Дорогие коллеги, в предлагаемом Вашему вниманию материале затрагивается важная тема обучения каждого из нас. Но не обучения на различных курсах, семинарах и в нескольких вузах. А учёба от жизни, умение признавать свою неправоту как в словах, так и в совершённых поступках.
Неоднократно приходилось наблюдать, как быстро прогрессируют те сотрудники и руководители, которые могут увидеть неправильность своих профессиональных шагов и решений. И насколько прочно «зависают» в развитии любители быть правыми любой ценой. Мы видим на совещаниях разных уровней желание (порой неосознанное) только оправдаться, оправдаться без всякого конструктива. И нужно понимать в таком случае, что лучше не распалять страсти, а побыстрее, пусть даже безрезультатно, закрыть вопрос.
Видеть свои ошибки, не скрывать их, исправлять (в т.ч. исправлять публично) и подниматься на более высокий профессиональный уровень – свойство по-настоящему уверенного в своих силах целеустремлённого профессионала.

Скачать: Крис Аргирис Привилегия умных учиться, учиться, учиться

Часть 1. О воле, труде и успехе. Качества мужчины

Дорогие друзья, часто приходится повторять, что важнейшим качеством мужчины является его воля, качество, которое изначально есть у каждого. Воля позволяет человеку добиваться невероятных результатов в любых условиях.

В юные годы нас, старшеклассников, детей рабочих Северного посёлка, удивляло и восхищало то, что некоторые борцы и тяжёлоатлеты, чемпионы мира и Олимпийских Игр в детстве были хилыми, болезненными и даже имели группу инвалидности. Их пример служил для нас стимулом ходить в спортивные секции, стремиться всегда “прыгать выше головы”.
Сегодня мы видим политических деятелей, которые, казалось бы без всяких талантов, только за счёт упорной работы и мощнейшей мобилизации воли являются лидерами своих стран.

Несколько цитат:
Аткинсон: “Посмотрите вокруг себя и увидьте, что главное различие между людьми, выдвинувшимися вперёд во всех сферах жизни, и теми, которые остаются в общих рядах, заключается в решимости и воле”.
Бёкстон: “Чем дольше я живу, тем больше я убеждаюсь, что главное различие между людьми слабыми и могущественными, великими и ничтожными, есть энергия и непобедимая решимость”. “Воля может сделать всё, что вообще может быть сделано на свете. И никакие таланты, никакие обстоятельства, никакие удачи не сделают двуногое существо человеком, если у него не будет воли”.
Симпсон: “Страстное желание и несокрушимая воля могут совершать чудеса или то, что кажется чудесами людям холодным и слабым”.
Когда инквизиторы спросили Жанну д’Арк: ты считаешь свое дело правым. Зачем же ты призывала солдат сражаться? Разве Бог не заступился бы за правое дело и не даровал Франции победу? Орлеанская Дева ответила им знаменитой фразой: “Чтобы Бог даровал победу, солдаты должны сражаться”.

Для чего это пишу? Не так давно в семейном кругу стал свидетелем примерно такого разговора жены и детей.
Мама: «А знаете в чём смысл жизни?»
Дети: «В чём?»
Мама: «Папа мне объяснил в первые годы семейной жизни.»
Я, честно говоря, забыл, что же ей объяснял по поводу смысла жизни, и почему вообще когда-то возникла эта тема. И с интересом обострил свой слух.
Мама (с иронией): «Он сказал, что смысл жизни состоит в том, чтобы работать.»
И я подумал: «Ну, правильно, для мужчины волевая работа над собой и среди людей – единственное средство добиться результата и достичь любых целей. Да, работа, но работа – не смысл и самоцель, а средство». И ещё: женщина запоминает порой незначительные эпизоды и фразы, которые, независимо от её ироничного отношения к ним, становятся в основу женского отношения к мужчине. При том, что мы должны преклоняться перед женщиной, закрывающей нам спину своей неподъёмной для мужчины ежечасной работой дома и с детьми.
Работа и воля – качества, с которыми Вы достигнете любых результатов. Колоссальных результатов. И профессиональных. И в своей личной и семейной жизни. И в отношении своего здоровья, а Ваше здоровье понадобится Вам для таких достижений. Ставьте недостижимые цели, работайте, стремитесь к ним и увидите, они реальны.
С мужским уважением,
ап

1 сентября состоялся легендарный совет в Филях. Кутузов принял решение оставить Москву, произнеся по-французски вошедшую в учебники фразу: «Знаю, что ответственность падет на меня, но жертвую собой для блага Отечества». Поступок сильный, но формулировка не говорит об уверенности полководца. Кстати, о своем решении фельдмаршал не проинформировал даже императора.

