БОЙ НОР­МАЛЬ­НЫЙ ЧЕ­ЛО­ВЕК ДОЛ­ЖЕН ЛЮ­БИТЬ СТРА­НУ,

КО­ТО­РАЯ ДА­ЛА ЕМУ ЖИЗНЬ, ЛЮ­БИТЬ ЛЮ­ДЕЙ, СРЕ­ДИ КО­ТО­РЫХ ОН ЖИ­ВЁТ, И НЕ ДО­ПУС­КАТЬ ОШИ­БОК.

– Считаю, что любой нормальный человек должен любить страну, которая дала ему жизнь, любить людей, среди которых он живет, и не допускать ошибок. Эта страна, этот народ дали мне жизнь. Я ее люблю. С другой стороны, считаю себя гражданином мира. Вот так, белорус и гражданин мира. Я объехал весь Советский Союз до 90-х, а в 90-х и «нулевых» побывал во многих странах мира. Коллеги, партнеры, друзья – по всему миру. Теоретически мог бы жить, где угодно. Это вопрос предпочтений. Живу здесь. И работаю здесь. И останусь в Беларуси, на моей родине, навсегда.

– Какие из достижений цивилизации вы приветствуете, а какие нет?

Я приветствую все достижения цивилизации. Есть известный пример: ножом можно резать хлеб, а можно резать людей. Да, в Интернете известно какой трафик занимает 30-40%, Да, там есть игры, сидя в которых дети, становятся игроманами. Но для меня интернет в последние 10 лет – основной источник информации. Если бы не Интернет, я многого бы не получил, многому бы не научился.

Я по образованию программист. Привык к компьютеру с 18 лет. И сегодня читаю книги только с компьютера.

Социальные сети? Они позволяют нам общаться.

Наркотики? Они были всегда. И всегда использовались в медицинских целях. Нет абсолютно плохих или абсолютно хороших достижений цивилизации. Зависит от человека, как их использовать. От уровня его образования, культуры, интеллигентности. Нам сегодня много доступно. Надо использовать это во благо себе, своим близким, окружающим людям.

– Чем бы вы хотели заниматься, если бы не занимались своим сегодняшним бизнесом?

Мне нравилось программирование. Мог бы программировать. А мог бы землю копать, картошку сажать. Это интересно. В Древнем Риме был такой император Диоклетиан, 10 лет правил страной, в очень сложной экономической ситуации. Решил проблемы, вывел государство на хороший уровень, а потом добровольно уехал в провинцию. Через несколько лет, когда опять все начало сыпаться, сенаторы приехали к нему и стали просить вернуться к власти. А он им сказал: «Посмотрите, какая у меня красивая капуста растет. Никуда я не поеду».

Или садовником. Мы с детства работали на грядках. Отец прекрасный сад посадил. У нас росла груша, на которой было 4 сорта груш. Батька (произношу это слово с любовью и уважением) взял в лесу дичку и привил на нее еще 3 сорта красных, желтых и зеленых – дерево выглядело, как букет. Его изобретение – помидоры на крыше сарая под «вечным солнцем», одновременно 4-х сортов – розовые, лимонно-желтые, «дамские пальчики» и «бычье сердце». Урожай был огромный, мы не знали, что с ним делать. И еще много чего. Я сегодня с удовольствием кошу траву обычной косой. Это здорово.

– А в детстве кем вы мечтали стать?

– Сначала шофером, потом врачом. Учился в музыкальной школе по классу баяна. В пятом классе увлекся звездами. В них была особая романтика. Хотел быть астрономом.

– А стали математиком. Какая уж тут романтика.

– Как раз романтика. Я после школы собирался поступать на астрофизику. Но в ней много неинтересных технических деталей. На практике, в математике оказалось гораздо больше романтики. И в ней есть гармония, как в музыке.

– Какой из ваших проектов вы считаете самым красивым?

