Вы просматриваете рубрику - Лидерство и управление

Всего статей в рубрике - 146


Философия Древнего Китая и управление

Предыдущие части:

Часть 2. Современный Китай. Вэн-цзы

Мудрость не в том,чтобы управлять другими, а в том,чтобы управлять собой.”

Высокие слова используются в обыденной жизни, низкие слова используются для стратегических целей. Стратегия – это способ, благодаря которому видение мудрецов беспристрастно. Если поначалу существует противоречие, но потом все приходит в согласие, это называется стратегией. Если поначалу имеется согласие, но потом возникает противоречие, то это признак незнания стратегии. Для тех, кто не знает стратегии, добро превращается во зло”.

“Вэн-цзы”

Учение Лао-цзы и его последователей vs конфуцианство в современном Китае

Китай сегодня – страна конфуцианская, живущая соответствующими формальными нормами. Образчик этики из трактата Конфуция «Беседы и суждения»: «Учитель сказал: Ничего не поделаешь! Я не видел, чтобы человек мог, заметив свои ошибки, осудить себя в душе».

Даосизм, как и соответствующие ему этика и управленческие технологии, по сущности далёк от конфуцианской этики и технологий управления людьми и государством.

В «Ли-цзы», трактате написанном конфуцианским мыслителем Чжан Чжаном, содержатся предписания практически на все случаи жизни. Например, на дороге – кто кому должен уступить путь. Простой человек может пройти или проехать через одни ворота, государев служащий – через другие.

Школа принуждает заучивать наизусть и всегда помнить фрагменты классических конфуцианских текстов, потому что от их знания, понимания и выполнения зависит вся будущая взрослая жизнь маленького китайца. С раннего детства человек должен руководствоваться конфуцианскими нормами. Ребёнок по установленным правилам должен обращаться к старшим – отцу, матери, учителю и иным людям. Уважительного тона мало, нужно выполнять ритуал.

Есть мнение, что нынешний Китай – страна, живущая по законам легизма. Сторонники легизма, философского течения, оформившегося более 2-х тысяч лет назад называли себя законниками и выступали за равенство каждого человека перед законом, возможность каждому дослужиться до любого уровня в иерархии государства, слепое повиновение императору и вышестоящему начальству.

Общее основание у легистов и конфуцианцев очевидно. Оба философских течения и управленческие практики на их основе близки своим формализмом, требованием следования прописанным процедурам и правилам. Без проникновения в сущность вещей и явлений.

История в представлении европейца – эволюция. История в представлении китайца – деградация. Соответственно, китаец в основном следует старым правилам и нормам поведения.

Стыдно не тогда, когда совершил дурной поступок, стыдно, когда о твоём дурном поступке стало известно окружающим. Самоосуждение не приемлемо. Школьник, подросток учится чётко исполнять поведенческие предписания, а не проявлять самостоятельность и креатив. Поддерживая государственную, общественную и семейную иерархию, человек становится гуманным, выполняет свой долг.

Изобр-2

Современная китайская цивилизация

Понятия ДАО и ДЭ сегодня в Китае практически не используются. Добро, добродетель, благо – не из классического конфуцианства и распространённого сегодня лексикона китайцев. Но в то же время в конфуцианстве есть категории человеколюбие, гуманность и долг, смысл которых отличен от смысла, вкладываемого нами, людьми больше европейской культуры и воспитания. Смысл этих категорий – следование установленным конфуцианскими нормами взаимоотношений людей и почитание старших. «Почтительность к родителям и уважительность к старшим братьям — это основа человеколюбия” (Конфуций, “Беседы и суждения”).

То есть, внешней атрибутике, ритуалам и правилам отдаётся предпочтение во многих секторах китайского общества. Можно сравнить с древнейшими категориями ДАО и ДЭ, используемыми и раскрытыми в “Дао Дэ Цзин”. ДЭ – настоящее, глубинное благо для всех людей, для всей природы.

Господство конфуцианской этики и поведенческих, управленческих норм в нынешней Поднебесной явилось одним из факторов взлёта страны в мировые экономические лидеры.

В то же время нельзя сказать, что этика, нормы и правила даосов ушли в небытие. Работают качели инь-ян или принцип маятника. Как это бывало и раньше в жизни китайского общества. Активное мужское начало “Ян” доминирует. Общество, опирающееся на конфуцианскую мораль, правила поведения, обеспечило себе современный мировой взлёт страны. Легизм и конфуцианство можно назвать “активным Ян” цивилизации Китая. Современной и древней, времён Конфуция и основоположника легизма Шан Яна.

В отличие от легизма и конфуцианства, даосизм – “созерцающий Инь”. Жизнь человека, общества, управление на основе понятий ДАО и ДЭ предполагает следование соответствующим нормам. В значительной степени предполагается вИдение и понимание глубинных сущностей и причин происходящих процессов и явлений.

“Ян” неизбежно сменится на “Инь”, женское начало. Можно предположить, что в состоянии “Инь” в китайском обществе доминирующими будут даосские мораль и нормы поведения. ДЭ, благо, станет ведущей нормой этики, ведущей нормой китайской морали. Когда? После выработки конфуцианским “Ян” своего ресурса роста и развития Китая. Нынешнего Китая.

“Вэн-цзы”

“Вэн-цзы” – первый из пяти трактатов, написанных в развитие “Дао Дэ Цзин”, который публикуется в настоящем цикле статей. В начале нулевых годов XXI века во время школьных весенних каникул почти две недели отдыхал с семьёй в Египте.

Египет-1

Но малолюдном пляже хорошо читается древняя философиея :)

Чтобы не скучать, взял с собой только что скачанные из интернета работы последователей Лао-цзы. Как оказалось, эти работы стали самым ярким впечатлением и воспоминанием того весеннего отдыха. Жил в номере с двумя младшими сыновьями и наслаждался чтением. Читал взахлёб и возлежавши на пляжном лежаке, отмечая на распечатанных текстах наиболее важные для жизни и управления и просто понравившиеся цитаты и части текста.

Без преувеличения, читались 5 трактатов последователей Лао-цзы как детектив. С яркими аналогиями и примерами жизни древнего общества. Даже в море не тянуло. Особенно, в то время, когда мои парни-малолетки уходили на несколько часов к аниматорам и в компании таких же сорванцов получали свою порцию бандитского мальчишечьего удовольствия. :)

О “Вэн-цзы”. Трактат «Вэн-цзы» – одна из первых работ учеников и последователей Лао-цзы, трактовавших его учение. Ещё одно известное название «Вэн-цзы» – «Познание тайн».

По преданию, Лао-цзы передал свои знания ученикам в форме бесед. «Вэн-цзы», трактат его ученика, базируется на идеях «Дао Дэ Цзын». «Вэн-цзы» и другие работы учеников и последователей Лао-цзы длиннее лаконичной «Дао Дэ Цзын» и содержат множество рассуждений, примеров и описаний.

Изобр-1

ЛУЧШИЕ ЦИТАТЫ ОБ УПРАВЛЕНИИ:

– Великие лидеры миролюбивы и не подвержены сильным желаниям, они спокойны и ни о чем не тревожатся.

– Мудрость состоит не в том, чтобы управлять другими, а в том, чтобы управлять собой.

– Гибкость и податливость являются управляющими жизни, а твердость и жесткость – солдатами смерти.

– Чтобы управлять на благо, необходим правильный порядок. А то, благодаря чему он воплощается в жизнь – это безупречная искренность. Хотя приказания могут быть предельно ясными, они не могут исполняться сами по себе, но должны дождаться безупречной искренности. Поэтому если лидер беспокоится о своих подчинённых, а они за ним не следуют, то это потому, что отсутствует безупречная искренность.

– Когда люди испытывают влияние со стороны лидеров, они следуют не их словам, а их поступкам.

– Наказаний недостаточно, чтобы изменить порядки, а казней – чтобы остановить предательство. Лишь духовное влияние имеет ценность… величайшие правители оказывают духовное влияние, а хорошие правители делают так, чтобы невозможно было поступать неправильно. Самые ничтожные правители награждают добро и наказывают зло.

– Существуют три вида смерти, которые не являются естественными способами ухода из жизни: если вы неумеренны в еде и питье и обращаетесь со своим телом плохо и небрежно, то вас убьют болезни.
Если вы бесконечно жадны и честолюбивы, то вас убьет наказание.
Если вы позволяете отдельным людям нарушать права большинства, а сильному подавлять слабого, то вас убьет оружие.

– Лидеры не носят странных одежд и не ведут себя непонятным образом. Их одежды не являются нелепыми, их поведение незаметно. Они не гордятся публично своими успехами и не пугаются, когда испытывают нужду. Они не хвастают своей знаменитостью и не стыдятся того, что никому не ведомы. Они необычные, но и не странные. Все они используют то, на что нельзя указать; это называется величайшим мастерством.

– Высокие слова могут использоваться в низких целях, низкие слова могут использоваться в высоких целях. Высокие слова используются в обыденной жизни, низкие слова используются для стратегических целей.

– Стратегия – это способ, благодаря которому видение лидеров беспристрастно. Если поначалу существует противоречие, но потом все приходит в согласие, это называется стратегией. Если поначалу имеется согласие, но потом возникает противоречие, то это признак незнания стратегии.
Для тех, кто не знает стратегии, добро превращается во зло.

– В мире нет раз и навсегда установленных суждений о том, что правильно, а что неправильно.

– Управлять крупной компанией – все равно, что готовить мелкую рыбку, – не надо мешать, и этого будет достаточно. Тех, кто стремится к согласию, любят все сильнее и сильнее, поскольку их слова попадают в цель; на тех же, кто отличается надменностью, смотрят с подозрением, когда их стратегия приводит к успеху.

– Выдающиеся люди тяжело трудятся каждый день, благодаря чему становятся знаменитыми, ничтожные люди каждый день развлекаются, благодаря чему навлекают на себя позор.

– Когда приходит удача или наступает несчастье, тому и другому предшествуют предзнаменования. Если вы видите предзнаменования, но не совершаете добра, то удача не приходит. Если вы делаете добро, не видя предзнаменований, то несчастий не случается.

– В мире нет ничего легче, чем творить добро, и ничего труднее, чем делать то, что добром не является.

– Когда верхи играют минимальную роль, а низы совершают работу, с которой они легко справляются, то благодаря этому лидеры и подчинённые поддерживают взаимоотношения, не утомляя друг друга.

– Какое управление может сблизить подданных со своими лидерами… – будь уважительным и справедливым, как если бы ты находился перед лицом глубокой бездны или шел по тонкому льду. Все люди будут твоими подопечными, если обращаться с ними хорошо, и твоими врагами, если обращаться с ними плохо.

– Когда работа продумана, ее легко довести до конца. Когда дела упрощены, с ними легко управляться.

– То, что установлено для работников, не должно игнорироваться лидерами; то, что запрещено большинству, не должно практиковаться привилегированным меньшинством.