Скачать: Уоррен Беннис Семь возрастов лидера

Скачать: Сара Рейстед-Лонг С возрастом люди действительно становятся мудрее

Часть 3. Управление женским коллективом

Просто привожу статью Джули Дэниэлс:

Как обращаться с женщиной: руководство для начальника

Если хотите узнать, насколько изменилось положение работающей женщины за последние десятилетия, взгляните на это странное маленькое руководство для начальников – и вы все поймете. Эти советы напечатал в июле 1943 года журнал Transportation.

Авторы давали шефам-мужчинам, которым во Вторую мировую войну пришлось брать на работу женщин, 11 советов о том, как “добиться от женщин большей эффективности”. Сегодня это список выглядит весьма забавно – вам явно будет что обсудить с бабушкой, когда она в следующий раз заглянет на чай.

1. Подбирайте молодых замужних женщин. Обычно они более ответственны, чем незамужние, и меньше шансов, что они будут с кем-то флиртовать. Им явно нужна работа, иначе бы они не стали ее добиваться. Они одновременно заинтересованы и в том, чтобы активно трудиться, и в том, чтобы эффективно сотрудничать с окружающими.

2. Привлекая к работе пожилых женщин, постарайтесь найти тех, кто когда-либо в жизни работал вне дома. Пожилые женщины, никогда не имевшие дела с общественностью, плохо адаптируются, порой неуживчивы и привередливы. В общении с такими дамами производимое вами впечатление во многом зависит от дружелюбности и вежливости.

3. В целом опыт показывает, что “крепкие” девушки – те, кто весит чуть больше обычного – более уравновешены и работают более эффективно, чем их худые товарки.

4. Всех женщин, которых вы нанимаете на работу, должен осмотреть врач. Это не только обезопасит ваше предприятие от возможных судебных исков, но и позволит понять, нет ли у потенциальной сотрудницы каких-либо женских слабостей, из-за которых она ментально или физически не годится для данной работы.

5. Подчеркните, что важно все делать вовремя: потерянная то тут, то там минута-другая значительно вредит расписанию. Пока вы не отметите это специально, весьма вероятно, что работа будет буксовать.

6. Дайте сотруднице четкое расписание дел на день, чтобы у нее все время было занятие и не приходилось каждые несколько минут беспокоить начальство, запрашивая инструкции. По опыту многих предприятий, женщины великолепно справляются с работой, если предоставить план, однако им не хватает инициативы, чтобы самим находить работу.

7. Если это возможно, позволяйте сотруднице переключаться в течение дня с одной работы на другую. Обычно женщины с меньшим беспокойством и даже с радостью принимают перемены.

8. Предоставьте каждой девушке необходимое количество перерывов для отдыха в течение дня. Следует делать определенную скидку на женскую психологию. Девушка чувствует себя более уверенно и работает более эффективно, если у нее есть возможность несколько раз в день привести в порядок волосы, воспользоваться губной помадой и вымыть руки.

9. Будьте тактичны, давая инструкции или критикуя сотрудниц. Зачастую женщины отличаются чувствительностью. Они не могут пропустить мимо ушей грубые слова, как это делают мужчины. Никогда не смейтесь над женщиной – это подорвет ее моральный дух и резко снизит эффективность работы.

10. Старайтесь не использовать крепких выражений в обществе женщин. Даже если муж или отец девушки громко ругается, ей будет неприятно место или работа, где она слышит слишком много ругательств.

11. Обзаведитесь рабочей униформой всех необходимых размеров, чтобы каждая девушка получила одежду по фигуре. Трудно переоценить, насколько этот момент важен, чтобы женщины были довольны.