– «Дайнова» – лучший и самый красивый проект. Когда мы выбирали имя компании, хотелось что-то звучное, как Тойота, но, в то же время, имеющее связь с историей. У нас, четверых молодых «отцов-основателей», было, несколько десятков вариантов. Мы выбрали «Дайнова» – название племени, жившее на территории нынешней Гродненской области лет 800 назад. Еще нам повезло с логотипом. Художник – Кирюшкин его фамилия – молодец, красиво сработал.

– Что для вас означает понятие «дольче вита»?

– Ваш журнал для людей, которые хотят элитной жизни. Хотят демонстрировать другим, какие они состоявшиеся, красивые, рейтинговые в любой сфере, не только в бизнесе. Что они могут себе позволить. Это их выбор. Но сладкая жизнь это миф, погоня за чувственными удовольствиями в поисках счастья – миф.

Как-то прочитал мнение и согласился, подумав: «Вот оно!» Человек, идя за удовольствием, получает его. И снова стремится его получить. Но во второй раз оно в себе содержит уже маленькую капельку яда. И чем больше он повторяет это чувственное удовольствие (любое!), тем больше растет та капля, и оно превращается в свою противоположность. Он ищет другие удовольствия и получает такие же превращения. Вкусные напитки – в алкоголизм, изысканная пища – в обжорство, отдых – в безделие и потерю здоровья от отсутствия нагрузок, и т.п. Наслаждения без меры, как миражи, превращаются в свои антиподы и в ничто. Миражи, за которыми можно гоняться всю жизнь.

У меня есть друг детства, который испытал в своей жизни самое большое удовольствие, когда ему лет в 10 подарили пароходик с моторчиком. Он так его хотел. И так был доволен. По весенним ручьям его пускал. А потом забросил надоевший пароходик. Вот так мы всю жизнь гоняемся за «пароходиками». Только, вырастая, в погоне за сладкой жизнью, некоторые покупают «крайслеры», яхты, самолеты. Я спокойно отношусь к сладкой жизни, потому что понимаю, что следующая порция сладкой жизни будет содержать в себе маленькую капельку яда. А чтобы этого яда пресыщения не было, повторюсь, нужна мера, очень строгая мера.

– И что, нет удовольствия без яда?

– Есть, обязательно. Удовлетворение. От обладания тем самым основным капиталом. От того, что есть люди, рядом с которыми мы живем, которым мы помогаем, которые всегда могут подставить нам свое плечо. Которых мы любим, и которые любят нас.


Название поста-интервью, фразы в рамке, фото – из “La Dolce vita”.

Беседовала Елена БЕЛОВА

Бизнес и не только. По плодам их узнаете их

Периодически сталкиваюсь с проблемой оценки человека, группы людей в бизнесе. По чему, по каким признакам можно характеризовать личность специалиста, руководителя, коллектив? По предоставленной человеком информации о себе, о своём проекте, предложении? По составленному о нём мнению окружающих людей?

Поверхностные обещания могут разочаровать

А, пожалуй, есть простой способ такой оценки. «По плодам их узнаете их» (Матф.7:16). Смотри на результаты деятельности человека. На то, во что превратились его начинания. И обещания. Возможно, очччень даже убедительно и правдиво выглядевшие когда-то. Тогда все громкие слова и красивые проекты отходят на второй план. Получен результат или нет? И если получен, то какой результат, соответствует ли он заявленному в начале работы, в начале пути? А если нет, то насколько? Ведь результат может и не соответствовать обещанному, но быть лучше или быть хуже по вполне объективным причинам. Но!!! По-любому, смотри, добился человек, специалист, руководитель позитивного результата или нет. В проекте, в своей жизни.

“Плоды” оставляют сомнения.

Департамент новых технологий металлообработки. В далёком 1995 году Николай, один из создателей компании «Дайнова», привёл своего коллегу по предыдущей работе в Институте тепло и массообмена АН БССР Алексея Рыдевича. Приятный такой парень, профессионал в области станкостроения красочно расписал перспективы будущего совместного проекта по производству металлообрабатывающих линий. Технология относительно новая, можно даже патентовать конкретные решения. Технология так называемой поперечно-клиновой прокатки.