– Невозможно быть устойчивым, не культивируя вежливость, справедливость и совесть.

– Даже мудрецы не могут создать время; все, что они делают – стараются его не упускать, когда оно приходит.


“Вэн-Цзы”

Скачать: Вэн-Цзы.docx, или читать далее:

Философия Древнего Китая и управление

Предыдущие части:

Часть 1. «Дао Дэ Цзин» и «Дао лидера»

“Мудрый лидер стоит на заднем плане и облегчает процесс других людей. Самые значительные дела, которые делает лидер,остаются преимущественно незамеченными. Потому что лидер не подталкивает, не придает форму или не манипулирует, он не встречает обиду и сопротивление”.

“Более важно говорить простую, грубоватую правду, чем говорить вещи, которые хорошо звучат… Лидер помогает другим найти их собственный успех. Разделять успех с другими – это очень успешно”.

“Дао лидера”

1

Вашему вниманию – объединённая работа, содержащая одновременно «Дао Дэ Цзин» Лао-цзы и «Дао лидера» Джона Хейдера. Многие сложные управленческие ситуации разрешаются с использованием этих двух работ. Концептуальная платформа практически любого устойчивого дела – результат собственного практического опыта и результат осмысления многих источников. «Дао Дэ Цзин» и «Дао лидера» – важнейшие из этих источников.

Были прочтены и проанализированы 8 вариантов перевода “Дао Дэ Цзин” на русский язык от различных переводчиков последних 200 лет. Что интересно, и Лев Николаевич Толстой явился автором одного из русскоязычных вариантов перевода «Дао Дэ Цзин». История создания “Дао Дэ Цзин” из перевода Льва Толстого:

“В самые дpевние еще вpемена, несколько тысяч лет томy назад, в Китае были yже великие мyдpецы, yчившие наpод истинной веpе и истинномy пyти жизни.

Одним из самых замечательных мyдpецов китайских был Лао-Тзе. В этой книжечке напечатаны самые важные мысли из сочинения Тао-Те-кинг, в котоpом Лао-Тзе изложил свои мысли об истинной веpе и пyти жизни.

Пpо самого Лао-Тзе известно очень мало, так как он, как истинный мyдpец, не искал человеческой славы, а, напpотив, бежал от нее. Известно только, что Лао-Тзе pодился в 604 годy до Рождества Хpистова и что он жил пpи двоpе одного китайского импеpатоpа из Чжоyсского цаpского дома. Лао-Тзе вел по поpyчению этого цаpя летопись событий китайской истоpии и хpанил pазные дpагоценные pyкописи, пpинадлежавшие импеpатоpам.

С годами жить пpи двоpе китайского импеpатоpа стало тяжело мyдpецy. Жизнь эта полна была низкопоклонства, сyеты, pаспpей, дpязг; Лао-Тзе же стpемился к такой жизни, живя котоpой он мог бы сосpедоточиться совеpшенно на обдyмывании того, что важнее всего для человека в жизни, на обдyмывании сyщности истинной веpы и пyти жизни. И Лао-Тзе покинyл импеpатоpский двоp и пошел в пyстынные места, где он хотел жить только для дyши.

Когда, по пyти, Лао-Тзе пpибыл в гоpод Гyинь, то начальник гоpного пpохода Инь-Си, котоpый давно знал мyдpеца и почитал его за его yчение, пpосил, чтобы Лао-Тзе, пpежде чем скpоется в yединении, записал свое yчение. Лао-Тзе согласился и написал свое сочинение Тао-Те-кинг, т. е. книгy о пyти и добpодетели. Из этой книги и yзнал китайский наpод yчение Лао-Тзе.

Hаписав этy книгy, Лао-Тзе yдалился в пyстынные, неведомые места, и никто не знает, что с ним стало. Учение Лао-Тзе, изложенное в его книге, как и все великие yчения истины (бpаманизм, бyддизм и дpyгие), было извpащено его последователями. Последователи внесли много лишнего, ложного, несогласного, даже пpямо пpотивоположного в yчение Лао-Тзе в его истинном смысле. И в таком извpащенном виде, похожем на идолопоклонство, yчение это pаспpостpанилось сpеди китайского наpода и насчитывает больше миллиона поклонников.

С китайского языка yчение Лао-Тзе, выpаженное в книге Тао-Те-кинг, было пеpеведено на pазные дpyгие языки, и люди pазных земель, знакомясь с yчением Лао-Тзе, дивились мyдpости и пpавде его yчения в настоящем его виде.

И. Гоpбyнов-Посадов”

По моему мнению, лучший перевод «Дао Дэ Цзин» получился у Ян Хин-Шуна, он и предлагается в объединённой работе.

“Канон пути и благодати”, то есть “Дао Дэ Цзин”, написан Лао-цзы в VI-V веке до н.э. и состоит из 81-го чжана (строфы, параграфы, статьи). Эффективное с точки зрения управленческой практики переложение «Дао Дэ Цзин» для руководителей и топ-менеджеров сделал Джон Хейдер в своей книге «Дао лидера». Структура и логика “Дао лидера” та же, что и “Дао Дэ Цзин” – 81 чжан с тем же смысловым наполнением каждого чжана.

Предлагаемая объединённая работа, как и первоисточники, содержит 81 чжан, каждый из которых

tao_leader

состоит из двух частей. Первая часть каждого объединённого чжана – чжан из «Дао лидера», вторая часть – чжан из «Дао Дэ Цзин». Фрагменты текста, содержащие важную информацию для вопросов управления объектом – коллективом, фирмой, (имхо) провинцией, областью, страной – отмечены жёлтым фоном и красным шрифтом.

ПОВТОРЮСЬ. При осмыслении и подготовке настоящего цикла статей предпринималась попытка написать работу-исследование, своего рода конспект с выводами по книгам древнекитайских мыслителей. В настоящей первой части статьи “Философия Древнего Китая и управление людьми, предприятием” уже было написано около 30% работы по “Дао Дэ Цзин” и “Дао лидера”. Но!! После прочтения промежуточного полуфабриката мною было принято решение не трогать авторские тексты, ограничившись цитатами и выделением самых важных и практически полезных их частей.

ДАО и ДЭ – два базовых понятиях древнего и современного китайского мировоззрения.

Дао, иероглиф ieroglif-dao-720x340, – Бог, Путь. В части корпоративного строительства и управления – цель существования и деятельности компании, стратегия.

Дэ, иероглиф 53492f1529494e3da6f2debf06e5785d, – Благо. Не только добро, честность, справедливость. Благо в максимально широком смысле слова. Благо по отношению к людям, к миру, ко всей вселенной. В управлении – показатель и одновременно условие эффективной деятельности компании и её подразделений.

Эти термины в наибольшей степени подходят в качестве переводов иероглифов Дао и Дэ на русский язык. Неполного перевода, поскольку смыслы Дао и Дэ всеобъемлющи и разносторонни. А любой перевод даже простых и несложных слов и понятий с одного языка на другой в некоторой степени неполон.

Важно! Только на базе древнекитайкой философии бизнес не построишь. Равно, как на базе древнегреческой науки не запустишь в полёт самолёт. Естественно, дОлжно использовать и современные методы корпоративных изменений. Тщательно изучать современные книги и статьи по реинжинирингу. И разрабатывать собственные методики, которые будут давать результаты в практике корпоративного строительства и управления. Привлекать консультантов.

——————————————————————

ЛУЧШИЕ ЦИТАТЫ ИЗ “ДАО ДЭ ЦЗИН” И “ДАО ЛИДЕРА”.

Лучшие с точки зрения принятия решений руководителем. И с точки зрения развития самого руководителя. Цитаты следуют в порядке следования их чжанов в объединённой работе:

– Зная, как работают противоположности, мудрый руководитель не торопится заставить событие совершиться, а позволяет процессу развернуться самому.

– Совершенномудрый ставит себя позади других, благодаря чему он оказывается впереди. Он пренебрегает своей жизнью, и тем самым его жизнь сохраняется.

– Лидер разговаривает просто и честно и вмешивается ради того, чтобы пролить свет и создать гармонию.

– В управлении (страной) должен быть последовательным; в делах должен исходить из возможностей, в действиях – учитывать время. Поскольку (он) так же, как и вода не борется с вещами, (он) не совершает ошибок.

– Руководя, не считать себя властелином – вот что называется глубочайшим Дэ.

– Смотрите, не тараща глаза. Слушайте скорее мягко, чем усердно.

– Нужно сделать свое сердце предельно беспристрастным, твердо сохранять покой, и тогда все вещи будут изменяться сами собой, а нам останется лишь созерцать их возвращение.

– Мудрый лидер не вмешивается без необходимости. Присутствие лидера ощущается, но часто группа действует сама.

– Нужно указывать людям, что они должны быть простыми и скромными, уменьшать личные желания и освобождаться от страстей.

– Сосредоточенность и основательность дает лидеру устойчивость, гибкость и стабильность.

– Кто, зная свою храбрость, сохраняет скромность, тот (подобно) горному ручью, становится (главным) в стране.

– Мудрый лидер ведет группу без борьбы, за то чтобы решить задачи тем путем, который он сам наметил. Прикосновение лидера мягко, лидер не обороняется и не нападает.

– Если мои цели ясны, я могу достичь их без суеты.

– Различные степени могущества руководства:  1. Сильное: сознание, пусть непроизвольно, направлено на то, что происходит здесь и сейчас, отсутствие расчетов и потасовок. 2. Менее сильное: попытки делать то, что верно. Представляет собой рассчитанное поведение, основанное на концепции справедливости и управляемое поведение, основанное на представлении, что должно произойти. 3. Наименее сильное: навязанная мораль. Навязанная мораль полностью основана на том, что дОлжно и не дОлжно. Она является полностью и рассчитанной, и управляемой и встречает сопротивление через наказание. Она не проливает света на то, что происходит на самом деле. Она часто приводит к обратным результатам.

– Парадокс: свобода приходит из подчинения естественному порядку.

– Нельзя считать себя драгоценным, как яшма, а надо быть простым, как камень.

– Мягкое вмешательство, если оно ясно, превосходит непреодолимое сопротивление.

– То, что говорит мудрый лидер, настолько очевидно, что часто кажется глупым. Даже честность такого лидера до странности сбивает с толку.

– Хорошо ведомая группа не является полем битвы разных эго. Конечно, будут конфликты, но эти энергии станут созидательными силами.

– Лидер следует инициативе группы и открыт тому, что происходит. Лидер никого не судит и заботлив к “хорошим” и “плохим” людям… Быть открытым и заботливым более эффективно, чем осуждать.

– Он смотрит на народ, как на своих детей.

– Если человек оставляет свои желания и освобождается от страстей, то до конца жизни не будет у него усталости. Если же он распускает свои страсти и поглощен своими делами, то не будет спасения (от бед).

– Корни волнения кроются в прошедших желаниях.

– Кто не соблюдает ДАО – стареет раньше времени.

