Получил недавно предложение принять участие в опросе. Необходимо было назвать три книги, которые оказали наибольшее влияние на мою управленческую деятельность. Прямо-таки три источника и три составных части.

И тут внезапно пришло осознание, а ведь летом этого 2016 года исполнилось 30 лет моей управленческой работы. В августе 1986-го началась административная карьера зелёного зав.сектором программирования НПО “Комплекс”. Дааа, летит времечко… Надо бы и себе ответить, какие они, эти три источника управленческих знаний и практики вашего покорного слуги.

Вопрошающим подразумевалось, что и сами названные книги будут по тематике управления. Что могу ответить на поставленный вопрос, как человек, не очень уважающий попсовые книги типа «Как стать управленцем для “чайников”» и иные с претензиями на серьёзность? Даже если это многотиражные фолианты от умных и распиаренных авторов. В принципе не зацикливаюсь на книгах, в которых расписаны детали управления, потому что многое изложенное в них не имеет практической ценности. Зачастую авторы попросту зарабатывают деньги на своей литературе либо не понимают предмета, о котором пишут.

По большому счёту, управлением является деятельность любого человека. Вся наша жизнь – управление. Управление собой, окружением, предметами, здоровьем. Управление в семье, в кругу своих близких, управление не очень близкими и незнакомыми людьми. В таком окружении  управленцами той или иной степени являются все. Старшие, более опытные – лучшими, менее опытные – осваивающими технологии управления своим окружением. Младшие тоже управляют доступными им средствами, а надсистемой-то управлять всегда сложнее. И само собой разумеется, на работе мы постоянно сталкиваемся с управлением.

Управление – деятельность, в основе которой лежат мышление и опыт. Соответственно, процесс управления – двоякий процесс. С одной стороны – не примитивный, требующий чёткой, железной управленческой логики, а с другой стороны – творческий, опирающийся на опыт и интуицию.  По этой причине книги,  предлагающие готовые рецепты, мягко говоря, не очень подходят для серьёзного руководителя. Зрелый и  успешный просто берёт их в качестве картинок-иллюстраций, расширяющих его знания и опыт. Нет и не может быть решений универсальных, их приходится генерировать в постоянно меняющихся условиях. Но!! Есть универсальные принципы, с учётом которых вырабатываются конкретные решения.

При создании и развитии компании мы не читали книг про управление и организационное строительство. Да их тогда, в конце 80-х – начале 90-х годов, попросту и не было в свободном доступе. Но это не значит, что мы лепили кирпич за кирпичом, не зная, что получится. В определённый момент, понимая, что нужно функционально и структурно что-то менять, созидали и получали новое качество – выходили на следующий уровень, на следующую S-кривую развития. Когда-то мы и другие такие строители называли процесс проектирования компаний структуризацией, реструктуризацией, инжинирингом. Сейчас, с конца 90-х годов – реинжинирингом. Реинжиниринг – наша постоянная практика с того времени, когда начала появляться соответствующая литература. Иногда привлекали консультантов, иногда действовали самостоятельно, – всё зависело от целей и задач, их величины и сложности.

Так, какие три книги? Задумался над ответом, и первое, что пришло в голову – понятийное мышление. В последние годы самым значительным из прочитанного было  интервью с Людмилой Евсюковой «Разрыв между умными и глупыми нарастает» (http://www.rosbalt.ru/main/2013/12/04/1207437.html) и затем ряд работ на эту же тему, в том числе Рады Грановской «Люди с клиповым мышлением элитой не станут». Этой теме была посвящена статья настоящего блога «Как же мыслить, чтобы стать элитой?» http://adam.by/?p=9073.

Чтобы стать управленцем достойного уровня, прежде всего, человек должен научиться мыслить правильно. Иначе он бригадир, руководящий  по принципу «делай как я». Понятийное мышление, основными характеристиками которого являются умение видеть главное, причинно-следственные связи и системность, перекрывает всё мыслительное пространство хорошего руководителя. Но вопрос касается книги, а не статьи, так что статьи о понятийном мышлении не совсем подходят в качестве ответа.

