Дорогие друзья, отправив утром «характеристику успешного руководителя» руководителям, услышал положительные отзывы об этой рассылке. Решил направить её повторно, уже для всех. Потому что:
–  согласен с каждым положением текста;
–  нам, руководителям есть с чем себя сравнить;
– нам, подчинённым (а мы все таковыми являемся или являлись ранее на службе либо хотя бы дома по отношению к своим родителям и/или главам семей) нужно уметь правильно оценивать действия своих руководителей. Если я, подчинённый, в будущем хочу стать руководителем, то прочтя текст, я вижу, какие качества от меня потребуются;
– нужно понимать, что хороший человек – совершенно не обязательно хороший руководитель;
– нужно понимать, что плохой руководитель – совершенно не обязательно плохой человек.
К слову говоря, пересылаемый Вам хранился в памяти компьютера пару лет «до подходящего момента». Подходящий момент – нынешний глобальный кризис, который не отменяет основные законы управления. Как говорится, война войной, а обед по расписанию: руководитель – всегда руководитель, не суетливый, целеустремлённый и в кризис такой же.

Скачать: Джозеф Кенджеми, Казимир Ковальски Успешный руководитель- что он из себя представляет

Дорогие друзья, тем, кто интересуется практической разработкой эффективной стратегии компании, рекомендую внимательно прочесть прилагаемую книгу. Оглядываясь на прошедшие 20 лет, понимаю, что изложенная методология использовалась нами постоянно, хотя порой и интуитивно. И в этом главный секрет постоянного развития в 90-х, сейчас и, думаю, в будущем.

У.Чан Ким, Рене Моборн “Стратегия голубого океана”

Дорогие друзья, в последнем номере “Harvard Business Review” прочёл хорошую статью о прекрасной компании Тойота. Успешной, добротно организованной, у которой нам всем есть чему поучиться. В особенности тому, что сотрудник, Человек – главное действующее лицо в любой компании, а не «винтик» и не часть формальной схемы. Важнейшие качества – воля к результативному труду и человеческая искренность не покупается ни за какие деньги, при их наличии придут и компетентность и колоссальные практические результаты.
Хотя, естественно, при этом чёткую организацию, отлаженную структуру компании, хорошее оборудование, которые создаются в результате проявления вышеназванных качеств, никто не отменял.
Ряд эффективных принципов компании Тойота можно видеть в действии и у нас, над иными стоит ещё поработать. Предлагаю Вашему вниманию.

А вот выработанный в 90-х документ (интересны совпадения направлений):
17.02.99.
МИССИЯ КОМПАНИИ
Производить продукцию и оказывать услуги мирового уровня качества, наиболее полно удовлетворяющие запросам потребителей.
Создать организацию, имеющую основными принципами своей внутренней и внешней деятельности гуманизм и честность.
Обеспечить достойную жизнь своих сотрудников, коллективов, партнеров и общества за счет устойчивого роста их доходов, создания условий для самореализации, развития и творческого труда.

Скачать: Хиротака Такеучи, Эми Осоно, Норихкко Сишр TOYOTA – единство и борьба противоположностей

Скачать: Татьяна Юрасова Одобряем и поддерживаем

Дорогие коллеги, в предлагаемом Вашему вниманию материале затрагивается важная тема обучения каждого из нас. Но не обучения на различных курсах, семинарах и в нескольких вузах. А учёба от жизни, умение признавать свою неправоту как в словах, так и в совершённых поступках.
Неоднократно приходилось наблюдать, как быстро прогрессируют те сотрудники и руководители, которые могут увидеть неправильность своих профессиональных шагов и решений. И насколько прочно «зависают» в развитии любители быть правыми любой ценой. Мы видим на совещаниях разных уровней желание (порой неосознанное) только оправдаться, оправдаться без всякого конструктива. И нужно понимать в таком случае, что лучше не распалять страсти, а побыстрее, пусть даже безрезультатно, закрыть вопрос.
Видеть свои ошибки, не скрывать их, исправлять (в т.ч. исправлять публично) и подниматься на более высокий профессиональный уровень – свойство по-настоящему уверенного в своих силах целеустремлённого профессионала.

Скачать: Крис Аргирис Привилегия умных учиться, учиться, учиться

Часть 1. О воле, труде и успехе. Качества мужчины

Дорогие друзья, часто приходится повторять, что важнейшим качеством мужчины является его воля, качество, которое изначально есть у каждого. Воля позволяет человеку добиваться невероятных результатов в любых условиях.