– Деньги, слава – не важно, добытые или потерянные, не могут сместить лидера из состояния сосредоточенности.

– Управляйте честной, открытой группой… Вмешивайтесь так мало, как это возможно. Вмешательство, пусть даже блистательное, создает зависимость от лидера.

– Страна управляется справедливостью.

– Процесс в группе разворачивается естественно. Он является самоуправляемым. Не вмешивайтесь.

– Совершенномудрый справедлив и не отнимает ничего от другого. Он бескорыстен и не вредит другим. Он правдив и не делает плохого. Он светел, но не желает блестеть.

– Мудрый лидер должен подобен слуге: восприимчив, уступчив, ведом.

– Великому полагается быть внизу.

– Говорите правду.

– На ненависть надо отвечать добром.

– Учитесь распознавать начало. При своем рождении события сравнительно легко поддаются управлению.

– Действие надо начинать с того, чего еще нет.

– Совершенномудрый… следует естественности вещей

– Люди, которые видят мир в терминах теорий, часто имеют слишком сложный взгляд на то, что происходит. Ясность трудна для них.

– Мудрый лидер стоит на заднем плане и облегчает процесс других людей… Члены группы искренне ценят лидера, который облегчает их жизнь, а не продвигает чью-то личную пропаганду.

– Он не борется, благодаря чему он в мире непобедим.

– Эти три качества бесценны для лидера: Сочувствие ко всем созданиям. Материальная простота и умеренность. Чувство равноправия или скромность.

– Самое лучшее военное искусство – это доброта.

– Умный полководец не бывает воинствен. Умный воин не бывает гневен. Умеющий побеждать не нападает.

– Если член группы хочет с вами бороться… никогда не ищите боя… Ваша сила заключается в хорошем уме: осознавайте то, что происходит… Продвигайтесь только там, где вы не сталкиваетесь с сопротивлением.

– Никто не имеет всех ответов. Знать, что вы не знаете всего – намного мудрее, чем считать, что вы знаете много, когда в действительности вы не знаете.

– Кто, имея знания, делает вид, что не знает, тот выше всех.

– Кто храбр и воинствен – погибает. Кто храбр и не воинствен – будет жить.

– Путь природы: расслаблять то, что напряженно, наполнять то, что пусто, уменьшать то, что избыточно.

– Уступчивость преодолевает сопротивление, и мягкость незаметно расплавляет твердую оборону. Лидер не борется с силой энергии группы, а струится и уступает, преобразует и позволяет. Лидер должен выносить большое количество оскорблений. Если лидер не подобен воде, лидер ломается. Способность быть мягким делает лидера лидером.

– Не идите на компромисс путем отказа от ваших истинных чувств. Благосклонно и грациозно уступайте вашу позицию. Вернитесь к облегчению того, что происходит. Это не ваше дело быть правым или выигрывать споры.

– Если вы хотите быть свободным, учитесь жить просто.

– Более важно говорить простую, грубоватую правду, чем говорить вещи, которые хорошо звучат… Лидер помогает другим найти их собственный успех. Разделять успех с другими – это очень успешно.

– Верные слова не изящны. Красивые слова не заслуживают доверия. Добрый не красноречив… Совершенномудрый ничего не накапливает. Он все делает для людей и все отдает другим… Тот, кто пренебрегает своей жизнью, тот ценит свою жизнь.

2

————————————————————————

“Дао лидера” + “Дао Дэ Цзин”

Скачать: Дао лидера+Дао Дэ Цзин.doc, или читать далее:

Философия Древнего Китая и управление

Введение

“В отношениях с людьми он должен быть дружелюбным, в словах – искренним; в управлении должен быть последовательным; в делах должен исходить из возможностей, в действиях – учитывать время. Поскольку (он) так же как и вода не борется с вещами, (он) не совершает ошибок”.
Если человек оставляет свои желания и освобождается от страстей, то до конца жизни не будет у него усталости. Если же он распускает свои страсти и поглощен своими делами, то не будет спасения (от бед)”.
“Дао Дэ Цзин”

Философия Древнего Китая явно и в скрытом виде излагает методы решения управленческих проблем. Управление группой людей, маленьким и большим хозяйством, государством. Управление в мирной жизни и на войне. Принципы и концепции, способы и приёмы управления, сложного высокочастотного процесса, изложены китайскими философами. То есть, древнекитайские трактаты – не только культурная и мировоззренческая литература. Без преувеличения, китайская философия – фундамент здания китайского государства, здания многотысячелетней цивилизации Китая.

s800

Рассматриваемые в настоящем цикле статей книги Древнего Китая, написаны более 2 тысяч лет назад. Практическую проверку жизнью Китая, его народа эти основополагающие работы прошли многократно. Неоднократно завоёванная другими странами и нациями эта страна всякий раз через столетие опять превращалась в традиционный Китай. Превращалась без ведения военных действий! Ещё пример – опиумные войны середины XIX века, разложившие государственную машину и людей. В наркотическом дурмане погибли десятки миллионов. Казалось бы, не осталось шансов стране и народу, их ждала судьба американских индейцев… А Поднебесная, словно Феникс из пепла, восстала через несколько десятилетий. Последний пример – превращение современного Китая из отсталой страны 3-го мира в мирового лидера, промышленную фабрику планеты. И тоже за несколько десятков лет.

Поскольку психология человека и общества не сильно изменилась за прошедшие тысячелетия, современные вопросы управления и корпоративного строительства также находят своё отражение и разрешение в работах древнекитайских философов.

В июне 2017 года вашему покорному слуге исполнилось 60 лет. А в августе предыдущего, 2016 года – 30 лет, стажа официальной работы руководителем предприятия / подразделения предприятия. Накопился определённый опыт. Получены некоторые результаты на управленческом поприще. Которыми нужно делиться и которыми делюсь с управленцами (менеджерами, как сейчас модно говорить) и всеми, кто интересуется вопросами управления. С начинающими управленцами – может быть, полезно будет. Со зрелыми командирами фирм и предприятий, их подразделений – в порядке обмена опытом.

О работе руководителя достаточно рассказано в написанных ранее и размещённых в блоге статьях. Развивающийся руководитель учится постоянно. Он как акула, что жива, пока движется. Акула двигается даже во сне. Руководитель жив, пока учится. :) То есть, пока он современен, развивается и развивает предприятие – объект своего управления. Деятельность успешного, развивающегося и развивающего своё дело руководителя опирается на знания, получаемые из опыта и из различных источников информации.

В течение более, чем 20 лет управленческой деятельности использовался и этот прекрасный пласт соответствующей информации – философская (она же в значительной степени управленческая) литература Древнего Китая. Литература, в которой говорится об устройстве мира, общества, государства. Практика показывает, что основные принципы строительства и функционирования государства и основные принципы строительства и функционирования фирмы, предприятия подобны.

Были прочтены и в достаточной степени изучены 4 источника управленческих знаний:

– Книга перемен «И-цзин»;

– Учение Конфуция об устройстве человеческого общества, государства и взаимоотношениях в государстве;

– «Искусство войны» Сунь-цзы;

– «Дао Дэ Цзин» и книги последователей автора «Дао Дэ Цзин».

«И-цзин». Состоит из 64-х гексаграмм с трактовками их значения. Каждая гексаграмма описывает одну из возможных ситуаций в жизни человека, группы людей, предприятия и государства. И-цзин даёт хорошие варианты оптимального поведения субъекта, попавшего в конкретную ситуацию.

Конфуцианство. Описывает функционирование гармоничного общества и поведение его граждан. Работы государственника Конфуция интересны, но считаю философию Лао-цзы (см. ниже) и его последователей более подходящей для корпоративного строительства и управления.

«Искусство войны» Сунь-цзы. Руководство по стратегии и тактике ведения военных действий. Многие приёмы из «Искусство войны» применяются и современными военными теоретиками и практиками. Вопросы поведения на рынке, стратегии и тактики жизнедеятельности предприятий и фирм также находят свои решения от Сунь-цзы.

“Дао Дэ Цзин”. По опыту, наиболее приемлемыми для корпоративного строительства и управления являются работы китайского философа Лао-цзы (Старый Младенец, Мудрый Старец) и его последователей.

В хронологическом порядке авторы «направления “Дао Дэ Цзин”»:

  1. Лао-цзы – VII – VI века до н. э.
  2. Вэн-цзы – один из учеников Лао-цзы.
  3. «Ле-цзы» – название древней китайской книги, иногда также применяется по отношению к её автору. V век до н.э.
  4. Чжуан-цзы – жил в интервале времени 369г. до н.э – 286г. до н.э.
  5. «Гуань-цзы» — название совокупности древнекитайских философских трактатов различных авторов, живших в основном в 4-3 веках до н. э. Название дано по имени Гуань Чжуна (Гуань-цзы), главного министра царства Ци.
  6. «Хуайнань-цзы» – китайский философский трактат, созданный во времена Ранней (Западной) династии Хань, не позднее 139г. до н.э.

Соответственно, в данном цикле кроме “Введения” будут ещё 6 частей по количеству перечисленных работ и авторов.

1441691161_lao

Работы Лао-цзы и последователей с интересом изучались нами с середины 90-х годов ХХ века. Базовая – «Дао Дэ Цзин» (Канон пути и благодати) написана самим Лао-цзы. «Дао Дэ Цзин» разбит автором на 81-го чжан (чжан – строфа, параграф, статья). Для управленцев и топ-менеджеров прекрасную «европеизацию» и «современнизацию» «Дао Дэ Цзин»  сделал Джон Хейдер в своей книге «Дао лидера». «Дао лидера» вкупе с «Дао Дэ Цзин» помогли и нашему корпоративному строительству, оказали большое влияние на управление компанией и её подразделениями. Хорошим подспорьем явились работы всех перечисленных китайских авторов. Как по части организации структуры и функций, так и в части межличностных отношений в коллективе – между сотрудниками, между руководителями и сотрудниками.

ДАО и ДЭ – два базовых понятиях древнего и современного китайского мировоззрения.

Дао, иероглиф ieroglif-dao-720x340, – Бог, Путь. В части корпоративного строительства и управления – цель существования и деятельности компании, стратегия.

Дэ, иероглиф 53492f1529494e3da6f2debf06e5785d, – Благо. Не только добро, честность, справедливость. Благо в максимально широком смысле слова. Благо по отношению к людям, к миру, ко всей вселенной. В управлении – показатель и одновременно условие эффективной деятельности компании и её подразделений.

Эти термины в наибольшей степени подходят в качестве переводов иероглифов Дао и Дэ на русский язык. Неполного перевода, поскольку смыслы Дао и Дэ всеобъемлющи и разносторонни. А любой перевод даже простых и несложных слов и понятий с одного языка на другой в некой степени неполон.

В цикле публикаций будут приведены работы вышеперечисленных авторов в хронологическом порядке времени их жизни.