1. Первой книгой в списке моих ответов  должна быть книга по логике. Поэтому в некотором смысле собирательно (логична-то вся математика), под первым номером: «Элементы математической логики», Новиков П.С. Изучали математическую логику на 1-м курсе Факультета Прикладной Математики Белорусского Государственного Университета в 1975 году. По итогам экзамена практически все студенты 1-го курса получили оценки «отлично» или «неудовлетворительно». То бишь, всё чётко соответствовало предмету мат.логики, – (рас)суждение студента перед преподавателем во время сдачи экзамена, предикат может иметь значение только “истина” либо “ложь”. Логическое мышление, логика, она или есть, или её нет.

2. Вторая книга. Однозначно, Иммануил Кант. В 90-х годах  наткнулся в интернете (праинтернете относительно его нынешнего состояния) на статью доцента Санкт-Петербургского Государственного Университета Овсянко Дмитрия Владимировича по телеологии, постановке целей, целеполаганию на тему работы Канта «Критика способности суждения». Отправился в Питер, пообщался с Дмитрием Владимировичем. Кстати, у него же познакомился с понятием реинжиниринга, в их университетском книжном киоске была куплена наша первая корпоративная книга по реинжинирингу. С удовлетворением констатировал, что не являюсь единственным человеком, связывающим традиционную философию и современное корпоративное строительство. Позже приобрёл полное собрание сочинений Канта. Прочитал. Прекрасным дополнением к “Критике способности суждений” явилась “Метафизика нравов” с раскрытием понятия категорического императива. Тогда же в компании  для интересующихся сотрудников и руководителей были проведены семинары по книгам Канта.

К тому времени мною и в компании были изучены и проработаны две уникальные дисциплины Фадеева Павла Эдвардовича (спасибо за сотрудничество!) – «Рейтинг-анализ» и «Драматургия процессов и явлений». Кстати, моя коллега, Светлана Фёдоровна Сильванович (спасибо за совместный труд по обучению наших  сотрудников и руководителей!) без раздумий назвала самой важной для себя книгой «Рейтинг-анализ», оказавшей самое значительное влияние в её жизнь, поскольку представляет собой инструментальный метод, позволяющий решать организационные задачи  в любой сфере.

Главное у Канта для меня –  идея взаимосвязанности и вытекающая из взаимосвязанности идея телеологического движения в нашем мире. Взаимосвязанность всего со всем и категорический императив как высший принцип нравственности – «поступай так, чтобы максима твоей воли могла бы быть всеобщим законом». Говоря простым языком, поступай с другими людьми так, как ты хочешь, чтобы другие поступали с тобой. Или другими словами, принцип «ты – это я», осознание которого выражается в одинаковом отношении ко всем людям без исключения и вне зависимости от их социального статуса. Для управленца отношение к топ-менеджеру любого уровня и к рядовому сотруднику должно быть одинаковым. Позитивным и справедливым. Как к Человеку. Как к Цели, но никогда не как к средству.

Некоторые цитаты из “Критики способности суждения” (по книге, в порядке следования):

– “Красота – это форма целесообразности предмета, поскольку она воспринимается в нём без представления о цели“.
– “Прекрасно то, что познаётся без [посредства] понятия как предмет необходимого удовольствия“.
– «Красота природы… заключает в своей форме целесообразность».
– «Основание для прекрасного в природе мы должны искать вне нас, для возвышенного же – только в нас и в образе мыслей, который вносит возвышенное в представление о природе».
– “Возвышено то, одна возможность мысли о чём уже доказывает способность души, превышающую всякий масштаб [внешних] чувств“.
– «Природа возвышена в тех своих явлениях, созерцание которых вносит идею её бесконечности».
– “Удовольствие от возвышенного… предполагает… чувство собственного сверхчувственного назначения, а это чувство, каким бы неясным оно не было, имеет моральную основу”.
– “Красоту природы… можно… рассматривать как объективную целесообразность природы в её совокупности как системе, одно из звеньев которой составляет человек”.

