Дорогие друзья, в последнем номере “Harvard Business Review” прочёл хорошую статью о прекрасной компании Тойота. Успешной, добротно организованной, у которой нам всем есть чему поучиться. В особенности тому, что сотрудник, Человек – главное действующее лицо в любой компании, а не «винтик» и не часть формальной схемы. Важнейшие качества – воля к результативному труду и человеческая искренность не покупается ни за какие деньги, при их наличии придут и компетентность и колоссальные практические результаты.
Хотя, естественно, при этом чёткую организацию, отлаженную структуру компании, хорошее оборудование, которые создаются в результате проявления вышеназванных качеств, никто не отменял.
Ряд эффективных принципов компании Тойота можно видеть в действии и у нас, над иными стоит ещё поработать. Предлагаю Вашему вниманию.

А вот выработанный в 90-х документ (интересны совпадения направлений):
17.02.99.
МИССИЯ КОМПАНИИ
Производить продукцию и оказывать услуги мирового уровня качества, наиболее полно удовлетворяющие запросам потребителей.
Создать организацию, имеющую основными принципами своей внутренней и внешней деятельности гуманизм и честность.
Обеспечить достойную жизнь своих сотрудников, коллективов, партнеров и общества за счет устойчивого роста их доходов, создания условий для самореализации, развития и творческого труда.

Скачать: Хиротака Такеучи, Эми Осоно, Норихкко Сишр TOYOTA – единство и борьба противоположностей

Скачать: Татьяна Юрасова Одобряем и поддерживаем

Дорогие коллеги, в предлагаемом Вашему вниманию материале затрагивается важная тема обучения каждого из нас. Но не обучения на различных курсах, семинарах и в нескольких вузах. А учёба от жизни, умение признавать свою неправоту как в словах, так и в совершённых поступках.
Неоднократно приходилось наблюдать, как быстро прогрессируют те сотрудники и руководители, которые могут увидеть неправильность своих профессиональных шагов и решений. И насколько прочно «зависают» в развитии любители быть правыми любой ценой. Мы видим на совещаниях разных уровней желание (порой неосознанное) только оправдаться, оправдаться без всякого конструктива. И нужно понимать в таком случае, что лучше не распалять страсти, а побыстрее, пусть даже безрезультатно, закрыть вопрос.
Видеть свои ошибки, не скрывать их, исправлять (в т.ч. исправлять публично) и подниматься на более высокий профессиональный уровень – свойство по-настоящему уверенного в своих силах целеустремлённого профессионала.

Скачать: Крис Аргирис Привилегия умных учиться, учиться, учиться

Часть 1. О воле, труде и успехе. Качества мужчины

Дорогие друзья, часто приходится повторять, что важнейшим качеством мужчины является его воля, качество, которое изначально есть у каждого. Воля позволяет человеку добиваться невероятных результатов в любых условиях.

В юные годы нас, старшеклассников, детей рабочих Северного посёлка, удивляло и восхищало то, что некоторые борцы и тяжёлоатлеты, чемпионы мира и Олимпийских Игр в детстве были хилыми, болезненными и даже имели группу инвалидности. Их пример служил для нас стимулом ходить в спортивные секции, стремиться всегда “прыгать выше головы”.
Сегодня мы видим политических деятелей, которые, казалось бы без всяких талантов, только за счёт упорной работы и мощнейшей мобилизации воли являются лидерами своих стран.

Несколько цитат:
Аткинсон: “Посмотрите вокруг себя и увидьте, что главное различие между людьми, выдвинувшимися вперёд во всех сферах жизни, и теми, которые остаются в общих рядах, заключается в решимости и воле”.
Бёкстон: “Чем дольше я живу, тем больше я убеждаюсь, что главное различие между людьми слабыми и могущественными, великими и ничтожными, есть энергия и непобедимая решимость”. “Воля может сделать всё, что вообще может быть сделано на свете. И никакие таланты, никакие обстоятельства, никакие удачи не сделают двуногое существо человеком, если у него не будет воли”.
Симпсон: “Страстное желание и несокрушимая воля могут совершать чудеса или то, что кажется чудесами людям холодным и слабым”.
Когда инквизиторы спросили Жанну д’Арк: ты считаешь свое дело правым. Зачем же ты призывала солдат сражаться? Разве Бог не заступился бы за правое дело и не даровал Франции победу? Орлеанская Дева ответила им знаменитой фразой: “Чтобы Бог даровал победу, солдаты должны сражаться”.