В юные годы нас, старшеклассников, детей рабочих Северного посёлка, удивляло и восхищало то, что некоторые борцы и тяжёлоатлеты, чемпионы мира и Олимпийских Игр в детстве были хилыми, болезненными и даже имели группу инвалидности. Их пример служил для нас стимулом ходить в спортивные секции, стремиться всегда “прыгать выше головы”.
Сегодня мы видим политических деятелей, которые, казалось бы без всяких талантов, только за счёт упорной работы и мощнейшей мобилизации воли являются лидерами своих стран.

Несколько цитат:
Аткинсон: “Посмотрите вокруг себя и увидьте, что главное различие между людьми, выдвинувшимися вперёд во всех сферах жизни, и теми, которые остаются в общих рядах, заключается в решимости и воле”.
Бёкстон: “Чем дольше я живу, тем больше я убеждаюсь, что главное различие между людьми слабыми и могущественными, великими и ничтожными, есть энергия и непобедимая решимость”. “Воля может сделать всё, что вообще может быть сделано на свете. И никакие таланты, никакие обстоятельства, никакие удачи не сделают двуногое существо человеком, если у него не будет воли”.
Симпсон: “Страстное желание и несокрушимая воля могут совершать чудеса или то, что кажется чудесами людям холодным и слабым”.
Когда инквизиторы спросили Жанну д’Арк: ты считаешь свое дело правым. Зачем же ты призывала солдат сражаться? Разве Бог не заступился бы за правое дело и не даровал Франции победу? Орлеанская Дева ответила им знаменитой фразой: “Чтобы Бог даровал победу, солдаты должны сражаться”.

Для чего это пишу? Не так давно в семейном кругу стал свидетелем примерно такого разговора жены и детей.
Мама: «А знаете в чём смысл жизни?»
Дети: «В чём?»
Мама: «Папа мне объяснил в первые годы семейной жизни.»
Я, честно говоря, забыл, что же ей объяснял по поводу смысла жизни, и почему вообще когда-то возникла эта тема. И с интересом обострил свой слух.
Мама (с иронией): «Он сказал, что смысл жизни состоит в том, чтобы работать.»
И я подумал: «Ну, правильно, для мужчины волевая работа над собой и среди людей – единственное средство добиться результата и достичь любых целей. Да, работа, но работа – не смысл и самоцель, а средство». И ещё: женщина запоминает порой незначительные эпизоды и фразы, которые, независимо от её ироничного отношения к ним, становятся в основу женского отношения к мужчине. При том, что мы должны преклоняться перед женщиной, закрывающей нам спину своей неподъёмной для мужчины ежечасной работой дома и с детьми.
Работа и воля – качества, с которыми Вы достигнете любых результатов. Колоссальных результатов. И профессиональных. И в своей личной и семейной жизни. И в отношении своего здоровья, а Ваше здоровье понадобится Вам для таких достижений. Ставьте недостижимые цели, работайте, стремитесь к ним и увидите, они реальны.
С мужским уважением,
ап

1 сентября состоялся легендарный совет в Филях. Кутузов принял решение оставить Москву, произнеся по-французски вошедшую в учебники фразу: «Знаю, что ответственность падет на меня, но жертвую собой для блага Отечества». Поступок сильный, но формулировка не говорит об уверенности полководца. Кстати, о своем решении фельдмаршал не проинформировал даже императора.

Скачать: Уоррен Беннис Семь возрастов лидера

Скачать: Адам Брандербургер, Барри Нейлбафф Правильная игра – теория игр и стратегия бизнеса

Дорогие коллеги, иногда приходится повторять, что в основе наших действий всегда лежат очень простые принципы. Это проговаривалось и во время ведения занятий курса Драматургии процессов и явлений. И это соответствует принципиальной простоте природы, когда за внешнеё сложностью и громоздкостью находятся элементарные базовые законы. Если нечто сложно поддаётся анализу, наверняка, мы не понимаем, не чувствуем основы самого явления. Спокойно разобрались – и убеждаемся в принципиальной простоте этого нечто. Такая же простая база и у всех эффективных производственных и торговых бизнес-структур (кажущийся парадокс – неэффективные сложны и сложные неэффективны).
Вашему вниманию предлагается статья на тему повышения эффективности предприятия путём её упрощения. Прошу не путать это с примитивизицией, за которой стоит поверхностное знание процесса деятельности без понимания глубинных базовых механизмов.