При осмыслении и подготовке настоящего цикла статей предпринималась попытка написать работу-исследование, своего рода конспект с выводами по книгам древнекитайских мыслителей. В Части 1 цикла статей было написано около 30% работы по “Дао Дэ Цзин” и “Дао лидера”. Но!! После прочтения промежуточного полуфабриката принято решение не трогать авторские тексты, ограничившись цитатами и выделением самых важных и практически полезных частей исходных текстов. Не посмел править топором написанное пером. :)

———————————————————–

P.S. Что важно и нужно отметить. Только на базе древнекитайкой философии бизнес не построишь. Равно, как на базе древнегреческой науки не запустишь в полёт самолёт. Естественно, дОлжно использовать и современные методы корпоративных изменений. Что мы и делали. Привлекались консультанты. Тщательно изучались актуальные книги и статьи по инжинирингу, реинжинирингу. Нами разработаны собственные методики, которые применялись и применяются в практике корпоративного строительства и управления.

Что пожирает время профессионала

Время

У нормального руководителя ничто и никто не должно отбирать время. Есть такая ирландская поговорка — «Когда Бог создавал время, Он создал его достаточно».

У многих руководителей время отнимают подчиненные, за которых они часто делают работу. Не путаем с вариантом разовой демонстрации руководителем на практике того, что и как нужно делать. Все остальные “способы” пожирания времени руководителя вторичны.

Дело крупного руководителя (кроме создания совершенной структуры) — подбор кадров на соответствующие им места, постановка задач и контроль исполнения.

Конечно, если предприятие либо возглавляемое подразделение предприятия имеет небольшой размер, руководитель может и должен выполнять линейную работу вместе с возглавляемым коллективом. Но!! Принцип остаётся прежним – руководитель не делает, не должен делать работу за своих подчинённых.

Известный армейский принцип – “не можешь – научим, не хочешь – заставим” в деловой жизни трансформируется в “не можешь – научим, не хочешь или не можешь стать профессионалом – предложим на другое место работы либо расстанемся”

Шумахер

Хороший пример руководителя и его методов – Жан Тодт (1946г.р.), бывший спортсмен, конструктор. Человек, по-сути, создавший команду “Феррари” и сделавший брендом и олицетворением скорости фамилию “Шумахер”. Часто приходится слышать о быстрых людях: “Ну ты прямо Шумахер” :) .

После перерыва в своей деятельности в 2009 году Жан Тодт возглавил Международную автомобильную федерацию (FIA), коею успешно руководит до сего дня. Как-то на вопрос, как ему удаётся успешно руководить разными проектами и добиваться высоких результатов, ответил примерно так: “Я просто ищу нужных людей и ставлю их на соответствующие места в компании”.

То же касается и любого человека – в идеале никто и ничто не должно отнимать/пожирать наше время. Время профессионала. Профессионал не берётся за выполнение непрофильных функций и работ, полагаясь на их качественное исполнение “специально обученными людьми”. :) Да и полноценный ли профессионал тот, кто допускает “пожирание своего времени” другими лицами? Большой вопрос.

—————————————–

Великолепная Наталья Ковзик написала статью о времени руководителей, опросив некоторых из них. В том числе и вашего покорного слугу:

Что пожирает ваше время: опрос белорусских руководителей

Время Фото с сайта ponedelnikmag.com

Наталья Ковзик, руководитель «Ключевых событий», директор по маркетингу консалтинговой компании «Ключевые решения» провела опрос белорусских руководителей на тему «Что вы считаете своими рабочими хронофагами (пожирателями времени). Вот ее выводы, а также комментарии бизнес-тренера и консультанта Александра Фридмана.

Что говорят белорусские руководители о своих пожирателях времени.

Часть 1. «Нет времени объяснять»


Олег Ермак
Олег Ермак
Генеральный директор компании «Мир Фитнеса»

— Рабочее время у меня как у руководителя крадут:

1. Участие в ведении внутреннего документооборота (заявки на производство, служебные и докладные записки) в печатном (!) виде. Требуется персональное визирования бумаг от заинтересованных служб и должностных лиц в нашей компании.

Создание правил и культуры ведения электронного документооборота рационально оптимизировало бы мое рабочее время.

2. Телефонные разговоры по внутренней связи — без фильтра актуальности, ценности и полезности для меня как руководителя. Очень много времени уходит, во-первых, на бессмысленные разговоры. Во-вторых, на возобновление концентрации на прерванной работе.


Инна Кубицкая, Marketing Manager Huawei Belarus
Инна Кубицкая
Marketing Manager Huawei Belarus

— В больших компаниях неизбежно приходится терять время в ожидании долгих согласований на верхних уровнях. К счастью, все реже — система оптимизируется. К тому же, это время можно потратить на другие дела. Но когда уже чешутся руки начать работу над красивым проектом, невыносимо ждать.

Естественно, удручает время, которое система тратит на обслуживание себя самой, хотя как руководитель ты понимаешь, что на уровне идеи это небесполезно. Это так называемый переменеджмент (избыточные совещания, усложненная внутренняя коммуникация и прочее). Любое «пере-» — это трата времени.

Теряю время, когда работаю не с теми людьми — некомпетентными и не желающими развиваться. Поделиться знаниями не проблема, но чувство потерянного времени возникает от общения с людьми, которых нечему научить, потому что они не хотят. Нет ощущения вклада в будущее.

На собственном, персональном уровне — теряю время в результате обострений перфекционизма. Учусь принимать 95% результат как приемлемый.


Дмитрий Лейчик Совладелец корпорации «М8» и «Твистеллар»
Дмитрий Лейчик
Совладелец корпорации «М8» и «Твистеллар»

Чувство потери времени возникает от:

1. Частых переключений, разрушающих концентрацию (чтение почты сразу по приходу, соцсети и прочее).

2. Того, что не создает дополнительную ценность для клиента (например, оформление ненужных на самом деле, но формально необходимых бумажек).

3. От выслушивания ненужных коммерческих предложений.

4. От поездок на автомобиле (большинство поездок не нужны на самом деле).

5. От просмотра новостей в Интернете.


Надежда Матвеенок Член Наблюдательного Совета ГК «А-100»
Надежда Матвеенок
Член Наблюдательного Совета ГК «А-100»

— Когда знакомые, малознакомые или даже незнакомые люди, которые где-то добыли мой телефон, просят кого-то устроить на работу, или продвинуть свой товар через нашу сеть, или взять подрядчика на строительство, или, еще круче — составить протекцию.

Мне всегда сложно отказать, и, как правило, я пытаюсь помочь, трачу на это время, в большинстве случаев заранее понимая, что ответ будет отрицательным. Потом злюсь на себя…


Валерий Папакуль
Валерий Папакуль
Адвокат, партнер АБ «Степановский, Папакуль и партнеры»

— Почему-то сразу вспоминается детская «Сказка о потерянном времени».

Если отвечать быстро — видимо, больше всего отнимают время непродуктивные встречи, ненужные совещания и долгие телефонные переговоры, особенно конференц-колы на 10−15 человек. Но если подумать, в каждом, даже порой ненужном мероприятии или встрече можно найти положительные моменты. Иногда они не видны сразу. Но с течением времени ничем не примечательная встреча может обернуться полезной информацией или заказом.


Елена Симончук, директор Cleanny уборка дома Описание
Елена Симончук
Учредитель, директор клининговой компании Cleanny

— Я злюсь на себя, когда мне приходится делать следующие вещи:

  • Бумаги — все, что связано с распечатать, подписать, отправить, отсканировать и т.д. Хуже этого может быть только отвезти что-то куда-то
  • Отвечать на одни и те же вопросы сотрудников — когда мне задают вопрос больше трех раз, я сразу же создаю инструкцию
  • Выполнять заказ клиента — когда у нас не хватало исполнителей на все заказы, я могла поехать на уборку сама. Это тупик, потому что в это время ты не создаешь и не развиваешь. Руководитель может работать с клиентом только с целью исследования и лучшего понимания, что происходит в компании.

Андрей Черныш Директор по консалтингу компании «Ключевые решения»
Андрей Черныш
Директор по консалтингу компании «Ключевые решения»

— Нужно быть с собой честным — время руководителя съедает только его недостаточная компетентность. Нет предела совершенству, поэтому понимая, что съедает твое время, как руководителя, всегда надо понимать, что ты сделал неправильно.

Мои топ-3 пожирателя времени:

  • Неконструктивные совещания. Я знаю, что они происходят, когда я неправильно подготовился, не сумел задать формат совещания и нечетко его модерирую
  • Переделывание за сотрудниками неправильно сделанной работы. Я знаю, что это происходит, когда я не сумел подобрать и обучить нужного человека и не нашел силы вовремя расстаться с тем, с кем это нужно сделать
  • Решение срочных вопросов, которые требуют твоего решения как руководителя, но которые не очень полезны для бизнеса. Я знаю, что не умею иногда вовремя сказать «нет».

Анастасия Шатило Директор СООО «Радио Юнистар»
Анастасия Шатило
Директор «Радио Юнистар»

— Письма чиновников («а дайте нам то или это»). Мы, конечно, работаем, взаимодействуем с большим количеством чиновников, на разных уровнях. Это часть нашей работы. Но… каждую неделю приходят письма, многие из которых могут стать миниатюрами для Жванецкого.

Просьбы друзей — принять, кого-то пристроить, послушать, обнять, посоветовать, куда поехать, чем лечить. Очень помогает умение сказать: «Нет!». Но в конечном итоге принимаешь, помогаешь, и т.п.

Недостаточное делегирование на определенных участках работы подчиненным приводит к потере времени. Иногда начинаем с того же места, где топтались неделю назад. Принцип «делегировать-контролировать-планировать» и дальше по кругу никто не отменял.


Дарья Шиманская, директор медицинского центра «Антес Мед»
Дарья Шиманская
Директор медицинского центра «Антес Мед»

— Мое время, как женщины-руководителя клиники пластической хирургии, отнимает уход за собой.

Если бы все эти маникюры, педикюры, депиляции, стрижки, массажи и т.д. можно было бы делать в разы быстрее или виртуально…

Выводы


Наталья Ковзик
Наталья Ковзик
Руководитель «Ключевых событий», директор по маркетингу консалтинговой компании «Ключевых решений»

— Здесь стоит сделать паузу и выделить несколько повторяющихся хронофагов:

  • Чиновники/взаимодействие с государственными органами
  • Друзья-просители
  • Неэффективные совещания
  • Бумажная работа
  • Выполнение работы за сотрудников и решение их проблем
  • «Сказки о потерянном времени»

Главная мысль, которая стала терзать нас уже после первых разговоров о временных потерях, и даже ранее, просто при взгляде со стороны на организацию собственного рабочего процесса. Самый главный пожиратель времени — внутри нас. И пользуясь терминологией Александра Фридмана — это внутренний хаос. И на верном пути тот руководитель, который прекратил «пенять на зеркало».

Можно выделить пять стадий принятия необходимости системных изменений у руководителя:

1. Отрицание проблемы.

2. Злость на сотрудников, коллег, знакомых и самих себя.