Для чего это пишу? Не так давно в семейном кругу стал свидетелем примерно такого разговора жены и детей.
Мама: «А знаете в чём смысл жизни?»
Дети: «В чём?»
Мама: «Папа мне объяснил в первые годы семейной жизни.»
Я, честно говоря, забыл, что же ей объяснял по поводу смысла жизни, и почему вообще когда-то возникла эта тема. И с интересом обострил свой слух.
Мама (с иронией): «Он сказал, что смысл жизни состоит в том, чтобы работать.»
И я подумал: «Ну, правильно, для мужчины волевая работа над собой и среди людей – единственное средство добиться результата и достичь любых целей. Да, работа, но работа – не смысл и самоцель, а средство». И ещё: женщина запоминает порой незначительные эпизоды и фразы, которые, независимо от её ироничного отношения к ним, становятся в основу женского отношения к мужчине. При том, что мы должны преклоняться перед женщиной, закрывающей нам спину своей неподъёмной для мужчины ежечасной работой дома и с детьми.
Работа и воля – качества, с которыми Вы достигнете любых результатов. Колоссальных результатов. И профессиональных. И в своей личной и семейной жизни. И в отношении своего здоровья, а Ваше здоровье понадобится Вам для таких достижений. Ставьте недостижимые цели, работайте, стремитесь к ним и увидите, они реальны.
С мужским уважением,
ап

1 сентября состоялся легендарный совет в Филях. Кутузов принял решение оставить Москву, произнеся по-французски вошедшую в учебники фразу: «Знаю, что ответственность падет на меня, но жертвую собой для блага Отечества». Поступок сильный, но формулировка не говорит об уверенности полководца. Кстати, о своем решении фельдмаршал не проинформировал даже императора.

Скачать: Уоррен Беннис Семь возрастов лидера

Скачать: Сара Рейстед-Лонг С возрастом люди действительно становятся мудрее

Часть 3. Управление женским коллективом

Просто привожу статью Джули Дэниэлс:

Как обращаться с женщиной: руководство для начальника

Если хотите узнать, насколько изменилось положение работающей женщины за последние десятилетия, взгляните на это странное маленькое руководство для начальников – и вы все поймете. Эти советы напечатал в июле 1943 года журнал Transportation.

Авторы давали шефам-мужчинам, которым во Вторую мировую войну пришлось брать на работу женщин, 11 советов о том, как “добиться от женщин большей эффективности”. Сегодня это список выглядит весьма забавно – вам явно будет что обсудить с бабушкой, когда она в следующий раз заглянет на чай.

1. Подбирайте молодых замужних женщин. Обычно они более ответственны, чем незамужние, и меньше шансов, что они будут с кем-то флиртовать. Им явно нужна работа, иначе бы они не стали ее добиваться. Они одновременно заинтересованы и в том, чтобы активно трудиться, и в том, чтобы эффективно сотрудничать с окружающими.

2. Привлекая к работе пожилых женщин, постарайтесь найти тех, кто когда-либо в жизни работал вне дома. Пожилые женщины, никогда не имевшие дела с общественностью, плохо адаптируются, порой неуживчивы и привередливы. В общении с такими дамами производимое вами впечатление во многом зависит от дружелюбности и вежливости.

3. В целом опыт показывает, что “крепкие” девушки – те, кто весит чуть больше обычного – более уравновешены и работают более эффективно, чем их худые товарки.

4. Всех женщин, которых вы нанимаете на работу, должен осмотреть врач. Это не только обезопасит ваше предприятие от возможных судебных исков, но и позволит понять, нет ли у потенциальной сотрудницы каких-либо женских слабостей, из-за которых она ментально или физически не годится для данной работы.