Нам, неспециалистам, объяснили популярно примерно так: «Ну, понимаете, это, как хозяйка прокатывает скалкой тесто и получает кренделя нужной формы и размера». То есть, берётся цилиндрическая стальная заготовка, разогревается и прокатывается на прокатной линии, и в результате получается изделие-монолит, как бы состоящее из цилиндров разного диаметра с осевой симметрией. Получаются даже изделия с несколькими разными осями симметрии, типа автомобильного коленвала. Коллектив технарей-единомышленников также имеется. Дело за “малым” – нужна площадка и инвестиции.

Подумали-подумали, пожали плечами и решили: парень симпатичный, красиво представляет проект, значит новому направлению быть. Создали большое подразделение с амбициозным названием “Департамент новых технологий металлообработки” (ДНТМ), пригласили нужных управленцев, инженеров, маркетологов и рабочих. Арендовали цех на Минском станкостроительном заводе им.Кирова с двумя мостовыми кранами, 6-7 офисных помещений.

Пошли большие инвестиции. Командировки – во все концы планеты. НИРовские разработки и исследование оплачивались без вопросов. На «Дайнову» со товарищи (вместе с инженерами-изобретателями) были оформлены около 10-ти различных патентов. Надо сказать, что результат был. При высокой себестоимости, цена продажи каждой линии – более 100.000 американских долларов, несколько линий произвели и отгрузили заказчикам. Одна даже была продана в США нашему партнёру (скорее, партнёру-приятелю Алексея), где демонстрировалась и работала последующие годы.

Да вот одна проблема. При всей красоте разработок, линий, при всём обилии командировок руководства и специалистов ДНТМ, Алексей с коллективом не выдал «на гора» достаточного для прибыльной работы количества заказов. Работали около 6-ти лет в убыток. Помаявшись, проинвестировав вдоволь это направление, в начале 00-х годов мы за 80% себестоимости основных средств отдали его другому владельцу.

Не берусь судить, почему не получилось. То ли Алексей нарабатывал опыт и международные контакты для себя, то ли просто оказался не способен добиться обещанного в 1995-м году результата. Как говорится, темна вода. В итоге ДНТМ стал достоянием истории. Но сегодня Алексей – руководитель серьёзного производственного бизнеса, в котором используются и наши совместные наработки 90-х. Иногда, вспоминая его красивые обещания, чешем затылки.

Департамент полиграфии. Второй пример, история, произошедшая пораньше и пожёстче. В 1994-м году к нам обратился ещё один приятель Николая, Анатолий Чёрный, владевший к тому времени небольшой полиграфической фирмой с парой простеньких однокрасочных станков. Красиво рассказывал, что в его отрасли можно «взять» пустой рынок, к чему он профессионально готов, нужно, опять же, немного – партнёр для оплаты современного немецкого полиграфического оборудования.

Поверили, образовали совместное дело, названное «Департамент полиграфии». Оплатили два четырёхкрасочных станка, вспомогательное оборудование и оборудование репроцентра. Собрали коллектив специалистов, во главе которого стоял сам Анатолий. Но месяц за месяцем по итогам работы получали только убытки. На вопрос, когда выйдем из минуса и начнём, наконец, зарабатывать, слышали множество толковых объяснений управленца-профессионала.

Примерно через полгода со старта проекта от одного из клиентов пришла информация, что работает партнёр-директор нечисто. И нечестно. Всем составом руководства «Дайновы» без предупреждения выехали в офис и в присутствии Анатолия в его рабочем столе обнаружили приличную сумму неучтённых денег. Как оказалось, наш «партнёр» с первого дня и не думал выполнять свои красиво звучащие обязательства. С Анатолием мы, конечно, расстались, закатали рукава и сами стали разбираться в полиграфических хитростях и премудростях.

Просто работа на результат.

Генеральный директор. Чуть более 10-ти лет назад, в начале 00-х, как-то отправлялся в дальнюю командировку. По пути в аэропорт позвонила наш внештатный юрист и предложила встретиться с Валерием Филипповичем, человеком не из бизнеса, имеющим большой опыт управления. Мужчина серьёзный, 49 лет, попросила отнестись серьёзно. Ну, говорю, хорошо, через недельку-другую по возвращению в Минск отзвонюсь.