Скачать: Адам Брандербургер, Барри Нейлбафф Правильная игра – теория игр и стратегия бизнеса

Дорогие коллеги, иногда приходится повторять, что в основе наших действий всегда лежат очень простые принципы. Это проговаривалось и во время ведения занятий курса Драматургии процессов и явлений. И это соответствует принципиальной простоте природы, когда за внешнеё сложностью и громоздкостью находятся элементарные базовые законы. Если нечто сложно поддаётся анализу, наверняка, мы не понимаем, не чувствуем основы самого явления. Спокойно разобрались – и убеждаемся в принципиальной простоте этого нечто. Такая же простая база и у всех эффективных производственных и торговых бизнес-структур (кажущийся парадокс – неэффективные сложны и сложные неэффективны).
Вашему вниманию предлагается статья на тему повышения эффективности предприятия путём её упрощения. Прошу не путать это с примитивизицией, за которой стоит поверхностное знание процесса деятельности без понимания глубинных базовых механизмов.

p.s. Кстати, о людях. Порой, общаясь в быту, на производстве, мы видим факты оценки человека как «простака». Мол, говорит, что думает, слишком очевиден. Оцениваем только по количеству дипломов, степеней и начитанности, по количеству произносимых умных фраз. Несомненно, знания и образование нужны. Но, не замечая, что за внешней прямотой и, иногда, косноязычием стоит понимание сути жизни (возможно, интуитивное либо полученное воспитанием), нежелание суетиться в толпе с её манерами, модными и «нужными», но по-сути избыточными вещами. Это может называться простодушием, но никак не глупостью. Как говорится, у одних преобладают желания, а у других – здравый смысл.
С людьми, соответствующими вышеназванным простым принципам организации природы и всегда ведущими себя предсказуемо, и личные, и производственные совместные проекты практически всегда результативны. Они, порой сами того не подозревая, оказываются мудрыми стратегами, получая в конечном стратегическом счёте прекрасные результаты и в быту, и на работе. По опыту знаю, что многие однокурсники, «неотёсанная деревенщина» и «дети работяг» по окончании вуза состоялись как серьёзные специалисты, руководители крупных государственных и коммерческих проектов и предприятий, как организаторы своей семейной жизни.
———————–
Во время обеда был у своей мамы, пожилой женщины на девятом десятке лет, дочери крестьянки и партизана-фронтовика, потерявших в сложные 30-е-40-е семерых детей из рождённых тринадцати, жены участника войны, бравшего Берлин в 45-м году. Ей самой с мужем досталась непростая судьба начинать семейную жизнь в послевоенном разрушенном и голодном Минске, строиться, растить и давать образование четверым детям. Нелегко, но с удовольствием работать кондуктором пригородных автобусов, не уходя на пенсию вплоть до 68-летнего возраста. Обсуждая одну вроде сложную житейскую ситуацию, она, как всегда полная оптимизма, сказала на белорусской «трасянке»: «Нешта будзе». Русскоязычный аналог – «всё образуется». И это – их позиция, позиция людей, знающих, что всё образуется и проблемы будут решены, если активно стремиться, упорно работать над ними.

Древние: «Нет оружия более сильного, чем воля».

Скачать: Рональд Ашкеназ Будьте проще

Те, кого связывает выгода, бросают друг друга в бедности и в несчастии {, в бедствии и в смерти}. Те, кого связывает Небо {естественные узы}, в бедности и в несчастии {, в бедствии и в смерти} сближаются. И различие между теми, кто сближается, и теми, кто отдаляется, неимоверно велико. К тому же благородный муж в общении пресен, как вода, низкий же человек в общении сладок, как молодое вино. {связи государей пресны, как вода, связи малых людей сладки, как молодое вино} Благородный муж {государь} и в близости пресен, низкий человек {малый люд} и в разлуке сладок. А тот, кто бездумно {без причины} сходится, бездумно же {без причины} и расстается.
— Благодарю покорно за наставление! — ответил Конфуций и пошел к себе, кружась на ходу. … любовь учеников к нему еще более окрепла.
( {…} – другой вариант перевода)

Источник: “Чжуан-Цзы”

