Часть 2. О молодых ветеранах

Пример. Сотрудница отдала предприятию много лет. Заслуженная, квалифицированная и уважаемая молодая женщина. Но заработной платой не довольна. Неудовлетворённость, надеюсь, направлена не на вышестоящее руководство. Просто ситуация на рынке труда такая. Зарплату стараемся поддерживать на уровне рынка в соответствии со специальностями, объёмом работы и квалификацией. Что делать? Давать персональные надбавки из-за неудовлетворённости сотрудника или, возможно, его/её завышенной самооценки (не наш рассматриваемый случай) было бы неправильно. Да и люди не поймут, а социальный эффект – важнейшая составляющая любого действия руководства. Несправедливо будет.

Есть классическое решение, понятное для людей и простое в реализации. И, что важно, справедливое, с позитивным социальным эффектом. Это решение – надбавки за персональный стаж работы на предприятии.

Принято. Работники предприятия всех категорий, отработавшие 10 лет получают 10%-ю надбавку за стаж на все виды оплаты труда. Отработавшие 15 лет – 15%-ю надбавку. 20 и более лет – 20% к зарплате. Причём, 14 лет работы – те же 10% к зарплате, а 18 лет – 15%. Почему так? А потому, что в этом случае рубежи в 10, 15 и 20 лет будут именно рубежами, достижение которых мотивируемо и по достижении человека можно поздравить, заслуженно повысить его статус.

Ещё один момент, не всегда отмечаемый, но чрезвычайно важный в работе наших молодых и пожилых ветеранов. Их опыт. Порой не нужны специальные знания, не нужны сложные вычисления и прогнозы для принятия правильного решения. Нужен опыт, возможно на уровне неосознанной интуиции. И решение появляется быстро, как-бы, само по себе.

Заслуженно отмечать работающих и эффективных ветеранов вполне выгодно и для самого предприятия. А что же сами ветераны, должны ли они быть благодарны за такое отношение к себе? В древнекитайском трактате управленческой и житейской мудрости “Чжуан-цзы” есть такие строки: «В правление мудрого правителя, хотя в царстве и существуют наказания, властитель не бывает в гневе, хотя при дворе и награждают, не он это делает. Наказуемые не имеют гнева на государя – наказание свершается за преступление; награждаемые не испытывают благодарности к высшему – награда получена за труд. Народ знает, что наказание и награда зависят только от себя, поэтому честно исполняют свой труд, совершенствуют дело, не получая даров от государя». Толковые строки об управлении, правда, со спецификой своего времени. Принципы, основы работы эффективного руководителя постоянны независимо от эпохи. Они исходят из природы людей, природы человеческих взаимоотношений.

Так вот, возвращаемся к благодарности. Ветераны, как и любые другие сотрудники и нижестоящие руководители не должны испытывать благодарности лично к своему начальнику. Потому что благодарить не за что. Отношение, почёт, зарплата, надбавки заработаны. И всё. Благодарить реально не за что. Не за что, если система управления предприятием построена толком и справедливо.

Будьте здоровы!

P.S. Реакция людей после объявления о «ветеранских» надбавках была, естественно, хорошая. Но, что интересно, решение очень положительно воспринято и теми, кто работает не очень много, кому до надбавок ещё о-го-го сколько. Получили заодно и тест на коллективизм, когда человек радуется успехам и благу коллеги, товарища по делу. Бескорыстно.

P.P.S. Получил от приятеля порцию критики за слова о благодарности. Приводит цитату от Николая Сербского: «Благодарность облагораживает благодарящего и трогает благодетеля. Благодарность дает крылья милосердию в мире и освежает всякую добродетель».

Хочу дополнить пост следующим. Каждый человек должен благодарить за добро и испытывать благодарность. Смысл, который, возможно, нечётко был вложен, заключается в том, что благодарность нельзя требовать от других, руководитель СЛУЖИТ не за благодарность, а потому что должен служить, потому что это нужно людям. Отдельное дело людей, как оценить работу руководителя и какие чувства испытывать к нему. По его делам, конечно. Не дело руководителя ждать обязательной благодарности. Делай, что должен…