Была у нас в то время одна управленческая задача. Владея контрольным пакетом акционерного общества «Поток-93», занимающегося металлообработкой, классическими технологиями связи и созданием современных ИТ-приборов, мы не могли добиться его эффективной работы. Структура – рыхлая, многие кадры работают нормально, а многие не дотягивают до нужного уровня, кое-кто даже по принципу «тяп-ляп». По очереди два генеральных директора не смогли организовать прибыльную деятельность головного предприятия и его подразделений. Советом Директоров решили предложить новому кандидату попробовать себя в роли гендиректора. На собеседовании Валерий Филиппович лаконично изложил свой послужной список, далёкий от предполагаемой сферы деятельности. Получив предложение, спокойно и уверенно сказал: «Согласен, спасибо». Никогда ни до того, ни после не приходилось слышать на собеседовании «спасибо» в ответ на предложение.

Лиха беда начало. Новый генеральный в течение двух лет существенно уменьшил текущие расходы, озадачил работников и руководителей, реструктурировал предприятие. С информированием Совета Директоров, конечно. Предприятие заработало стабильно и прибыльно.

Через несколько лет с участием Валерия Филипповича мы провели объединение «Потока-93» и другим акционерным обществом «Белвычтехника», которое занималось и занимается сегодня достаточно простыми ИТ-технологиями сборки и сервиса кассовых аппаратов. Объединённое ОАО «Белвычтехника» возглавил сам Валерий Филиппович. А работает оно в перечисленных выше сферах деятельности (связь, металлообработка, сборка-сервис кассовых аппаратов) и открыло нескольких новых для себя. Это – производство строительных металлоконструкций, производство металлочерепицы и металлопрофиля. Структура – головное предприятие с более чем двадцатью филиалами в регионах и четыре дочерних в своих направлениях работы. Задачи – о-го-го какие и по количеству, и по сложности. Идут инвестиции в головное и в его дочерние предприятия. Ведётся реконструкция цехов и строительство нового на 3200кв.метров. Планируется строительство ещё нескольких промышленных объектов.

Всё это перечисляю к тому, чтобы стали понятны серьёзность и сложность управленческих и технических задач, стоящих перед диверсифицированной «Белвычтехникой» и её генеральным директором. Вот так, без лишних слов, человек берёт, делает и добивается результата. При необходимости Валерий Филиппович выезжает на несколько дней в командировки по регионам и вникает в массу специальных вопросов, требующих наличия соответствующих знаний. К состоявшемуся в новой для себя области деятельности руководителю в подчинение приходят компетентные  руководители-коллеги с прежних мест работы и из других организаций. То есть, грамотно решаются и кадровые управленческие вопросы.

У Совета Директоров сегодня нет ни малейших сомнений в компетенции и результативности генерального директора. По результатам понятно. Нет потребности вникать в детали работы руководителя и самой “Белвычтехники”. И есть уверенность в порядочном, честном отношении Валерия Филипповича к предприятию и своему  труду.

Очаровательная дама на высоких каблуках. Хотел привести ещё один пример эффективной работы. Того, что делает человек, делает не ради громких слов и обещаний, не ради процесса делания, а для получения конкретного позитивного результата. Перебираю в мыслях фамилии и лица коллег, руководителей и специалистов. А много их. Начиная от обаятельнейшей Светланы Викторовны (по иерархии должностей) до руководителей высшего уровня. Люди компетентно, уверенно делают своё дело и получают прекрасные результаты.

Расскажу ещё раз о Светлане Викторовне. Она – один из самых уважаемых и, без преувеличения, любимых сотрудников в нашем офисе. С первой половины 90-х занимается уборкой помещений. Помню, приглашал её, переманивал с участка разводки печатных плат радиоэлектромонтажного производства. Такая очаровательная женщина в модных туфлях на высоких каблуках. Туфли эти до сих пор вспоминают сотрудники. Открытый, со светящийся улыбкой человек. Некоторое время сомневалась, всё-таки предлагали оставить профессию, которой отдала много лет. Затем посмотрела на наш коллектив, посоветовалась с подругами и решилась.