—————————

Дорогие друзья, после похода по этажам офиса и опроса некоторых руководителей на счёт восприятия разосланной цитаты хочется дать некоторое пояснение.
Во-первых, обратим внимание на заголовок, цитата приведена руководителям в помощь в вопросах управления.
Далее, хотя и важны вопросы прибыли, доходов и оплаты труда участников отношений в команде, в т.ч. и между руководителем и подчинёнными, более важными для долгосрочного сотрудничества являются моменты душевной, духовной близости. Если они присутствуют, и люди близки друг другу по ментальности, интересам, долгосрочным целям, то тяжёлые времена легко проходятся, а долгосрочные цели совместно достигаются.
Что касается “пресности” и “сладости” в отношениях, думается, смысл таков: если за внешней слащавостью и деланной улыбчивостью нет близких отношений и взаимопонимания, успеха в управлении и подчинении не будет, дело рассыплется. Конечно же, теплота и приветливость во взаимоотношениях с подчинёнными для успеха возглавляемого Вами проекта необходимы.
Ключевое слово здесь – искренность.
У нас в истории неоднократно случались истории, когда проекты, завязанные только на финансовый результат и без должного личностного взаимопонимания участников кончались крахом при всех внешне формально вежливых отношениях. Оказывается, не всё решают деньги, если это только деньги. Недавно мы так же бесславно завершили проект, в котором участников, говоря словами приведённой цитаты, “связывала выгода” и только выгода.
Хотя, если смотреть на приведённую цитату шире, то и в семье, и с друзьями для успеха отношения должны быть так же искренними.

Уважаемые коллеги, прилагаемая Вашему вниманию информация, адресована в первую очередь администраторам, стратегам и просто молодым людям, желающим состояться в условиях новой экономики (гарантии Вашего «состаивания» – Ваши же интенсивные волевые усилия).

Скачать: Г.Константинов, С.Филонович Интеллектуальное предпринимательство

Часть 2

ЛЁТЧИКИ

Стоит сказать об одном качестве, обладание которым наряду с волей приводит к безусловному позитивному результату. Результату и в душевном состоянии, и во всех аспектах личной жизни, и, конечно, в работе. Это качество можно назвать терпением, терпеливым вниманием. Человек, обладающий одновременно качествами воли и терпения, творит чудеса.

Для начала история, которую услышал недавно. Знаю семью военного лётчика-бортмеханика Владимира Фёдоровича Дорошкова, которому в марте 2008г. исполнится 80 лет. Сирота с детства после окончания лётного училища служил в разных воинских частях, удалённых от крупных городов. Обычно в жизни молчаливый, интересный рассказчик о послевоенном энтузиазме молодых людей – победителей и быстром подъёме народного хозяйства, о разных эпизодах своей лётной карьеры. Один из его рассказов выглядит так.

Штурман

По результатам бомбардировок бомбами с ядерными зарядами в 50-60-х годах для описания и записи координат воронок проводились их облёты на низкой высоте. В одном из таких полётов пилотом, командиром экипажа, был достаточно самолюбивый молодой человек. Самолёт вёлся на невысокой скорости. По правилам полёта во время поворотов для исключения падения на землю необходимо повышать скорость. При очередном развороте, видя, что возможна катастрофа, а командир в который раз не слушает рекомендации повысить скорость, бортмеханик резким движением через руки пилота вывел штурвал в необходимое положение, ускорил и выровнял самолёт. В кабине разразился скандал, дескать тот должен выполнять свои обязанности, а не вмешиваться в работу командира и других членов экипажа. По возращении на базу пилот заявил руководству, что с бортмехаником Дорошковым больше летать не будет. Во время следующего полёта, уже без Дорошкова, самолёт разбился.

Владимир Фёдорович на земле

Часто, бывая на рабочих мероприятиях разных уровней, мы видим стремление участников не столько достичь результата, сколько защитить свою позицию, своё мнение. Хочется подчеркнуть, что можно достигнуть желаемых результатов для всех и себя лично, и они будут впечатляющими, если мы научимся радоваться чужим идеям как своим, оценивать их с точки зрения достижения максимального общего результата, а не обязательного соответствия СВОЕЙ точке зрения. Человек, умеющий принять обоснованную позицию другого, выглядит гораздо привлекательней, чем тот, кто с упорством упрямца отстаивает любым путём, пусть не правильное, но своё мнение.