p.s. Кстати, о людях. Порой, общаясь в быту, на производстве, мы видим факты оценки человека как «простака». Мол, говорит, что думает, слишком очевиден. Оцениваем только по количеству дипломов, степеней и начитанности, по количеству произносимых умных фраз. Несомненно, знания и образование нужны. Но, не замечая, что за внешней прямотой и, иногда, косноязычием стоит понимание сути жизни (возможно, интуитивное либо полученное воспитанием), нежелание суетиться в толпе с её манерами, модными и «нужными», но по-сути избыточными вещами. Это может называться простодушием, но никак не глупостью. Как говорится, у одних преобладают желания, а у других – здравый смысл.
С людьми, соответствующими вышеназванным простым принципам организации природы и всегда ведущими себя предсказуемо, и личные, и производственные совместные проекты практически всегда результативны. Они, порой сами того не подозревая, оказываются мудрыми стратегами, получая в конечном стратегическом счёте прекрасные результаты и в быту, и на работе. По опыту знаю, что многие однокурсники, «неотёсанная деревенщина» и «дети работяг» по окончании вуза состоялись как серьёзные специалисты, руководители крупных государственных и коммерческих проектов и предприятий, как организаторы своей семейной жизни.
———————–
Во время обеда был у своей мамы, пожилой женщины на девятом десятке лет, дочери крестьянки и партизана-фронтовика, потерявших в сложные 30-е-40-е семерых детей из рождённых тринадцати, жены участника войны, бравшего Берлин в 45-м году. Ей самой с мужем досталась непростая судьба начинать семейную жизнь в послевоенном разрушенном и голодном Минске, строиться, растить и давать образование четверым детям. Нелегко, но с удовольствием работать кондуктором пригородных автобусов, не уходя на пенсию вплоть до 68-летнего возраста. Обсуждая одну вроде сложную житейскую ситуацию, она, как всегда полная оптимизма, сказала на белорусской «трасянке»: «Нешта будзе». Русскоязычный аналог – «всё образуется». И это – их позиция, позиция людей, знающих, что всё образуется и проблемы будут решены, если активно стремиться, упорно работать над ними.

Древние: «Нет оружия более сильного, чем воля».

Скачать: Рональд Ашкеназ Будьте проще

Те, кого связывает выгода, бросают друг друга в бедности и в несчастии {, в бедствии и в смерти}. Те, кого связывает Небо {естественные узы}, в бедности и в несчастии {, в бедствии и в смерти} сближаются. И различие между теми, кто сближается, и теми, кто отдаляется, неимоверно велико. К тому же благородный муж в общении пресен, как вода, низкий же человек в общении сладок, как молодое вино. {связи государей пресны, как вода, связи малых людей сладки, как молодое вино} Благородный муж {государь} и в близости пресен, низкий человек {малый люд} и в разлуке сладок. А тот, кто бездумно {без причины} сходится, бездумно же {без причины} и расстается.
— Благодарю покорно за наставление! — ответил Конфуций и пошел к себе, кружась на ходу. … любовь учеников к нему еще более окрепла.
( {…} – другой вариант перевода)

Источник: “Чжуан-Цзы”

—————————

Дорогие друзья, после похода по этажам офиса и опроса некоторых руководителей на счёт восприятия разосланной цитаты хочется дать некоторое пояснение.
Во-первых, обратим внимание на заголовок, цитата приведена руководителям в помощь в вопросах управления.
Далее, хотя и важны вопросы прибыли, доходов и оплаты труда участников отношений в команде, в т.ч. и между руководителем и подчинёнными, более важными для долгосрочного сотрудничества являются моменты душевной, духовной близости. Если они присутствуют, и люди близки друг другу по ментальности, интересам, долгосрочным целям, то тяжёлые времена легко проходятся, а долгосрочные цели совместно достигаются.
Что касается “пресности” и “сладости” в отношениях, думается, смысл таков: если за внешней слащавостью и деланной улыбчивостью нет близких отношений и взаимопонимания, успеха в управлении и подчинении не будет, дело рассыплется. Конечно же, теплота и приветливость во взаимоотношениях с подчинёнными для успеха возглавляемого Вами проекта необходимы.
Ключевое слово здесь – искренность.
У нас в истории неоднократно случались истории, когда проекты, завязанные только на финансовый результат и без должного личностного взаимопонимания участников кончались крахом при всех внешне формально вежливых отношениях. Оказывается, не всё решают деньги, если это только деньги. Недавно мы так же бесславно завершили проект, в котором участников, говоря словами приведённой цитаты, “связывала выгода” и только выгода.
Хотя, если смотреть на приведённую цитату шире, то и в семье, и с друзьями для успеха отношения должны быть так же искренними.