Сегодня, заходя со своими прибиральными принадлежностями в кабинеты, всегда поднимает настроение. Для каждого есть несколько тёплых фраз, а то и обстоятельный разговор. Уже более пяти лет, как наступил пенсионный возраст, а по-юному молода, энергична и весела (помните пост «Ценить людей. На повышение – после двадцати, на пенсию – никогда. Если ты результативен» от 19.11.2010г.). Когда Светлана Викторовна уходит в очередной отпуск, её временно заменяют две молодые дамы и едва справляются с объёмом работы.

Итак. Собственная практика подтверждает общечеловеческий опыт. Судить о человеке, оценивать его нужно не по словам и обещаниям. Очень часто красивые речи не более, чем пустые декларации. Нужно смотреть, что делает человек и какие результаты получает от своих дел. Судить по результатам, то есть «по плодам». Результаты не врут. Особенно долгосрочные итоги его жизни и деятельности. Как на службе, так и в личной жизни.

Фамилии-имена и названия предприятий в тексте, как обычно, изменены.

———————————————–

P.S. Вот, задали четыре вопроса:

1. Хотелось бы узнать: в чем Вы видете свою ошибку в первом примере. Трудно поверить , что Вы “купились” на красивые слова.

– Ну, не только на слова, это точно. Но просчитать всю перспективу такого специфического проекта не представлялось возможным. Приходилось принимать частично на веру. Или не принимать вообще. К тому же Николай, один из основателей “Дайновы” и друг моего детства, просто хорошо отзывался о своём коллеге Алексее.

2. Что является, по Вашему мнению, критерием, чтобы поверить на слово человеку.

– В жизни доверять нужно. Критерий же в бизнесе при рассмотрении серьёзных проектов – выполнение одного из двух условий:
-Съесть вместе пуд соли.
-Получить рекомендацию от компетентного человека, с которым съели вместе пуд соли. ;)
А иногда опытный человек видит по собеседнику, можно довериться, или нет.

3. Принимаете ли Вы лично решения, которые не совпадают с мнением Совета директоров, так как не всегда мнение большинства является правильным (особенно когда это касается новых идей и направлений).

– Да, принимаю иногда. Бывало и ошибался, вслед за чем приходилось самому или совместно тяную лямку убыточного или низкоприбыльного проекта до выхода в стойкую прибыть либо до его закрытия

4. Не могу с Вами согласиться, что «По плодам их узнаете их», так как человек, может, работал в обстановке, где он не мог себя проявить индивидуально, при этом коллективный труд оказался не эффективным.

– Говорил об этом: “Результат может и не соответствовать обещанному, но быть лучше или быть хуже по вполне объективным причинам”. Отдельные результаты могут быть и бывают отрицательные, но это не должно быть системой. Конструктивный, творческий человек на ошибках учится и не повторяет их. Жизнь – лучший учитель.

Кто-то сказал: “Неправда, что дурак учится на своих ошибках, а умный на чужих. Все учатся на своих ошибках”. Добавлю от себя – или не учатся. *GRABLI*

———————————————–

P.P.S. Прокомментировали:

– Наивная у Вас фирма была.

– Наивный, доверчивый… Ну не синонимы, а где-то рядом.

Отвечаю. Наивность, доверчивость, приятельские отношения, дружба… *BESTFRIENDS*
Хорошо или плохо? Это смотря как посмотреть. Есть такое выражение “развести лохов”, т.е. доверчивые, вроде, теряют из-за своей доверчивости.
С другой стороны, доверчивость – доверие, тот цемент, который скрепляет отношения между людьми. В том числе и производственные отношения. Без доверия нет стратегии, все участники решают тактические задачи и стараются в первую очередь не быть обманутыми. Есть у меня приятель, доверчивый такой человек, так он притягивает людей как магнит.
Доверие – основа долгосрочного развития и роста компании.
Испытали на себе. *BESTJOB*