3. Осознание «что-то не так» и разовые меры по устранению бардака «для очистки совести».

4. Разочарование и накопление критической массы неудовлетворенности ситуацией.

5. Принятие решения о системном изменении.

Эти пять стадий стоит дополнить еще тремя, напрямую зависящими от воли руководителя: обучение — изменение с ощутимым результатов, систематизация (закрепление результата) и просветление.

Часть 2. «Когда Бог создавал время, Он создал его достаточно»


Адам Палюхович Один из создателей компании «Дайнова», председатель совета директоров ОАО «Белсчёттехника»
Адам Палюхович
Сооснователь компании «Дайнова», председатель совета директоров ОАО «Белсчеттехника»

— У меня ничто и никто не отбирает время. Есть такая ирландская поговорка — «Когда Бог создавал время, Он создал его достаточно». У многих других руководителей — подчиненные, за которых он часто делает работу. Не путаем с вариантом разовой демонстрации руководителем на практике, что и как нужно делать. Дело руководителя (кроме создания совершенной структуры) — подбор кадров на соответствующие им места, постановка задач и контроль исполнения. Всех делов-то. :)


Егор Швед, директор ООО «ФелОкт-сервис», официальный дистрибьютор Skoda в Беларуси
Егор Швед
Директор компании «ФелОкт-Сервис», официальный дистрибьютор Skoda в Беларуси

— Время никто не отбирает, каждый из нас его сознательно инвестирует в те или иные виды деятельности, процессы, функции. И только от нас зависит эффективность этих инвестиций. Выбор всегда за нами, и мы сами несем ответственность за свой выбор.

Сегодня искал приказ 2015 года. Одновременно проверил, как работает секретариат и HR. Нашел приказ и проверил, как он был выполнен, и как сегодня работает то, что было сделано по этому приказу. Получился своеобразный аудит. И у людей чувство, что все под контролем, и знают, что проверка может быть всегда, и за результат придется ответить. В результате зарабатывающий бизнес-процесс будет эффективнее.

По моему мнению, у руководителя их (хронофагов) нет, иначе работа организована не правильно.


Алексей Загарин, Заместитель председателя правления ЗАО «Альфа-Банк»
Алексей Загарин
Заместитель председателя правления Альфа-Банка (Беларусь)

— Проблема не в дефиците времени. Времени всегда достаточно.

Проблема в выборе направления движения к цели. Отсутствие четкой цели и, стало быть, верного направления движения к ней — это пожиратель № 1. Иными словами, когда с целями и планом движения к ним мутно, то мы имеем катастрофический дефицит времени. Потому что не можем себе четко ответить, на чем, каких задачах мы четко решили фокусироваться, что важное, а что нет.

Пожиратели времени приходят толпой, когда нет понимания, что же мы делаем. Нет четкости, ясности, резкости целей и понимания плана движения к ним. А работа руководителя как лидера заключается в этом: to lead. Вести к цели.

Критерий же нужен: как отделить важное от мусора? В плане деятельности, активности. Например, Windows как операционная система считается вершиной пользовательского интерфейса. Но почему-то она снабжается руководством пользователя на 600 страниц.

Можно ли быть предельно конкретным и понятным, объективно? Ответ «да». А что важно — каждый руководитель определяет сам. И только сам.

Часть из «Сказки о потерянном времени» проста и кристальна. Правильность постановки цели, отладка системы и мудрость — вот оно антихронофаговское оружие. Смотрим на себя, потом на организацию, еще раз на себя, еще раз на организацию. И меняем себя. А следом организацию. Запускаем приоритеты и не предаем цели.

5 хронофагов руководителя от Александра Фридмана

Каша «Приоритетная». Отсутствие у руководителя правильных приоритетов и четкого понимания цели. Если сам руководитель не представляет конечный результат и, словно ежик в тумане, мечется из стороны в сторону, не понимая, куда идет — компания обречена на постоянные метания. Это расшатывает фундамент бизнеса.

Есть и другая ситуация — у руководителя избыток инновационных проектов и идей. Одна из самых распространенных болезней современности. Идей множество, и все хочется воплотить, чтобы опередить конкурентов. В результате подчиненные тратят время на проекты, которые руководитель не желает закрывать ввиду потраченных сил и средств.

Прокрастинация и ее друзья. Самый распространенный бич руководителя — это отсутствие самодисциплины, потеря концентрации, физический бардак, который проецируется на всю компанию, ее бизнес-процессы, коммуникации, хромое планирование и скорость принятия решений. Способов для отвлечения внимания море и большинство из них питаются от розетки под названием Интернет.

«Татары». Незваный гость — хуже татарина! И в бизнесе так же. Ничто так не ломает график, как незапланированные визитеры. В эту категорию попадают все и всё, что вторгается в пространство руководителя в мессенджерах, звонках, почте, незапланированных встречах, в кабинетах, в коридорных «я только спросить».

Сила бумаги. Избыточный документооборот, как в клиентской цепочке, так и порождаемый необходимостью взаимодействия с государством. Второе, конечно, порой страшнее атомной войны.

Круговая порука, или всех уволить. Неэффективные совещания, решение конфликтов между структурными подразделениями и просто авралов, исправление ошибок подчиненных и прочие напасти, в которых виноваты «исключительно подчиненные». Но мы-то с вами понимаем, кто создает правила взаимодействия и просто действия. Невольно вспоминается отрезвляющее от Максима Батырева: «Хотите понять, какой вы руководитель, посмотрите внимательно на сотрудников, которые работают с вами хотя бы полгода».

Александр Фридман

Александр Фридман

Бизнес-тренер, консультант

Управляющий партнер консалтинговой компании «Amadeus Group». Специализация: регулярный менеджмент, повышение управленческой квалификации руководителей, технологии достижения результатов.

Ведущий мастер-класса «Точно вместо срочно: технология управленческого мышления»

Адрес статьи – https://probusiness.by/management/3348-chto-pozhiraet-vashe-vremya-opros-belorusskikh-rukovoditeley.html

Молодым (по состоянию духа и компетенциям) везде у нас дорога

Всё-таки, правильно мы делаем, что даём хорошую возможность профессионально и административно расти даже очень молодым специалистам и руководителям. И в то же время создаём, надеюсь, достойные условия для реализации творческого потенциала и опыта возрастным коллегам.

У нас нет пенсионного возраста для того, кто профессиональным трудом и изобретательной инициативой двигает вперёд, развивает общее дело.

Эффективно и креативно работали и работают молодые руководители от 23-х лет (есть такой опыт), даже руководят собственными отцами. Именно во множественном числе, когда сыновья становятся руководителями родителей. И эффективно, со знанием дела трудятся специалисты и руководители возраста за 70-т и даже за 80-т лет.

Творческого весеннего месяца, друзья!
А.П.

————————————————————-

Вопреки стереотипам: средний возраст инноватора в США — под 50 лет

Наибольшее количество инноваций приходится на опытных специалистов с большим стажем работы, а средний возраст инноватора составляет 47 лет, сообщает Quartz со ссылкой на исследование Information Technology & Innovation Foundation.

Джон ГуденафАмериканский учёный, специалист в области физики и материаловедения Джон Гуденаф.

Исследователи опросили 900 специалистов, совершивших значимые открытия для технологичных отраслей в США. В результате лишь 5,8 процента из них были моложе 30 лет. Более того, средний возраст инноваторов составил 47 лет. Как правило, пик инноваций приходится на 46-50 лет, на втором месте следует возрастная группа 51-55. Заметное падение количества инноваций наблюдается лишь после 65 лет.

Всё это серьёзно противоречит сложившемуся стереотипу о том, что на пике инновационных изобретений находятся 20-летние «акулы» Кремниевой долины.

Данные подтверждаются и совместным японо-американским исследованием, проведённым в 2009 году: по его итогам средний возраст инноватора из США также равнялся 47 годам. Из 1900 изученных исследователей более 30 процентов были старше 50 лет, а лишь 5 процентов заявок на патенты пришлось на молодых людей до 25 лет.

А согласно исследованию израильской инвестиционной компании JSCapital, средний возраст основателя поддерживаемых ей проектов составляет 43 года.

Quartz обращает внимание на ещё одну особенность нового времени: даже за пределами технологичных отраслей улучшение уровня образования старших сотрудников и поздний выход на пенсию увеличивает среднюю зарплату для старших возрастных групп. Ссылаясь на другое исследование, Quartz пишет, что средняя зарплата работников между 60 и 74 годами в США выше заработка 29-59-летних.

Показательным примером неувядающей тяги к знаниям является 94-летний Джон Гуденаф, изобретатель наиболее важной части литий-ионных батарей. Два года назад он заявил, что намерен решить проблему дороговизны аккумуляторов для электромобилей, а в марте 2017 года заявил, что придумал решение, которое решит вопрос дороговизны электромобилей.

Взято с https://dev.by/lenta/main/the-older-the-better

 

Развитие через бифуркации и ключевые решения

Недавно присутствовал в качестве одного из спикеров на 15-летии нашего старинного партнёра, компании «Ключевые решения». Приглашающая сторона свой юбилей отмечала конференцией.

КР-15-1-1 КР-15-2--1

Лежащее в их названии словосочетание «ключевое решение» имеет свой аналог – это прохождение системой точки бифуркации. Есть такой термин в синергетике. Точка бифуркации – состояние системы, из которого она с небольшими энергетическими затратами может пойти по одному из нескольких путей. Как правило, есть пути деградации, развития системы и пути, условно назовём их, её горизонтального движения. Все перечисленные варианты – с возможным приобретением системой неких новых, позитивных, негативных и прочих качеств.

В зависимости от используемых средств и методов получения желаемого результата, ключевые решения бывают 3-х типов:

  1. Инструментальные. Классические методы с помощью внешнего консультанта или внутрифирменные консалтинговые с использованием всего набора преобразовательных и развивающих инструментов.
  2. На основании опыта. Мудрости, в какой-то степени. У компании имеется собственная история прохождения через подобные бифуркации и сложные ситуации. Руководители и сотрудники, как говорится, в танке горели. На основании этого опыта, силами и интеллектом опытных людей в точках бифуркации выбирается нужный путь развития и разрешения возникший проблем и задач. Недостатком данного способа является то, что в принципиально новых ситуациях опыта может и не быть и, соответственно, практически невозможно принять точное выверенное решение.
  3. Интуиция и озарение. Такое тоже бывает. Примеры широко известны. Открытия Никола Тесла зачастую приходили в форме озарения. Дмитрий Менделеев увидел свою Периодическую таблицу химических элементов во сне. Нильс Бор структуру атома увидел во сне. Генеральный конструктор Олег Антонов также форму хвостового оперения большегрузного “Антея” увидел во сне.
    Также можно добавить 4-й тип ключевых решений:
  4. Комплексные. Решения, сочетающие в себе несколько из трёх вышеперечисленных решений.