5. Подчеркните, что важно все делать вовремя: потерянная то тут, то там минута-другая значительно вредит расписанию. Пока вы не отметите это специально, весьма вероятно, что работа будет буксовать.

6. Дайте сотруднице четкое расписание дел на день, чтобы у нее все время было занятие и не приходилось каждые несколько минут беспокоить начальство, запрашивая инструкции. По опыту многих предприятий, женщины великолепно справляются с работой, если предоставить план, однако им не хватает инициативы, чтобы самим находить работу.

7. Если это возможно, позволяйте сотруднице переключаться в течение дня с одной работы на другую. Обычно женщины с меньшим беспокойством и даже с радостью принимают перемены.

8. Предоставьте каждой девушке необходимое количество перерывов для отдыха в течение дня. Следует делать определенную скидку на женскую психологию. Девушка чувствует себя более уверенно и работает более эффективно, если у нее есть возможность несколько раз в день привести в порядок волосы, воспользоваться губной помадой и вымыть руки.

9. Будьте тактичны, давая инструкции или критикуя сотрудниц. Зачастую женщины отличаются чувствительностью. Они не могут пропустить мимо ушей грубые слова, как это делают мужчины. Никогда не смейтесь над женщиной – это подорвет ее моральный дух и резко снизит эффективность работы.

10. Старайтесь не использовать крепких выражений в обществе женщин. Даже если муж или отец девушки громко ругается, ей будет неприятно место или работа, где она слышит слишком много ругательств.

11. Обзаведитесь рабочей униформой всех необходимых размеров, чтобы каждая девушка получила одежду по фигуре. Трудно переоценить, насколько этот момент важен, чтобы женщины были довольны.

Скачать: Адам Брандербургер, Барри Нейлбафф Правильная игра – теория игр и стратегия бизнеса

«Зри в корень» /Козьма Прутков/
Дорогие коллеги, Вашему вниманию предлагаются две небольшие статьи из газеты «Ведомости», в которых метко в нескольких тезисах даётся анализ вопроса модернизации российской экономики. Вероятно, это поможет нам в оценках ситуации на постсоветском пространстве и перспективы развития, тем более что экономики РБ и РФ тесно связаны.
Авторы точно оценивают процессы, происходящие на постсоветском пространстве. Не красивые слова и свобода торговли с захватом собственности, а современная наука, технологии и развитие промышленности – главное для модернизации любой страны. Любые дела оцениваются не по словам а по результатам. И текущие итоги модернизации с существенным падением промышленного, научного, образовательного и культурного уровня – красноречивые результаты. Цитируя: «российские реформаторы — не контрэлита, боровшаяся за свои идеалы, а простой продукт разложения советского общества».
Но, думается, есть ещё одна причина неудач последних десятилетий – непонимание инициаторами изменений фундаментальных законов развития общества, принципиальной невозможности замены Х-модели на Y-модель (СССР в целом, Россия) и Y-модели на Х-модель (другие страны «социалистического лагеря»).
Страны «социалистической демократии» по истечении сорока послевоенных лет возвращаются к своему традиционному западноевропейскому укладу (Y-модель). Россия 21 века также возвращается к своему традиционному укладу, какой она была в царское и советское время, к Х-модели с коллективным началом в основе. Возможно, это будет модернизированная форма экономики с большой общественной составляющей и минимальной индивидуализацией, Х-модель типа Японии, Южной Кореи, Малайзии, Тайваня. По подобному же пути идёт Китай, демонстрирующий темпы роста >10% в год со времён Дэн Сяо Пина, хотя, надо признать, и при Мао Цзэ Дуне в условиях послевоенной разрухи темпы роста постоянно были > 10%.
К слову для коллег, включённых в рассылку недавно, при Вашем желании могу предоставить более подробную информацию об Х- и Y- моделях организации общества.
Конструктив: Понимая всегда простую суть происходящих процессов, можно стабильно развивать своё дело.

Скачать – Перестройка – Бесконечный ремонт. Перестройка – Разучились работать.

Информационные технологии делятся на три категории. Они по-разному влияют на работу компании и управлять ими нужно по-разному.

Скачать: Эндрю Макафи Три мира информационных технологий