3. Третья книга  – «Дао лидера» Джона Хейдера. И «Дао дэ цзин» как база, историческая основа «Дао лидера». Через «Дао лидера» больше постигаешь философию и практику, идущую из далёких веков-тысячелетий от «Дао дэ дзин». Для руководителя хорошо бы взять и использовать постоянно некоторые приёмы из “Дао лидера”.

“Дао дэ цзин” читал в начале 90-х, но не понял всех смыслов и глубины книги. “Дао лидера” прочёл в начале 00-х годов, вернулся к “Дао дэ цзин” – восхитился обеими. Их глубинной мудростью и практичностью даже в наше время при современных технологиях и образе жизни.

Некоторые цитаты из “Дао лидера” (по книге, в порядке следования):

– “Мудрый руководитель не торопится заставить событие совершиться, а позволяет процессу развернуться самому. Лидер учит скорее примером, чем призывая других, как им следует поступать”.
– “…ставит себя позади других, благодаря чему он оказывается впереди. Он пренебрегает своей жизнью, и тем самым его жизнь сохраняется.”
– “Лидер разговаривает просто и честно и вмешивается ради того, чтобы пролить свет и создать гармонию”.
– “Хорошая группа лучше, чем эффектная группа”.
– “Учитесь готовности помочь, не требуя похвал. Учитесь вести других без принуждения. Вы можете делать это, если вы остаетесь непредвзятым, ясным и твердо стоите на основании”.
– “…стремится к тому, чтобы сделать жизнь сытой, а не к тому, что бы иметь красивые вещи. Он отказывается от последнего, и ограничивается первым”.
– “Нужно указывать людям, что они должны быть простыми и скромными, уменьшать личные желания и освобождаться от страстей”.
– “Мудрый лидер удовлетворен относительно малым… предпочитает то, что обычно и естественно… отказывается от излишеств, устраняет роскошь и расточительность”.
– “Мудрый лидер говорит редко и кратко”.
– “Лидер не владеет людьми, чтобы иметь право контролировать их жизнь”.
– “Парадокс: свобода приходит из подчинения естественному порядку”.
– “Нельзя считать себя драгоценным, как яшма, а надо быть простым, как камень”.
– “Мягкое вмешательство, если оно ясно, превосходит непреодолимое сопротивление”.
– “Если человек оставляет свои желания и освобождается от страстей, то до конца жизни не будет у него усталости. Если же он распускает свои страсти и поглощен своими делами, то не будет спасения (от бед)”.
– “Вмешивайтесь так мало, как это возможно. Вмешательство, пусть даже блистательное, создает зависимость от лидера”.
– “Процесс в группе разворачивается естественно. Он является самоуправляемым. Не вмешивайтесь”.
– “Говорите правду”.
– “Он не борется, благодаря чему он в мире непобедим”.
– “Эти три качества бесценны для лидера: ·Сочувствие ко всем созданиям. ·Материальная простота и умеренность. ·Чувство равноправия или скромность”.
– “Я имею три сокровища, которыми дорожу: первое – это человеколюбие, второе – бережливость, а третье состоит в том, что я не смею быть впереди других”.
– “Самое лучшее военное искусство это – доброта”.
– “Более важно говорить простую, грубоватую правду, чем говорить вещи, которые хорошо звучат”.
– “Добрый не красноречив. Красноречивый не может быть добрым. Знающий не доказывает, доказывающий не знает”.

Надо признать, в Поднебесной за многие тысячелетия её существования наука и практика управления достигли значительных высот. Хорошим развитием, расширением “Дао дэ цзин” по части управления, философии и житейской мудрости являются следующие книги Древнего и Средневекового Китая (в алфавитном порядке):

• “Вэн-цзы”;
• “Гуань-цзы”;
• “Ле-цзы”;
• “Хуайнань-цзы”;
• “Чжуан-цзы”.

Вышеперечисленные три источника – база, которая позволяет управлять любым процессом, в том числе, управлением коммерческим предприятием. Они прекрасно “вправляют мозги” и в значительной степени делают управленца человеком, способным выполнять своё ремесло. Вся остальная управленческая литература нанизывается на эти книги. Нанизывается и всё тут.