Ключевое решение – решение, направляющее систему по оптимальному пути развития из точки бифуркации. Как правило, ключевое решение требует предварительной подготовительной работы в системе и с системой до достижения ею точки бифуркации. Работы порой  большой и энергозатратной.

Нами за период с конца 80-х годов по настоящее время реализованы несколько десятков различных проектов. Под проектом понимается не конкретный продукт или узкий сервис, а самостоятельное бизнес-направление. Например, сборка, продажа и сервис компьютерного оборудования. Производство линий поперечно-клиновой прокатки металла (10 патентов на Дайнове). Производство полиграфической продукции. И прочие. Не будем называть их запуск прохождением точек бифуркации. Своего рода сложный, но тираж. Прохождение точек бифуркации Дайновы носили характер серьёзных качественный преобразований. И не удивительно, начинали мы с нуля, когда у многих конкурентов была серьёзная стартовая фора в виде привнесённого финансового капитала и/или покровительства и личных связей.

В истории Дайновы точек бифуркации и, соответственно, ключевых решений было пять:

  1. Решение уйти в конце 80-х годов в частный бизнес. Руководство наших предприятий говорило тогда нам, молодым руководителям и ведущим специалистам,  куда вы, в неизвестность? Подождите определённости. Здесь так надёжно, и перспективы роста понятны каждому. Рискнули-таки, ушли в ту самую неизвестность и не пожалели.
  2. Решение реинвестировать полученную прибыть в развитие компании. Конечно, зарплаты платились, уровень жизни сотрудников и руководителей поддерживался. Но основная часть прибыли направлялась на решение текущих вопросов и развитие самой Дайновы.
  3. Решение развивать иерархическую сетевую структуру компании. Шли в регионы, находили партнёров, открывали свои офисы. Путь более затратный и менее прибыльный, чем просто оптовые поставки на крупные предприятия. Но и результат получается более устойчивым к рыночной конъюнктуре, более конкурентоспособным. По сетевому пути шло развитие компьютерного бизнеса, продажи бытовой, видео- и аудиотехники, производство и торговля металлопрофилем, изделиями из металла и самого металла.
  4. Решение постоянно обновляться. Начиная с нашей первой “структуризации” в 1996-м, был запущен постоянно действующий процесс модернизации и обновления структуры и функций компании. В 1999-м разработана собственная технология реинжиниринга, поставившая названный процесс на более высокий, качественный уровень.
  5. Решение перейти на принцип парного руководства. Как правило, высшие руководящие должности у нас занимали и занимают два  руководителя – администратор и предприниматель. Эта пара закрывает собой всё пространство функций управления и продвижения бизнеса на рынках. См. статью “Система из двух руководителей”.

Больше подробностей в прилагаемом видео выступления на конференции:

Заключение. Точки бифуркации, в которые попадает система (фирма, государство, общество) дают наилучший результат, когда система выбирает путь положительных качественных преобразований. Себя и окружающей среды. Что и стремилась делать и делает с собой и своими рынками Дайнова.

“Три книги” управленца. Управление и философия

upravlenie

Получил недавно предложение принять участие в опросе. Необходимо было назвать три книги, которые оказали наибольшее влияние на мою управленческую деятельность. Прямо-таки три источника и три составных части. :)

И тут внезапно пришло осознание, а ведь летом этого 2016 года исполнилось 30 лет моей управленческой работы. В августе 1986-го началась административная карьера зелёного зав.сектором программирования НПО “Комплекс”. Дааа, летит времечко… Надо бы и себе ответить, какие они, эти три источника управленческих знаний и практики вашего покорного слуги.

Вопрошающим подразумевалось, что и сами названные книги будут по тематике управления. Что могу ответить на поставленный вопрос, как человек, не очень уважающий попсовые книги типа «Как стать управленцем для “чайников”» и иные с претензиями на серьёзность? Даже если это многотиражные фолианты от умных и распиаренных авторов. В принципе не зацикливаюсь на книгах, в которых расписаны детали управления, потому что многое изложенное в них не имеет практической ценности. Зачастую авторы попросту зарабатывают деньги на своей литературе либо не понимают предмета, о котором пишут.

По большому счёту, управлением является деятельность любого человека. Вся наша жизнь – управление. Управление собой, окружением, предметами, здоровьем. Управление в семье, в кругу своих близких, управление не очень близкими и незнакомыми людьми. В таком окружении  управленцами той или иной степени являются все. Старшие, более опытные – лучшими, менее опытные – осваивающими технологии управления своим окружением. Младшие тоже управляют доступными им средствами, а надсистемой-то управлять всегда сложнее. И само собой разумеется, на работе мы постоянно сталкиваемся с управлением.

Управление – деятельность, в основе которой лежат мышление и опыт. Соответственно, процесс управления – двоякий процесс. С одной стороны – не примитивный, требующий чёткой, железной управленческой логики, а с другой стороны – творческий, опирающийся на опыт и интуицию.  По этой причине книги,  предлагающие готовые рецепты, мягко говоря, не очень подходят для серьёзного руководителя. Зрелый и  успешный просто берёт их в качестве картинок-иллюстраций, расширяющих его знания и опыт. Нет и не может быть решений универсальных, их приходится генерировать в постоянно меняющихся условиях. Но!! Есть универсальные принципы, с учётом которых вырабатываются конкретные решения.

При создании и развитии компании мы не читали книг про управление и организационное строительство. Да их тогда, в конце 80-х – начале 90-х годов, попросту и не было в свободном доступе. Но это не значит, что мы лепили кирпич за кирпичом, не зная, что получится. В определённый момент, понимая, что нужно функционально и структурно что-то менять, созидали и получали новое качество – выходили на следующий уровень, на следующую S-кривую развития. Когда-то мы и другие такие строители называли процесс проектирования компаний структуризацией, реструктуризацией, инжинирингом. Сейчас, с конца 90-х годов – реинжинирингом. Реинжиниринг – наша постоянная практика с того времени, когда начала появляться соответствующая литература. Иногда привлекали консультантов, иногда действовали самостоятельно, – всё зависело от целей и задач, их величины и сложности.

Так, какие три книги? Задумался над ответом, и первое, что пришло в голову – понятийное мышление. В последние годы самым значительным из прочитанного было  интервью с Людмилой Евсюковой «Разрыв между умными и глупыми нарастает» (http://www.rosbalt.ru/main/2013/12/04/1207437.html) и затем ряд работ на эту же тему, в том числе Рады Грановской «Люди с клиповым мышлением элитой не станут». Этой теме была посвящена статья настоящего блога «Как же мыслить, чтобы стать элитой?» http://adam.by/?p=9073.

Чтобы стать управленцем достойного уровня, прежде всего, человек должен научиться мыслить правильно. Иначе он бригадир, руководящий  по принципу «делай как я». Понятийное мышление, основными характеристиками которого являются умение видеть главное, причинно-следственные связи и системность, перекрывает всё мыслительное пространство хорошего руководителя. Но вопрос касается книги, а не статьи, так что статьи о понятийном мышлении не совсем подходят в качестве ответа.

elementy-matematicheskoj-logiki-p-s-novikov

1. Первой книгой в списке моих ответов  должна быть книга по логике. Поэтому в некотором смысле собирательно (логична-то вся математика), под первым номером: «Элементы математической логики», Новиков П.С. Изучали математическую логику на 1-м курсе Факультета Прикладной Математики Белорусского Государственного Университета в 1975 году. По итогам экзамена практически все студенты 1-го курса получили оценки «отлично» или «неудовлетворительно». То бишь, всё чётко соответствовало предмету мат.логики, – (рас)суждение студента перед преподавателем во время сдачи экзамена, предикат может иметь значение только “истина” либо “ложь”. Логическое мышление, логика, она или есть, или её нет. :)

kritika-sposobnosti-suzhdeniya

2. Вторая книга. Однозначно, Иммануил Кант. В 90-х годах  наткнулся в интернете (праинтернете относительно его нынешнего состояния) на статью доцента Санкт-Петербургского Государственного Университета Овсянко Дмитрия Владимировича по телеологии, постановке целей, целеполаганию на тему работы Канта «Критика способности суждения». Отправился в Питер, пообщался с Дмитрием Владимировичем. Кстати, у него же познакомился с понятием реинжиниринга, в их университетском книжном киоске была куплена наша первая корпоративная книга по реинжинирингу. С удовлетворением констатировал, что не являюсь единственным человеком, связывающим традиционную философию и современное корпоративное строительство. Позже приобрёл полное собрание сочинений Канта. Прочитал. Прекрасным дополнением к “Критике способности суждений” явилась “Метафизика нравов” с раскрытием понятия категорического императива. Тогда же в компании  для интересующихся сотрудников и руководителей были проведены семинары по книгам Канта.

К тому времени мною и в компании были изучены и проработаны две уникальные дисциплины Фадеева Павла Эдвардовича (спасибо за сотрудничество!) – «Рейтинг-анализ» и «Драматургия процессов и явлений». Кстати, моя коллега, Светлана Фёдоровна Сильванович (спасибо за совместный труд по обучению наших  сотрудников и руководителей!) без раздумий назвала самой важной для себя книгой «Рейтинг-анализ», оказавшей самое значительное влияние в её жизнь, поскольку представляет собой инструментальный метод, позволяющий решать организационные задачи  в любой сфере.

Главное у Канта для меня –  идея взаимосвязанности и вытекающая из взаимосвязанности идея телеологического движения в нашем мире. Взаимосвязанность всего со всем и категорический императив как высший принцип нравственности – «поступай так, чтобы максима твоей воли могла бы быть всеобщим законом». Говоря простым языком, поступай с другими людьми так, как ты хочешь, чтобы другие поступали с тобой. Или другими словами, принцип «ты – это я», осознание которого выражается в одинаковом отношении ко всем людям без исключения и вне зависимости от их социального статуса. Для управленца отношение к топ-менеджеру любого уровня и к рядовому сотруднику должно быть одинаковым. Позитивным и справедливым. Как к Человеку. Как к Цели, но никогда не как к средству.

Некоторые цитаты из “Критики способности суждения” (по книге, в порядке следования):

– “Красота – это форма целесообразности предмета, поскольку она воспринимается в нём без представления о цели“.
– “Прекрасно то, что познаётся без [посредства] понятия как предмет необходимого удовольствия“.
«Красота природы… заключает в своей форме целесообразность».
«Основание для прекрасного в природе мы должны искать вне нас, для возвышенного же – только в нас и в образе мыслей, который вносит возвышенное в представление о природе».
– “Возвышено то, одна возможность мысли о чём уже доказывает способность души, превышающую всякий масштаб [внешних] чувств
“.
«Природа возвышена в тех своих явлениях, созерцание которых вносит идею её бесконечности».
“Удовольствие от возвышенного… предполагает… чувство собственного сверхчувственного назначения, а это чувство, каким бы неясным оно не было, имеет моральную основу”.
“Красоту природы… можно… рассматривать как объективную целесообразность природы в её совокупности как системе, одно из звеньев которой составляет человек”.

dao-lideradao-de-czin

3. Третья книга  – «Дао лидера» Джона Хейдера. И «Дао дэ цзин» как база, историческая основа «Дао лидера». Через «Дао лидера» больше постигаешь философию и практику, идущую из далёких веков-тысячелетий от «Дао дэ дзин». Для руководителя хорошо бы взять и использовать постоянно некоторые приёмы из “Дао лидера”.