В работе и в личной жизни наше терпение позволяет событиям развиваться комфортным путём, естественно выстраивая действующих лиц и структуру их отношений оптимальным образом. Не зря в народе говорят, что терпение – золото.

P.S. А сам лётчик-ветеран, имея крепкий характер, до сих пор мягок в поведении. Не выпячивает себя ни в чём. Добивается нужного результата, не споря и уступая в мелочах, спокойно ведя свои дела. В том числе и в семейной жизни в райцентре Рогачёве с чрезвычайно активной уже пожилой женой, «шустрыми» дочками и внуками. И нет сомнения, если ситуация потребует, при всей своей мягкости он ещё раз установит штурвал в необходимое положение через любые руки и препятствия.

Cупруги

В заключение приведу интересную заметку одного англичанина на близкую тему. Скачать: Гилбер Кит Честертор О Гордыне

—————————————————————-

P.P.S. Дочка о Владимире Фёдоровиче:

Постараюсь быть краткой, только основное. Он прожил насыщенную жизнь. Рано стал сиротой. Рос в деревне. Подростком встретил Отечественную войну. Помогал партизанам, собирал оружие. Одна из любимых его тем – военные события. Про войну знал все, изучал, читал много военной литературы. После войны забрали в армию, спросили, в каких войсках хочет служить, попросился в авиацию. С отличием окончил авиационную школу под Одессой. Отправили служить в Ахтубинск, это между Волгоградом и Астраханью. Освоил 7 типов самолетов, последним его самолетом был самолет Жукова Ту104. Облетал всю страну, от Камчатки до ее западных границ. Был бортмехаником т.к. хотел изучать самолеты, а не только ими управлять. Вне работы увлекался рыбалкой, жили ведь на Волге. Заочно закончил юридический институт в Саратове т.к. знал, что на сверхсрочную службу не останется, очень тосковал по родной Беларуси. Говорил нам, что повезет нас в страну, где текут молочные реки с кисельными берегами.

Чем замечательна его жизнь на гражданке? После демобилизации 13 лет проработал начальником отдела кадров оптико-механического завода. Но кабинетная работа ему была не по душе. Любил движение, физический труд. Выучив нас с сестрой, уволился, купил дом в деревне и начал жизнь крестьянина. Завел животных. Любил строить. Счастливее человека я не встречала. Мы часто с ним ходили в лес. Увидит на пути согнутое дерево, возьмет подпорку выпрямит, ничего не скажет, только погладит ствол. Он нас никогда не заставлял, не говорил, почему не убрали, почему не сделали, а просто убирал и делал, мы это видели и спешили исправить свои ошибки. Личным примером показывал, как надо поступать. Вообще был не многословен, хотя чувство юмора у него было развито. Любил цитировать басни Крылова, память была феноменальная.

Был один случай. Была у нас лошадь Малышка, пугливая очень. Выехали как-то мы с отцом на луг за сеном. Нагрузили огромный воз (он грузил, я утаптывала), поехали, оба сидим на возу, тут на встречу трактор с лихим водителем. Мы прыгаем с воза, машем руками, мол, сбавь скорость или сверни, луг же огромный. А лихач не сбавил, не свернул. Наша Малышка рванула с испуга, телега опрокинулась, воз развалился. Я была в бешенстве, хотела бежать к бездушному трактористу, он ведь прекрасно видел, что мы опрокинулись, даже не остановился. Это была моя реакция. А отец спокойно, хотя был изрядно уставшим, стал заново перекладывать воз. Досады, раздражения в нем не было. Я ни разу не видела, чтобы он кричал, ругался, кому-то, что-то доказывал.

Еще один случай с нашей пугливой кобылой. Испугалась она мостика через маленькую речку. Отец слез с телеги, чтобы под уздцы перевезти ее через мост. Она дернулась и поскакала, отец упал, заднее колесо телеги переехало ему шею. Возвращается домой, распрягает телегу, загоняет лошадь в конюшню, идет в дом, ложится на кровать, все это проделывает, молча, только сказал, а теперь вызывайте скорую. Как все произошло, потом рассказал. Снимок показал, перелом шейных позвонков. Пока он был в больнице, мы с мамой продали лошадь, об этом отец узнал, когда вышел из больницы. Не ругал нас, а купил другую, непугливую.