“Дао дэ цзин” читал в начале 90-х, но не понял всех смыслов и глубины книги. “Дао лидера” прочёл в начале 00-х годов, вернулся к “Дао дэ цзин” – восхитился обеими. Их глубинной мудростью и практичностью даже в наше время при современных технологиях и образе жизни.

Некоторые цитаты из “Дао лидера” (по книге, в порядке следования):

“Мудрый руководитель не торопится заставить событие совершиться, а позволяет процессу развернуться самому. Лидер учит скорее примером, чем призывая других, как им следует поступать”.
“…ставит себя позади других, благодаря чему он оказывается впереди. Он пренебрегает своей жизнью, и тем самым его жизнь сохраняется.”
“Лидер разговаривает просто и честно и вмешивается ради того, чтобы пролить свет и создать гармонию”.
– “Хорошая группа лучше, чем эффектная группа”.
– “Учитесь готовности помочь, не требуя похвал. Учитесь вести других без принуждения. Вы можете делать это, если вы остаетесь непредвзятым, ясным и твердо стоите на основании”.
– “…стремится к тому, чтобы сделать жизнь сытой, а не к тому, что бы иметь красивые вещи. Он отказывается от последнего, и ограничивается первым”.
– “Нужно указывать людям, что они должны быть простыми и скромными, уменьшать личные желания и освобождаться от страстей”.
“Мудрый лидер удовлетворен относительно малым… предпочитает то, что обычно и естественно… отказывается от излишеств, устраняет роскошь и расточительность”.
“Мудрый лидер говорит редко и кратко”.
– “Лидер не владеет людьми, чтобы иметь право контролировать их жизнь”.
“Парадокс: свобода приходит из подчинения естественному порядку”.
– “Нельзя считать себя драгоценным, как яшма, а надо быть простым, как камень”.
“Мягкое вмешательство, если оно ясно, превосходит непреодолимое сопротивление”.
“Если человек оставляет свои желания и освобождается от страстей, то до конца жизни не будет у него усталости. Если же он распускает свои страсти и поглощен своими делами, то не будет спасения (от бед)”.
– “Вмешивайтесь так мало, как это возможно. Вмешательство, пусть даже блистательное, создает зависимость от лидера”.
– “Процесс в группе разворачивается естественно. Он является самоуправляемым. Не вмешивайтесь”.
“Говорите правду”.
“Он не борется, благодаря чему он в мире непобедим”.
– “Эти три качества бесценны для лидера: ·Сочувствие ко всем созданиям. ·Материальная простота и умеренность. ·Чувство равноправия или скромность”.
– “Я имею три сокровища, которыми дорожу: первое – это человеколюбие, второе – бережливость, а третье состоит в том, что я не смею быть впереди других”.
“Самое лучшее военное искусство это – доброта”.
– “Более важно говорить простую, грубоватую правду, чем говорить вещи, которые хорошо звучат”.
– “Добрый не красноречив. Красноречивый не может быть добрым. Знающий не доказывает, доказывающий не знает”.

Надо признать, в Поднебесной за многие тысячелетия её существования наука и практика управления достигли значительных высот. Хорошим развитием, расширением “Дао дэ цзин” по части управления, философии и житейской мудрости являются следующие книги Древнего и Средневекового Китая (в алфавитном порядке):

  • “Вэн-цзы”;
  • “Гуань-цзы”;
  • “Ле-цзы”;
  • “Хуайнань-цзы”;
  • “Чжуан-цзы”.

Вышеперечисленные три источника – база, которая позволяет управлять любым процессом, в том числе, управлением коммерческим предприятием. Они прекрасно “вправляют мозги” и в значительной степени делают управленца человеком, способным выполнять своё ремесло. Вся остальная управленческая литература нанизывается на эти книги. Нанизывается и всё тут. :)

shaxmaty

9 качеств, отличающих лучших сотрудников от средних

Коротко и по-существу. Хорошая статья к началу трудовой недели.

Каждое(!) из девяти качеств проверено и подтверждено нашей практикой. Способствуют быстрому профессиональному и административному росту сотрудника, проявляющего их на практике.

Совещание

Всем продуктивных пяти (шести, семи :) ) дней и прекрасного настроения!

Это был понедельника пост.

———————————————————————-

9 качеств, отличающих лучших сотрудников от средних

Джек Зенгер, Джозеф Фолкман

Муравьи
Люди часто задают себе вопрос: «Как сделать так, чтобы все оценили мой вклад по достоинству?» Иногда речь идет лишь о признании важности проделанной работы, но иногда человек рассчитывает и на повышение. И вот ему говорят, что он молодец, и советуют «продолжать в том же духе», а при том по карьерной лестнице продвигают других.

Чтобы разобраться, чем выдающийся сотрудник отличается от просто компетентного, мы собрали 50 286 анкет с оценками 4158 сотрудников за последние пять лет и сравнивали «хороших» работников (оценка от 40 до 70%) с «лучшими» (оценка от 90%). Первое, что бросилось в глаза: поразительный разрыв в продуктивности, как наглядно показывает приведенный ниже график.

Какие лидерские качества отличают лучших работников от просто хороших? Вот список, ранжированный от более значимых черт и качеств к менее значимым. Выдающиеся труженики:

Ставят амбициозные цели и повышают для себя планку требований. Это самое главное отличие. Лучшие из лучших ставят себе такие цели, которые другим кажутся непосильными, и не только ставят их, но и достигают. Более того, они поощряют других добиваться наилучших результатов. Однако когда мы попросили участников опроса перечислить четыре качества, которое они считают ключевыми для индивидуальных достижений, даже один из десяти не назвал высокие требования к себе. Выходит, именно амбициозные цели — то, чего от человека не ждут как должного, — отличают лучших работников от средних.

Менее эффективные сотрудники зато прекрасно умеют тянуть время, поскольку они пришли к выводу: чем лучше и чем быстрее работаешь — тем больше навалят поручений. Они опасаются, что начальство будет добавлять им задания, пока не накопится столько работы, что уже и не справиться. И о такой проблеме следует задуматься не только сотрудникам, но и организациям: разве правильно «наказывать» ценные кадры за дополнительные усилия?

Работают в коллективе. На вопрос о главных качества сотрудника большинство респондентов в первую очередь отвечало: «Способность решать проблемы». А на втором месте оказалось «наличие технических и профессиональных знаний». И эти качества, как мы уже догадываемся, равно присущи и лучшим, и обычным работникам. Но третьей в списке оказалась «способность работать в коллективе, добиваться результатов в команде». И вот это и в самом деле отличает великих от всего лишь компетентных.

Многие люди предпочитают работать независимо от коллег. Некоторые даже думают, что исполнение соло скорее заметят. Им вспоминается школа, где каждого оценивали по личным усилиям и по результатам тестов. Но в таком случае эти люди не понимают основного предназначения компании или организации: создавать совместными усилиями новые ценности, которые по отдельности и вне этой организации люди произвести не могут.

Охотно представляют свою рабочую команду. Лучшие сотрудники чрезвычайно эффективно представляют свою команду в других отделах и подразделениях внутри компании. Если хотите выделиться, соберитесь с духом, поднимите руку, возьмите на себя лишнюю работу — представлять свой коллектив. Так вы обретете признание, заведете новые связи и полезный опыт.

Не противятся переменам, радуются им. Одна наша клиентка уверяла, что сердцевина ее компании «окаменела» и состоит из людей, которые страшатся перемен и противятся любой реформе. Конечно, перемены всем даются с трудом, но для выживания организации они жизненно необходимы. Лучшие сотрудники быстрее и охотнее принимают перемены, как в тактике, так и в стратегии.

Берут инициативу на себя. Зачастую члены коллектива в силу своего рядового положения просто ждут, пока им скажут, что делать, но великие, не дожидаясь команды, высказывают свое мнение и предлагают помощь. Переберите мысленно программы и проекты, осуществляющиеся в вашей компании. К каким из них вы приложили руку? Инициатива — это гораздо больше, чем простое исполнение текущих обязанностей.

Сказано — сделано. Некоторые люди легко соглашаются что-то сделать, а потом выбрасывают это из головы. Забывчивость? Да нет, скорее, мошенничество. Если вы взялись за дело, то обязаны довести его до конца, если только это в ваших силах. Лучшие работники следят за тем, чтобы их слова не расходились с их действиями. Они служат прекрасной ролевой моделью для других. Именно это качество вся наша референтная группа из 4158 человека оценила наиболее высоко. Иными словами, совпадение слова и дела — условие необходимое. Но лучшие члены коллектива не довольствуются этим, они чрезвычайно скрупулезны и всегда осуществляют то, что пообещали.

Полагаются на здравый смысл. Если возникает технический вопрос или сомнение в практичности того или иного предложения, лучшие сотрудники обдумывают дело со всех сторон, а не надеются, что все само собой получится. Принятие решения занимает малую часть времени, а последствия чрезвычайно велики. Выдающиеся лидеры готовы к любым решениям и заранее обдумывают, кто и в чем может пострадать, если что-то пойдет не так.

Устойчивы к неудачам. Никто не бывает прав всегда. Каждого рано или поздно постигают неудачи и разочарования. Лучшие сотрудники быстро признают свои ошибки и двигаются дальше. Они не зацикливаются ни на своих ошибках, ни на чужих. Обидные замечания они игнорируют. Они понимают, что репутацию губят не ошибки, а нежелание их признавать и учиться.

Честно критикуют других. Мы склонны считать критику исключительной привилегий начальства. Отчасти это верно. От коллеги никто критики не ждет, но именно поэтому лучшие сотрудники могут выделиться и своей готовностью помочь советом и замечанием. Даже неуклюжая критика от равных полезна, поскольку ее почти никто не получает. Лишь бы это делалось с добрыми намерениями: можно показать коллеге, как бы вы подошли к проблеме, мягко задать те вопросы, которые ему не пришли в голову, можно указать на что-то, что коллега сделал неудачно, однако предварительно хорошо бы напомнить о том, чем он вам помог. Все это пригодится, и лучшие сотрудники умеют делать замечания так, что они воспринимаются не как жесткая критика, но как проявление благожелательности.

Если хотите выделиться, достаточно отличиться хотя бы в одной из вышеперечисленных областей — и вас заметят. Итак, советуем выделить один-два совета, который окажется наиболее всего к месту в вашей нынешней деятельности. Имеет смысл спросить мнение начальника и коллег о том, насколько вы эффективны во всех этих аспектах. Во-первых, их ответы помогут вам увидеть себя со стороны, а во-вторых, если вы поделитесь с сотрудниками своими планами самосовершенствования, вам легче будет эти планы осуществить на практике. Более того, узнав, какие задачи вы себе ставите, начальник тоже сумеет подобрать вам поручения, способствующие развитию и росту.

Если же вы сами — начальник, попробуйте время от времени проводить с сотрудниками беседы, помогать им усваивать те виды поведения, которые выделят их из толпы. Это поспособствует их карьере, и они в свою очередь принесут еще больше пользы фирме.

Источник: http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/lichnye-kachestva/p13642/

Система из двух руководителей

Прочитал в Harvard Business Review Россия статью о парном руководстве в компании. В своей практике мы давно используем этот принцип назначения руководителей. Эффект только положительный. Дело в том, что найти “командира” предприятия или подразделения предприятия (департамента, отдела, службы), который бы сочетал в себе все необходимые управленчески-производственные качества, практически невозможно. Ну не бывает в мире таких универсалов. А пара заполняет всё “пространство управления”. Если, конечно, пара грамотно подобрана.

Как пришли к такому “парному” решению? Нащупали опытным путём после безрезультатного поиска кандидата, на 100% соответствующего требованиям управления объектом. А объектом управления тогда, 15 лет назад, был департамент закупок.

Два руководителя

Не буду предвосхищать выводы уважаемого автора HBR, лишь дополню следующим ВАЖНЫМ:

1. Важнейшее качество пары руководителей – их максимальное различие. По выполняемым функциям и, очень желательно, по склонностям. К примеру, один – администратор, второй – предприниматель. Или один – делатель, второй – аналитик-проектировщик. Желательно, чтобы своими выполняемыми функциями закрывали максимальное пространство функций управленческой деятельности. То есть, руководители не повторяют качества друг друга, а дополняют. В таком разе противоречия в их работе минимизируются.

2. Один из пары вышеназванных управленцев назначается ведущим. Принцип такого назначения, скорее, не выполняемые функции, а авторитет руководителя в компании и опыт руководящей работы. Что ещё более снижает уровень противоречий внутри пары.

3. Что ещё важно, часто прекрасных результатов добивается молодой руководитель в паре с опытным. В данном случае происходит дополнительное возрастное дополнение по принципу “опыт + энергичная современная молодость”. И даже порой пара молодых руководителей добивается сверхрезультата. Как в торговом, так и в сложном производственном процессе.

Статья из HBR:

——————————————————

Два руководителя в одном кресле: как работает эта система

Александр Лазуткин
Операционное управление
19.04.2016

Два руководителя

Одной из интересных западных управленческих практик, не только не применяемых широко, но даже практически неизвестных в российском бизнесе, является назначение двух людей на одну управленческую позицию. На английском это называется two-in-a-box, что можно очень вольно перевести как «двое из ларца». Box, конечно, тут означает не «ларец», а скорее «ящик», а точнее — квадратик на организационной схеме. В одном квадратике — две фамилии. Двое людей носят одинаковый титул, имеют одинаковые полномочия, управляют одними и теми же людьми и расходуют один и тот же бюджет; при этом один может блокировать решения другого. Отношения внутри такой «управляющей двойки» полностью симметричны; этим они и отличаются от несимметричных двоек типа «начальник — заместитель» или «командир подразделения — начальник штаба».

Идея симметричной управляющей двойки (далее просто двойки) уходит в глубокую древность. В республиканском Риме было два консула; в Карфагене — два суффета, в Спарте — два царя. Соперничающие семьи не могли допустить, чтобы одна из них получила исполнительную власть в свое безраздельное пользование. В наше время та же идея нашла выражение в двухпартийной системе, где две политические партии периодически сменяют друг друга у власти.

В наши дни в крупном бизнесе больше не используют двойки как инструмент контроля. Для этого больше подходит структура типа «комитет», позволяющая в условиях усложнения структуры власти в современном обществе лучше учесть интересы множественных стейкхолдеров. Однако крупные корпорации — Intel, Dell, Cisco, Goldman Sachs и другие — используют двойки как специальный инструмент управления в особых ситуациях. О них ниже:

Достижение быстрого и решительного изменения. У двойки вдвое больше управленческих ресурсов (времени и сил), чем у менеджера-одиночки. Корпорация Intel, например, рутинно применяет двойки, когда надо внедрить новую практику, поставить на ноги новое подразделение, провести реорганизацию. Такое быстрое напористое провидение изменений называется «ramp up» (от рампы, эстакады — устройства для плавного подъема тяжести), поскольку обеспечивает постоянное (линейное) нарастание нужной характеристики, в отличие от обычного «пилообразного» прогресса, в котором рост периодически сменяется спадом.

Разработка нового направления. Различия в подходах и профессиональном и жизненном опыте членов двойки придают ее решениям гибкость, принципиально недоступную одиночному менеджеру. Это важно в ситуациях полного отсутствия шаблона предполагаемых действий, когда путь лежит в неведомое. Неслучайно в выдающихся исследовательских экспедициях прошлого всегда видны два руководителя — научный и, так сказать, административно-логистический.

Стрессовая ситуация. Двойка хорошо работает в ситуациях, сопряженных с сильным стрессом, когда ставки высоки, а имеющейся информации явно недостаточно, потому что двойки устойчивее психологически. Руководитель, особенно на самой вершине корпоративной пирамиды, всегда очень одинок. Не с подчиненными же ему делиться внутренними сомнениями и затаенными страхами? Они ждут от него уверенности, а не сомнений. Члены двойки, напротив, могут поддержать друг друга в момент душевной слабости, «паниковать по очереди».

Наставничество. Это ситуация, в которой двойка используется особенно часто. Дело в том, что в карьере любого человека есть два порога, которые очень непросто преодолеть:

  • переход от работы своими руками (individual contributor) к работе руками других людей (people manager).
  • переход от роли менеджера-специалиста (например, финансовый директор) к общему менеджменту (директор самостоятельного подразделения или гендиректор).

Сложность связана с тем, что при преодолении этих порогов мало что в работе на предыдущей роли подготавливает человека к роли на будущем посту. Возникает существенный разрыв между профессиональными и личностными возможностями выдвиженца и требованиями на новой должности. Этот разрыв ему приходится преодолевать самостоятельно и в боевых условиях. Риск неудачи велик, и в случае нее компания теряет сразу:

  • время и усилия, затраченные на интеграцию выдвиженца;
  • потенциального менеджера или даже гендиректора;
  • бывшего отличного специалиста, потому что люди в случае неудачи на высшей позиции часто не возвращаются на прежнюю должность, а увольняются.

Управленческая двойка в подобной ситуации снимает стресс с выдвиженца, дает ему источник знаний для подражания, позволяет получать опыт из своих действий, а не из объяснений старшего товарища (как говорят китайцы, «я услышал — и забыл; я сделал сам — и понял»), а также страхует компанию от финансовых потерь в случае, если новый выдвиженец будет принимать ошибочные решения.

Чтобы управленческая двойка работала как инструмент наставничества, нужно несколько условий:

  • конкретная и неизменяемая дата перевода одного из участников в свой собственный квадратик на организационной схеме, на новую работу или на другой проект.
  • психологическая совместимость. Без взаимного уважения и доверия члены двойки просто поделят между собой управленческие обязанности, будут работать параллельно и усвоения опыта и подстраховки рисков не будет.
  • полная симметричность статуса. У более опытного члена двойки может возникнуть соблазн делегировать неважную или малоприятную работу младшему коллеге, что опять-таки затруднит передачу опыта. Кстати, именно поэтому назначение выдвиженца замом или «преемником» (в случае первых лиц) как инструмент наставничества дает плохие результаты — по статистике, менее половины «преемников» в западных корпорациях действительно занимают посты, на которые они были отобраны.

Если двойка — такой сильный инструмент менеджмента, то почему она не используется всегда и повсеместно?

К сожалению, симметричные управляющие двойки имеют существенные недостатки:

  • Необходимость постоянной коммуникации между членами двойки замедляет принятие решений.
  • Неизбежный разнобой во внешних коммуникациях двойки вызывает замешательство у стейкхолдеров.
  • Двойка как единица управления становится полностью нерабочей, если между ее членами нет доверия или они психологически несовместимы.
  • Заинтересованные лица могут попытаться противопоставить одного члена двойки другому; история древних олигархий полна подобными примерами.

Как видим, двойка не приспособлена для рутинной работы, из которой в целом и состоит работа любой организации. Но это не мешает ей оставаться отличным управленческим инструментом в некоторых особых ситуациях.

О труде. Поэтическое

Иллюстрация к стихотворению Александра БлокаИ.Глазунов. Иллюстрация к стихотворению А.Блока

Александр Блок 1917

Моё любимое стихотворение Александра Блока – “Работай, работай, работай…”. Как-то запало в 20-летнем возрасте и до сего дня не оставляет в покое. Помню, в молодые годы ходил, бубнил себе под нос: “Работай-работай-работай…”.

Более ста лет прошло с написания стихотворения, а как колоритно и актуально! Бытовая сцена – молодёжь, пляски, девица красивая, статная. И ты, молодой мужчина, дурак такой, занимаешься не тем, чем надо бы, что увлекает всех парней. Сидишь, корпеешь над своим делом. Или Делом с большой буквы. Не суть важно, д(Д)ело – оно и в Африке Дело. *DO*

Трудишься, хотя естество твоё как магнитом тянет туда, в поле за околицу, в молодую веселящуюся компанию. Но тебе труд приносит своё иное наслаждение, радость бытия. В труде – упоение как в процессе, так и упоение в достижении результата. В достижении цели.

Видится более симпатичным, соответствующим сущности процесса слово “трудись”, а не “работай”. В труде творчество и энтузиазм. В труде сбрасывание второстепенного, проникновение в сущность вещей. Достижение предмета мечтаний. Достижение недостижимого.

И всё-же, у Поэта “работай”. Пусть будет так, не будем править гения.

Делай, достигай своё недостижимое. *FIX*

К звёздам!

АЛЕКСАНДР БЛОК:

Работай, работай, работай:
Ты будешь с уродским горбом
За долгой и честной работой,
За долгим и честным трудом.

Под праздник — другим будет сладко,
Другой твои песни споет,
С другими лихая солдатка
Пойдет, подбочась, в хоровод.

Ты знай про себя, что не хуже
Другого плясал бы — вон как!
Что мог бы стянуть и потуже
Свой золотом шитый кушак!

Что ростом и станом ты вышел
Статнее и краше других,
Что та молодица — повыше
Других молодиц удалых!

В ней сила играющей крови,
Хоть смуглые щеки бледны,
Тонки ее черные брови,
И строгие речи хмельны…

Ах, сладко, как сладко, так сладко
Работать, пока рассветет,
И знать, что лихая солдатка
Ушла за село, в хоровод!

Друзья, хорошей недели и достижений!

Mimo_Cefeya

Это был понедельника пост.

P.S. И сегодня вибрирует и подталкивает то блоковское “работай-работай-работай!” :)